Як налаштувати Google Shopping: покрокове керівництво

Користувачі бачать Google Shopping (товарні оголошення Google) в пошуковій видачі. У більшості випадків, вони розташовані праворуч (рідше – над пошуковою видачею) і містять основну інформацію про товар: фотографію, назву і ціну.

Товарні оголошення працюють на базі Merchant Center (інструмент дозволяє завантажувати інформацію про магазин і товари в Google, і використовувати дані для товарних оголошень і інших служб компанії).
Запустити товарні оголошення не складно. Вам знадобиться обліковий запис Google, Merchant Center і фід з даними про товари.

Крок перший: підготовка сайту для роботи з Merchant Center

У Google є певні вимоги до сайту, тому перше, що потрібно зробити – переконатися, що ваш сайт не порушує встановлені правила. Якщо ж порушення є, аккаунт буде відхилений при перевірці. З вимогами Google можна ознайомитись тут. Давайте розглянемо основні вимоги до сайту:

• повинна бути можливість зробити покупку;
• для кожного товару повинна бути окрема сторінка;
• є повна інформація про товар (ціна, термін доставки, способи оплати, назва і зображення);
• використання на сайті і у фіді (про нього поговоримо пізніше) державної мови;
• ціни товарів потрібно вказувати в національній валюті країни;
• повинна бути інформація про політику повернення товарів, а також інформація про товари, які не підлягають поверненню;
• наявність тільки актуальної інформації про товар (не можна просувати неіснуючі товари, використовувати помилкові описи, характеристики і ціни);
• не можна рекламувати незаконні і небезпечні товари, алкоголь;
• рекламні дані у фіді повинні відповідати редакційним правилам (не можна використовувати помітні фрази: «БЕЗКОШТОВНО», «ТІЛЬКИ СЬОГОДНІ …»;

• банери не повинні заважати користувачеві дивитися пошукову видачу.

Найчастіше акаунти відхиляють через відсутність відомостей про повернення товарів.

Крок другий: реєстрація в Merchant Center

Якщо ваш сайт не порушує вимог Google, можна реєструватися в Merchant Center:
1. Вкажіть основну інформацію про магазин і контактну особу.
Важливо вказувати тільки достовірні дані. Якщо продаєте товари для дорослих – не забудьте поставити галочку «на моєму сайті є товари для дорослих». Якщо забудете – фахівці це швидко виявляють та заблокують аккаунт. Дані краще перевірити ще раз і внести правки (це можливо).
Ще одна порада: не пишіть в полі «Як називається ваш магазин?» юридичну назву компанії. Тут потрібно вказати назву, під якою вас знають користувачі.
2. Прийміть умови використання Merchant Center:

3. Підтвердіть права на веб-сайт (цей крок можна пропустити і виконати після створення аккаунта Merchant Center).
Найпоширеніший варіант – завантаження HTML-файлу. Для цього вам необхідно завантажити файл тут і завантажити дані на свій сервер. Коли сайт буде підтверджено, не видаляйте файл. В іншому випадку, вам доведеться виконати процедуру наново.

 
Другий спосіб підходить для тих, хто самостійно не може завантажити код в кореневій каталог. В цьому випадку для підтвердження прав потрібно скористатися Google Tag Manager.

 
Все, реєстрація в Merchant Center закінчена. Можна зайти і подивитися структуру сайту, а якщо щось незрозуміло, можна почитати керівництво від Google.

Крок третій: настройка зв’язку між Google Рекламою і Merchant Center

Зв’язок між акаунтами встановиться автоматично, якщо ви використовуєте одну пошту для Merchant Center і Google Реклами. Якщо пошта різна, зв’яжіть акаунти вручну:
1. Відкрийте меню, що випадає в правому верхньому кутку на головній сторінці Google Merchant Center.
2. Виберіть «зв’язок з іншими сервісами».
3. У новому вікні натискаємо «+».
4. Введіть ім’я вашого облікового запису в Google Рекламі і натисніть «Відправити запит створення аккаунта».
5. Підтвердіть зв’язок аккаунта в Google Рекламі.

Крок четвертий: створення та завантаження фід-даних

Фід-дані – файл (в форматі TXT, XML, ZIP, GZ, BZ2) з безліччю атрибутів. Одні атрибути обов’язкові, інші – можна не заповнювати (повний перелік атрибутів тут).

Обов’язкові атрибути

Всього їх сім:

• title – назва товару;
• description – короткий опис товару. Google аналізує інформацію атрибутів title і description, тому чим більше корисної інформації, тим більше кліків і показів ви отримаєте. Обсяг опису тега не повинен перевищувати 5000 символів;
• google product_category – категорія товару в Google. Атрибут дозволяє вказати категорію товару за класифікацією Google. За допомогою атрибута товарні оголошення будуть бачити ті користувачі, яким воно цікаво;
• product_type – дозволяє класифікувати товари в ФІДЕ і спростити роботу з торговою компанією;
• custom_label_0-4 – додатковий атрибут для класифікації товарів у ФІДЕ. Всього можна додавати до 5 міток (custom_label_0, custom_label_1 і так далі);
• tax – атрибут для заповнення інформації про податки (є обов’язковим тільки в США);
• shipping – атрибут з відомостями про доставку товару (можна заповнювати, а можна піти іншим шляхом: у розділі «доставка» аккаунта Merchant Center прописати служби і вартість доставки).

Створення основного фіду

Створити фід даних не складно. У Merchant Center заходимо в «Товари» – «Фіди» – «+».

Далі вам потрібно вказати наступні дані:

• країну збуту (користувачам якої країни будуть видні ваші товари);
• мова (на якому буде видно товари);
• назва фіду.

Далі обираємо спосіб завантаження фіду. Це можуть бути:

• google таблиці (зручно, якщо асортимент товарів змінюється рідко і завжди в наявності);
• автозавантаження XML-файла (найзручніший спосіб);
• ручне завантаження фіду (доведеться як мінімум раз на місяць самостійно завантажувати фід).

Далі натисніть «Продовжити» і створений фід з’явиться в акаунті Merchant Center.

Чому потрібен додатковий фід

Бажано створити додатковий фід, якщо на сайті часто змінюються ціни товарів або додаються нові позиції. Він оновлюється раз на годину, а ось основний – раз на добу. Додатковий фід дозволяє звести до мінімуму невідповідність товарів на сайті і основному фіду. Google може легко заблокувати ваш аккаунт, якщо виявить багато невідповідностей.
Додатковий фід складається з п’яти атрибутів:

• ідентифікатора товару;
• ціни;
• наявності товару;
• ціни зі знижкою;
• термінів дії знижки.

Висновки

Товарні оголошення – відмінний інструмент для реклами і залучення нових клієнтів. Запустити товарну компанію Google не складно: зареєструйте аккаунт в Merchant Center, створіть фід даних і завантажте його в Merchant Center, пройдіть модерацію. Правильно налаштована компанія дозволить вам витрачати мінімум часу на оновлення цін і товарів.