Каким бы ни был дизайн сайта, что бы ни продавал интернет-магазин, карточка товара должна быть понятной, максимально информативной, а также стимулировать посетителей на совершение покупки. Реализации поставленных задач нетрудно достигнуть: правила составления карточки товара в интернет-магазине хорошо известны и будут рассмотрены ниже.
Без 8 базовых элементов нельзя обойтись ни в одном онлайн-магазине:
Кратко охарактеризуем каждый из элементов.
Наименование товара должно быть полным и включать в себя:
Название может быть настолько длинным, насколько это требуется. Это как раз тот случай, когда краткость – вовсе не сестра таланта. Помимо того, что полное название позволяет пользователю сразу видеть основные характеристики товара, оно также дает возможность быстрого визуального поиска на странице каталога – и, следовательно, целесообразно и в карточке.
Название непременно должно быть акцентировано размером шрифта (и в некоторых дизайнерский решениях дополнительно – цветом).
Главное правило – изображение должно быть качественным и оставаться таковым даже при увеличении. В большинстве случаев для серийных однотипных товаров (например, бытовая техника) это не является проблемой. Однако в отношении некоторых категорий, например одежды, без уникальных «живых» снимков не обойтись.
Если говорить об интернет-магазине одежды, то очень хорошо, если изображение модели, одетой в продаваемую вещь, будет снабжено комментарием о росте, объеме груди/талии/бедер. Это полезно для покупателя, позволяет понять, как предмет одежды будет «сидеть» на нем. Так делают все крупные бренды, и это хороший пример для подражания.
Аналогичный товар, но в других цветовых решениях, должен быть предложен покупателю в виде небольших иконок в общем блоке описания.
Все современные интернет-магазины обязательно указывают, есть ли товар в продаже в настоящее время, а именно, сколько единиц:
Важно, чтобы информация была актуальной, для чего необходимо указывать время обновления сведений (как правило, раз в сутки).
Важно не просто указать цену, но и показать, что она выгодна для покупателя. Это можно сравнением с другими ценам, представленными на рынке:
Эта информация должна быть акцентирована путем зачеркивания. Актуальную цену для покупателя целесообразно выделить шрифтом и цветом. Кроме того, очень хорошо, если потребитель будет видеть не только стоимость, но и процентное или денежное выражение суммы, которую он экономит при покупке.
К кнопке действия предъявляются следующие требования:
В отношении потребительского поведения никакой разницы от того, как будет названа кнопка – «Купить» или «Добавить в корзину», нет.
Лаконичное изложение базовых характеристик продукта – обязательный элемент для интернет-магазинов с любой номенклатурой товаров. Помимо внешнего вида, покупатели хотят знать, что представляет собой вещь «изнутри»: материал изготовления, технические параметры, производитель и прочее.
Наконец, последний обязательный элемент – условия доставки – обычно размещается сразу после кнопки действия. Он должен давать пользователю четкие ответы на вопросы:
К дополнительным относятся те элементы, без которых пользователи могут совершать покупки, однако они делают интерфейс магазина более user-friendly.
Будет интересно: основы продвижения интернет-магазинов
Чрезвычайно удобный способ навигации для «продвинутых» пользователей. Дает понимание, в каком разделе каталога находится человек, позволяет одним кликом подняться на уровень выше, без использования основного меню сайта.
Идеально, если карточка товара будет сопровождаться отзывами о купленном товаре и оценками. Вот 3 основные причины:
Не менее важно – поддерживать с покупателями обратную связь. Это позволяет не только приобретать лояльность потенциальных клиентов, но и повышает вероятность повторного возврата за покупками.
Для ритейлеров одежды желательно, чтобы в карточке товара присутствовала ссылка на таблицу размеров. Не все покупатели ориентируются в европейских, американских и прочих сокращениях и цифровых обозначения. А без знания размера, очевидно, совершить покупку невозможно.
Возможность отложить товар или «Добавить в желания» – полезная функция, позволяющая:
В обычном супермаркете спрашивают: «Что-нибудь еще?». То же, только не в форме вопроса, а виде предложения к совершению дальнейших покупок, практикуется и в онлайн-ритейле. Предложить к смартфону защитный экран, к футболке для бега – кроссовки, к мясу – фольгу для запекания – всегда полезно для покупателя и целесообразно для продавца.
Вам также может быть интересно
Заполните форму
Перед началом сотрудничества нам нужно с вами связаться для обсуждения проекта. Укажите контактные данные для связи с вами.
Заполните форму
Перед началом сотрудничества нам нужно с вами связаться для обсуждения проекта. Укажите контактные данные для связи с вами.