Назад в блог

ОШИБКИ КОТОРЫЕ НЕ СТОИТ ДОПУСКАТЬ ПРИ СОЗДАНИИ LANDING PAGES

30 марта 2018 г. Автор:

Cодержание:

  1. Избыток информации на первом экране
  2. Элементы, стимулирующие к действию, расположены неверно или плохо заметны
  3. Изображение не оказывает на пользователя стимулирующее действие
  4. Навязчивость
  5. Слишком много букв
  6. Плохо структурированная информация
  7. Отсутствие фактов
  8. Гармонично поданный контент
  9. Контент «не цепляет» пользователя
  10. Отсутствие единообразия в дизайне
Лендинг преследует маркетинговые цели, поэтому любая ошибка в построении страницы оборачивается потерей конверсии и снижением прибыли. То, как грамотно сделать презентующую лендинг-пейдж, сегодня более или менее понятно. Также как известны и самые частые ошибки, допускаемые разработчиками и маркетологами. Ниже мы рассмотрим 10 из них.

1. Избыток информации на первом экране

Особенность восприятия человеком информации заключается в том, что основное внимание фиксируется на начале (страницы, блока, предложения или текста). По некоторым оценкам до 80% пользователей вообще ограничиваются только просмотром первого экрана и далее либо покидают страницу, либо совершают целевое действие. С другой стороны, восприятие смысла сопряжено с некоторым ментальным усилием. Чем более сложно организован материал и чем объемнее он, тем большее усилие следует приложить человеку для его обработки, осознания и применения. Среднестатистический пользователь интернета хочет получить информацию быстро, в наиболее простом и понятном для него виде.

СОВЕТ:

Располагайте на первом экране только самую важную текстовую информацию: основное преимущество для пользователей, 2-3 второстепенных преимущества, кнопка, побуждающая к действию: заказать услугу, получить предложение, узнать стоимость и прочее.


2. Элементы, побуждающие к действию

Не нужно заставлять пользователя читать и скролить страницу, чтобы сделать заказ или заказать обратный звонок. Те 20%, которые в силу своей внутренней организации предпочитают глубже вникнуть в тему и сделать выводы, долистают до подвала, однако остальные 80%, не увидев кнопки, могут просто закрыть страницу.

СОВЕТ:

Элемент, побуждающий к действию, необходимо делать заметным и акцентированным, располагать в том месте страницы, на которое взгляд обращается в первую очередь.

3. Изображение не оказывает на пользователя стимулирующее действие

В многочисленных экспериментах было отмечено, что большинство пользователей проявляют большую лояльность к контенту, содержащему изображения людей. Подсознательно пользователи считывают невербальные знаки, основными из которых являются:

  • выражение лица;
  • положение тела и направление взгляда.
Далее пользователь преломляет через себя полученную невербальную информацию, что оказывает прямое влияние на его поведение, побуждая на целевое действие.

СОВЕТ:

Выражение лица человека на изображении должно быть позитивным, варьироваться в диапазоне «радость – умиротворение». Тело должно быть развернуто в сторону побуждающего элемента, а взгляд – направлен на него.


4. Навязчивость

Очень важно сохранять адекватность предложения и не переходить ту условную границу, когда пользователю кажется, что ему что-то навязывают, а не предлагают. Прежде всего это касается многочисленный дублирующих друг друга элементов, направленных на побуждение человека к действию. Когда на каждом втором экране предлагают заполнить форму, используют такой стрессовый способ мотивации, как обратный отсчет времени, а в дополнении еще вылезает чат-бот и телефон – это явный перебор, не приводящий ни к чему хорошему.

СОВЕТ:

Уважайте посетителей сайта и не считайте их умственно недоразвитыми, способными реагировать только на стимулы. Люди ищут смысл и ответа на вопрос: зачем им то, что вы предлагаете. Побуждающие элементы должны быть видны и интуитивно понятны, но их не должно быть много.

