Лендінг — сайт, що складається з однієї сторінки та використовується для продажу товару, послуги або збору контактів цільової аудиторії. Якщо сторінка погано продає, необхідно провести аудит і розібратися в причинах.
Не обов’язково замовляти аудит у фахівців. За допомогою нашої статті ви зможете самостійно визначити слабкі сторони сторінки і переструктурувати її за невеликий проміжок часу.
Перш ніж шукати слабкі сторони, давайте розберемося з яких блоків складається хороший лендінг. Він не повинен бути перевантажений текстом, інфографікою, розповідями про вашу «легендарну» і «найбільш революційноу технологію».
Лендінг складається з різних блоків. Вони виконують свою функцію і розташовуються саме там, де корисні. Правильна структура односторінкового сайту включає наступні блоки:
Якщо на лендінгу присутні не тільки основні, але й додаткові блоки — не поспішайте видаляти і звинувачувати їх в поганій конверсії. Всі продукти різні, тому на одному лендінгу можуть бути копії дозволу на забудову, а на іншому — адреси найближчих філій компанії.
Тепер проаналізуйте кожен екран окремо.
Головний екран повинен привертати увагу відвідувача з перших секунд.
Після переходу на сторінку клієнт повинен бачити вашу УТП. Якщо вона складена розмито, швидше за все клієнт закриє сторінку. Щоб скласти УТП грамотно та інформативно, задайте собі кілька питань:
Іншими словами, вам необхідно визначити цільову аудиторію і користь від продукту. Якщо ви не проаналізували ЦА, але склали УТП і лендінг, — існує велика ймовірність, що ви будете грати з клієнтом в «піжмурки» (гра, в якій один з учасників з закритими очима ловить інших).
На лендінгу УПТ виглядає як заголовок і підзаголовок (його дескриптор). Заголовок повинен бути інформативним, зрозумілим, коротким, а ось в підзаголовку можна докладніше описати вашу пропозицію.
*зліва – інформативна УТП, зправа – складна та перевантажена.
Ще можна використовувати слогани. Ось приклад хорошої УТП від компанії Domino’s Pizza: «Ви отримаєте свіжу гарячу піцу за 30 хвилин або безкоштовно». Тут все зрозуміло: доставка півгодини, якщо запізнились — піца безкоштовна.
Компанія M&M’s помітила, що шоколад тане в руках і доставляє дискомфорт, тому придумала свій легендарний слоган «M&M’s тане в роті, а не в руках». Слогану більше 50 років і він ще працює. Все просто: вони пообіцяли клієнтам, що при вживанні шоколаду руки залишаться чистими.
Крім УТП на сторінці повинен бути логотип вашого бренду, назва компанії і контакти. Після переходу на сторінку відвідувач швидко зможе ідентифікувати бренд, а якщо він знайомий — у нього підвищиться рівень довіри до вас.
Вкажіть мобільний номер і пошту компанії на першому екрані. Бажано, щоб контактний номер був клікабельним для мобільних пристроїв. Так відвідувач зробить дзвінок в один клік і йому не доведеться набирати номер вручну.
Під номером мобільного телефону можна додати кнопку «Замовити дзвінок». Так відвідувач сторінки зрозуміє, що над продуктом працюють звичайні люди, які відкриті до запитань.
Мисліть як клієнт: що б Ви зробили, якщо вас зацікавила УТП? Швидше за все, хотіли б дізнатися більше про продукт. Саме цю роль і виконує другий екран лендінгу — знайомить потенційного клієнта з продуктом або послугою ближче.
Проаналізуйте другий екран посадкової сторінки. Якщо він без фотографій, відео та подробиць про продукт, значить його потрібно доопрацювати. Не забувайте, що лендінг — візуальна демонстрація продукту, а текст — доповнення.
Уявіть: клієнт зацікавився пропозицією, гортає сторінку вниз, щоб отримати додаткову інформацію, а її немає. Багато тексту про бренд і супер-пупер пропозиції, а деталі про продукт відсутні. Якщо клієнту дуже цікавий продукт — доведеться гуглити, якщо інтерес пропав — він просто піде з посадкової сторінки.
Порядок блоків може змінюватися, тому відштовхуйтесь від того, яка інформація для клієнта першорядна. Наприклад, якщо ваша сторінка про невідкладні послуги стоматолога в будь-який час доби, клієнтові важливо бачити контакти та адресу. Чим швидше клієнт побачить вашу адресу, тим швидше викличе таксі і приїде до вас.
Клієнт отримав більше інформації про продукт, пропозиція стала ще цікавіше, але виникають сумніви про бренд і сервісі обслуговування. Щоб рухатися далі, потенційному клієнту потрібні гарантії. Надайте їх.
