Меню

Контакты

Ошибки, которые не стоит допускать при создании landing pages

# Internet marketing

Лендинг преследует маркетинговые цели, поэтому любая ошибка в построении страницы оборачивается потерей конверсии и снижением прибыли. То, как грамотно сделать презентующую лендинг-пейдж, сегодня более или менее понятно. Также как известны и самые частые ошибки, допускаемые разработчиками и маркетологами. Ниже мы рассмотрим 10 из них.

1. Избыток информации на первом экране

Особенность восприятия человеком информации заключается в том, что основное внимание фиксируется на начале (страницы, блока, предложения или текста). По некоторым оценкам до 80% пользователей вообще ограничиваются только просмотром первого экрана и далее либо покидают страницу, либо совершают целевое действие. С другой стороны, восприятие смысла сопряжено с некоторым ментальным усилием. Чем более сложно организован материал и чем объемнее он, тем большее усилие следует приложить человеку для его обработки, осознания и применения. Среднестатистический пользователь интернета хочет получить информацию быстро, в наиболее простом и понятном для него виде.

Располагайте на первом экране только самую важную текстовую информацию: основное преимущество для пользователей, 2-3 второстепенных преимущества, кнопка, побуждающая к действию: заказать услугу, получить предложение, узнать стоимость и прочее.

2. Элементы, побуждающие к действию

Не нужно заставлять пользователя читать и скролить страницу, чтобы сделать заказ или заказать обратный звонок. Те 20%, которые в силу своей внутренней организации предпочитают глубже вникнуть в тему и сделать выводы, долистают до подвала, однако остальные 80%, не увидев кнопки, могут просто закрыть страницу.

Элемент, побуждающий к действию, необходимо делать заметным и акцентированным, располагать в том месте страницы, на которое взгляд обращается в первую очередь.

3. Изображение не оказывает на пользователя стимулирующее действие

В многочисленных экспериментах было отмечено, что большинство пользователей проявляют большую лояльность к контенту, содержащему изображения людей. Подсознательно пользователи считывают невербальные знаки, основными из которых являются:

  • выражение лица;
  • положение тела и направление взгляда.

Далее пользователь преломляет через себя полученную невербальную информацию, что оказывает прямое влияние на его поведение, побуждая на целевое действие.

Выражение лица человека на изображении должно быть позитивным, варьироваться в диапазоне «радость – умиротворение». Тело должно быть развернуто в сторону побуждающего элемента, а взгляд – направлен на него.

4. Навязчивость

Очень важно сохранять адекватность предложения и не переходить ту условную границу, когда пользователю кажется, что ему что-то навязывают, а не предлагают. Прежде всего это касается многочисленный дублирующих друг друга элементов, направленных на побуждение человека к действию. Когда на каждом втором экране предлагают заполнить форму, используют такой стрессовый способ мотивации, как обратный отсчет времени, а в дополнении еще вылезает чат-бот и телефон – это явный перебор, не приводящий ни к чему хорошему.

Уважайте посетителей сайта и не считайте их умственно недоразвитыми, способными реагировать только на стимулы. Люди ищут смысл и ответа на вопрос: зачем им то, что вы предлагаете. Побуждающие элементы должны быть видны и интуитивно понятны, но их не должно быть много.

5. Слишком много букв

Основное свойство лендинг-страниц – поверхностность в самом хорошем смысле этого слова: квинтэссенция, самое важное, лаконично. Никто не будет читать длинный текст или объемные отзывы, пусть даже и самые реальные.

Доносите информацию до пользователей тезисно, легко понятными предложениями. Больше цифр, символов, статистических данных, графиков, обобщений.

6. Плохо структурированная информация

Пользователь не должен оказаться в море неупорядоченной информации, в котором он будет чувствовать себя заблудившимся кораблем. Частая ошибка – закольцовка содержания, то есть возврат к одному и тому же вместо того, что расширяться и включать в рассмотрение другие аспекты.

В одном экране пользователь должен находить исчерпывающий ответ на один вопрос. Например, описывая принципы работы продаваемого оборудования, нужно делать это максимально полно. Не следует более возвращаться к ним в других экранах.

7. Отсутствие фактов

Очень плохо, если информация носит общий характер, не подтверждается какими-то объективными данными или фактами. Голословность всегда подозрительна и наталкивает на мысль об обмане.

Приводите конкретные цифры, например: сколько лет на рынке присутствует компания, каковы ее достижения в конкретном выражении (количество клиентов, продаж, возвратов и проч.), какая экономия ожидает пользователя в денежном эквиваленте, если он воспользуется предлагаемой услугой, и так далее.

8. Гармонично поданный контент

Ошибки, связанные с тем, что подача материала не отвечает задачам кампании или целевой аудитории, являются одними из самых распространенных и чрезвычайно разнообразны. Избегайте следования жестким правилам и проявляйте максимальную гибкость. Так, известно, что видео-контент наиболее востребован пользователями. Тем не менее в некоторых случаях толку от него может не быть вовсе. Например, если вы продаете что-то необходимое в сельской местности, в отдаленных от города районах, где скорость передачи данных оставляет желать лучшего, загрузка потокового видео может представлять проблему для пользователя.

Понимайте, какие люди составляют целевую аудиторию проекта: их возраст, социальное положение, уровень образования и прочее. Настраивайтесь под потребности пользователей. Не забывайте, что текстовое наполнение страницы не менее важно, чем иллюстрации, видео и аудио-форматы.

9. Контент «не цепляет» пользователя

Очень часто желание охватить максимально большую аудиторию приводит к унификации контента и к выхолащиванию его индивидуальности до той степени, что он перестает «цеплять» людей. Выше мы упоминали о важности цифр и объективных данных, наделяющих товар или услугу очевидными преимуществами. Однако такая объективизация не должна носить тотальный характер.

Вступайте с пользователями в диалог. Задавайте риторические вопросы («Что может быть лучше теплого летнего вечера?») или вопросы, стимулирующие людей на совершение действия («Что поможет приобрести уверенность в себе?»).

10. Отсутствие единообразия в дизайне

Стилистическая целостность и гармония относятся к базовым правилам веб-дизайна, включая и лендинг. Не нужно делать страницу слишком пестрой, если только это не продиктовано спецификой продвигаемого товара (например, разноцветные ткани) или его вариативностью, которая составляет основное преимущество для покупателей. Обилие разнообразных графических элементов и форм, которые не гармонируют друг с другом (например, кругов и квадратов), дестабилизирует внешний вид сайта.

Придерживайтесь одной цветовой гаммы и используйте единое стилистическое решение для всех экранов лендинг-пейдж. Отличный пример: кейс Daikin.store

Принимая во внимание приведенные советы, вы сможете избежать наиболее распространенных ошибок при создании продающих веб-страниц.

Оценить статью

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(3 голоса, в среднем: 5 из 5)

Вам также может быть интересно