Что такое ретаргетинг и как работать с пикселями?

Социальные сети, будучи публичным пространством, предлагают широкие возможности для изучения поведения пользователей и таргетированного воздействия на потребителей. Среди всех инструментов одним из наиболее эффективных является «Пиксель», предназначенный для работы с аудиторией, которая знакома с брендом или продуктом.

Ретаргетинг

Под ретаргетингом понимают комплекс маркетинговых мер, направленных на работу с таргетированной аудиторией: это могут быть как пользователи уже совершившие покупку, так и те, которые не предпринимали никаких действий, но хотя бы однократно посетили целевой ресурс.

Иными словами, если таргетинг направлен на «холодных» пользователей, то ретаргетинг работает с реальными или потенциальными клиентами.

Пиксели социальных сетей

Пиксель в цифровом маркетинге – это инструмент социальных сетей, позволяющий проводить ретаргетинг. Он представляет собой код, который загружается на целевую страницу в виде изображения размером 1 х 1 пиксель. Код содержит набор инструкций, благодаря которым браузер фиксирует действия пользователей на сайте и передает их в социальную сеть. Последние анализируют полученные данные и выстраивают взаимодействие с пользователем в зависимости от его индивидуального поведения.

Как работать с Пикселем?

Пиксель настраивается в маркетинговом блоке сети, в FB он называется Ads Manager. Сам код создается автоматически после введения названия и нажатия соответствующей кнопки. Код может быть интегрирован в партнерские платформу, например в Wordpress, Shopify, Wix, BigCommerce и другие. В этом случае дальнейшая установка проводится в контрольных панелях соответствующих платформ.

Если сайт не использует платформу, то предлагается другой способ – ручная вставка полученного кода в шапке целевой страницы до тега </head>.

Далее в Ads Manager нужно настроить события, которые FB будет отслеживать. Под событиями понимаются действия пользователей на сайте, которыми могут быть:

• покупка;
• генерация лида;
• завершенная регистрация;
• добавление платежной информации;
• добавление в корзину;
• добавление в список «отложенное»;
• начало оформления заказа;
• поиск;
• просмотр контента.

Для каждого события создается дополнительный код, вставляемый на соответствующую страницу. Так, например, для работы с событием «Покупка» код ставится на страницу завершения покупки или подтверждения заказа. С «генерацией лида» — на странице завершения ввода данных. И так далее: полные инструкции к каждому событию даны в Ads Manager.

Читайте также: какие рекламные компании использовать в FACEBOOK

Преимущества

Пиксель позволяет более тонко настраивать рекламную кампанию и взаимодействовать с потребителями более естественным образом.

1. Предположим, пользователь добавил товар в корзину в онлайн-магазине, на странице которого установлен Пиксель. Социальная сеть получает информацию об этом событии и в дальнейшем будет напоминать пользователю о незавершенной покупке на его странице, что повышает вероятность ее завершения.
2. Чем больше событий связано с пользователем, тем аккуратнее можно выстраивать взаимодействие с ним. Иными словами, система занимается вероятностным прогнозированием. Например, после покупки одного товара (или нескольких) через какое-то время пользователю будет показан другой товар, похожий на первый, дополняющий его функционально или часто покупаемый вместе с ним.
3. Так как социальная сеть владеет той или иной информацией о каждом своем пользователе не только как о потребителе, но и как о носителе определенного психотипа с конкретными поведенческими доминантами (пристрастия, увлечения и проч.), система имеет возможность формировать целевую аудиторию не только для ретаргетинга, но и для первичного вовлечения «холодных» пользователей.
4. Рекламная кампания с применением Пикселя позволяет действовать максимально гибко. Можно работать как со всей аудиторией сайта, так и с посетителями определенных страниц, выполнивших определенное событие. Также имеется возможность задавать в параметрах учет событий, произошедших в заданный период времени.

Таким образом, Пиксель позволяет:

1. Отслеживать конверсии, в том числе незавершенные действия пользователей, и анализировать их.
2. Оптимизировать рекламу в социальной сети.
3. Создавать клиентскую базу для ретаргетинга.

Стремительный прирост количества пользователей социальных сетей делает Пиксель одним из самых востребованных инструментов современного маркетолога.