5. Слишком много букв

Основное свойство лендинг-страниц – поверхностность в самом хорошем смысле этого слова: квинтэссенция, самое важное, лаконично. Никто не будет читать длинный текст или объемные отзывы, пусть даже и самые реальные.

СОВЕТ:

Доносите информацию до пользователей тезисно, легко понятными предложениями. Больше цифр, символов, статистических данных, графиков, обобщений.


6. Плохо структурированная информация

Пользователь не должен оказаться в море неупорядоченной информации, в котором он будет чувствовать себя заблудившимся кораблем. Частая ошибка – закольцовка содержания, то есть возврат к одному и тому же вместо того, что расширяться и включать в рассмотрение другие аспекты.

СОВЕТ:

В одном экране пользователь должен находить исчерпывающий ответ на один вопрос. Например, описывая принципы работы продаваемого оборудования, нужно делать это максимально полно. Не следует более возвращаться к ним в других экранах.

7. Отсутствие фактов

Очень плохо, если информация носит общий характер, не подтверждается какими-то объективными данными или фактами. Голословность всегда подозрительна и наталкивает на мысль об обмане.

СОВЕТ:

Приводите конкретные цифры, например: сколько лет на рынке присутствует компания, каковы ее достижения в конкретном выражении (количество клиентов, продаж, возвратов и проч.), какая экономия ожидает пользователя в денежном эквиваленте, если он воспользуется предлагаемой услугой, и так далее.


8. Гармонично поданный контент

Ошибки, связанные с тем, что подача материала не отвечает задачам кампании или целевой аудитории, являются одними из самых распространенных и чрезвычайно разнообразны. Избегайте следования жестким правилам и проявляйте максимальную гибкость. Так, известно, что видео-контент наиболее востребован пользователями. Тем не менее в некоторых случаях толку от него может не быть вовсе. Например, если вы продаете что-то необходимое в сельской местности, в отдаленных от города районах, где скорость передачи данных оставляет желать лучшего, загрузка потокового видео может представлять проблему для пользователя.

СОВЕТ:

Понимайте, какие люди составляют целевую аудиторию проекта: их возраст, социальное положение, уровень образования и прочее. Настраивайтесь под потребности пользователей. Не забывайте, что текстовое наполнение страницы не менее важно, чем иллюстрации, видео и аудио-форматы.


9. Контент «не цепляет» пользователя

Очень часто желание охватить максимально большую аудиторию приводит к унификации контента и к выхолащиванию его индивидуальности до той степени, что он перестает «цеплять» людей. Выше мы упоминали о важности цифр и объективных данных, наделяющих товар или услугу очевидными преимуществами. Однако такая объективизация не должна носить тотальный характер.

СОВЕТ:

Вступайте с пользователями в диалог. Задавайте риторические вопросы («Что может быть лучше теплого летнего вечера?») или вопросы, стимулирующие людей на совершение действия («Что поможет приобрести уверенность в себе?»).

10. Отсутствие единообразия в дизайне

Стилистическая целостность и гармония относятся к базовым правилам веб-дизайна, включая и лендинг. Не нужно делать страницу слишком пестрой, если только это не продиктовано спецификой продвигаемого товара (например, разноцветные ткани) или его вариативностью, которая составляет основное преимущество для покупателей. Обилие разнообразных графических элементов и форм, которые не гармонируют друг с другом (например, кругов и квадратов), дестабилизирует внешний вид сайта.

СОВЕТ:

Придерживайтесь одной цветовой гаммы и используйте единое стилистическое решение для всех экранов лендинг-пейдж. Отличный пример: кейс Daikin.store

Принимая во внимание приведенные советы, вы сможете избежать наиболее распространенных ошибок при создании продающих веб-страниц.

Оцените статью
(4,33 из 5 на основе 6 отзывов)

вам также будет интересно

Keep up with us!

Следи за нами!

Мы разделяем новости и проекты в нашем информационном бюллетене.