Приклади робіт особливо важливі. Вони дозволяють клієнту краще уявити вирішення їхніх проблем. Цей блок особливо важливий, якщо ваш продукт пов’язаний із зовнішнім виглядом чогось.
Наприклад, клієнт, перш ніж замовляти послуги в дизайн-студії обов’язково ознайомиться з готовими роботами. Якщо роботи подобаються, клієнт готовий співпрацювати з вами.
Це один з вирішальних елементів при прийнятті рішення. Якщо на вашій сторінці немає відгуків — потрібно додати цей блок. Звичайно, якщо це можливо в вашому бізнесі. Клієнту важливо прочитати справжні відгуки і думку тих, хто вже скористався вашими послугами.
У клієнтів завжди є питання, тому постарайтеся визначити основні і відповісти на них. Часто буває, що у клієнта немає бажання або йому незручно дзвонити за контактним номером.
Відповіді на найчастіші запитання дозволять клієнтам:
Головний елемент останнього екрану — лід-форма, CTA (Call to Action). Клієнт повинен без зусиль знайти і заповнити її. Ми читаємо текст зліва направо, тому лід-форма вважається логічним завершенням знайомства з продуктом або послугою. Якщо у вас форма розташована в іншій частині сторінки — перенесіть її в праву частину.
Складні форми зменшують конверсію відвідувачів в ліди. Причина проста: клієнтові лінь заповнювати довгу форму захоплення контактів навіть якщо продукт цікавий. Ось уявіть: потрапила людина на лендінг, ви його майже переконали купити або записатися на майстер-клас, тільки ось побачивши складну форми він злякався і закрив вкладку. «Майже» не рахується: немає ліда і відповідно можливого продажу.
Класична форма контактів включає 3 поля: ім’я, пошту і мобільний телефон. Якщо ви скоротите лід-форму до одного поля, конверсія може збільшитися до 22%. Додатково клієнтів не насторожує можливість холодних дзвінків і смс в стилі «Гаряча пропозиція ..», «Тільки сьогодні …», «Запис на вебінар закінчується …».
Кнопка CTA дозволяє клієнту зробити конверсійну дію. Зверніть увагу на зовнішній вигляд вашої кнопки. Тут важливо, щоб текст кнопки підштовхував потенційного клієнта зробити дію. Якщо кнопка не виконує свою роль — варто переробити її.
Постарайтеся сформулювати текст кнопки відповідно до думок користувача. Наприклад, краще використовувати «Отримати мій безкоштовний відеоурок», ніж «Отримайте безкоштовний відеоурок»
Підштовхнути клієнта до швидкої покупки або реєстраціі допомагають акції з ефектом терміновості. Практика показує, що на конверсію впливають деталі. Наприклад, можна використовувати таймери відліку до закінчення акційної пропозиції або показати, що кількість товару обмежена. Інструмент може збільшувати конверсію на 3-5%.
Клієнт не завжди заповнює лід-форму, CTA або реєструється. Ми рекомендуємо додати додаткові пропозиції, щоб зменшити кількість відмов і продовжити комунікацію з клієнтом. Додайте на сторінку:
Пам’ятайте, мета лендінгу — продавати продукт або послугу, тому не перевантажуйте сторінку зайвим текстом, зображеннями та іншими елементами. Оцініть важливість кожного елемента лендінгу. Якщо є зайва інформація — приберіть її.
Читати поганий текст — як спілкуватися з занудою. Спробуйте використовувати цікаві, легкі, інформативні тексти, які будуть «ковтати» відвідувачі вашої сторінки. Вони не повинні розбиратися в сенсі ваших фраз і перечитувати УТП кілька разів. Все повинно бути просто, зрозуміло і цікаво.
Сервіси зворотного дзвінку, чати і месенджери також впливають на конверсію. Наприклад, можна використовувати наприклад сервіс Бінотел. Найголовніше — налаштувати синхронізацію сервісів зворотного дзвінку з вашої CRM-системою. Так ви зможете збирати дані про клієнтів і швидко комунікувати з ними.
За допомогою наших рекомендацій ви зможете самостійно провести аудит посадкової сторінки і визначити слабкі сторони, переробити їх і збільшити конверсію. Видаліть зі сторінки все, що відволікає і не несе користі для клієнта. Поставте себе на місце клієнта, щоб зрозуміти логічний ланцюжок при виборі та купівлі вашого товару або послуги.
Вам також може бути цікаво
Заповніть форму
Перед початком співпраці нам потрібно з вами зв'язатися для обговорення проекту. Вкажіть контактні дані для зв'язку з вами.
Заповніть форму
Перед початком співпраці нам потрібно з вами зв'язатися для обговорення проекту. Вкажіть контактні дані для зв'язку з вами.
