Меню

Контакты

Все о контент-маркетинге: виды контента, создание стратегии, показатели эффективности

# Internet marketing


Контент-маркетинг — популярный инструмент для привлечения и коммуникации с клиентами. Молодые бренды считают, что контент-маркетинг — это публикация статей в блоге компании и оптимизация сайта в поисковой выдаче, но это далеко не все.
Что такое контент маркетинг, как его внедрить в бизнес и почему такой «эффективный» инструмент используют не все бренды — в нашей статье.

Что называют контент-маркетингом

Контент-маркетинг — инструмент по привлечению новых клиентов и коммуникации с ними через распространение полезного контента.
Это не бездумный постинг общедоступных материалов. Контент-маркетинг работает, если вы создаете уникальный и экспертный материал для ниши вашего бизнеса. На практике это выглядит так: пользователь ищет информацию в интернете, попадает на материал вашего блога, решает с его помощью «боли», подписывается на рассылку, начинает доверять бренду и становится клиентом. При правильном внедрении контент-маркетинга в бизнес вы получите:

  • дополнительную аудиторию;
  • продвижение бренда;
  • доверие пользователей;
  • привлечение трафика на сайт;
  • увеличение продаж.

Контент-маркетинг — игра в «долгую»: сначала вы строите репутацию бренда, а затем увеличиваете интерес аудитории и продажи.

В каком виде готовить контент?

Контент-маркетинг не диктует правил к подаче полезного материала. Его можно распространять в любом формате: пишете классные кейсы, статьи и новости, рисуйте инфографику, публикуйте отчеты и результаты соцопросов, записывайте подкасты и видеоуроки. Главное, чтобы клиенты получали полезный материал.
Контент можно разделить на новостной, полезный (для развития бизнеса) и развлекательный. Не нужно в каждой статье или подкасте говорить «…а у нас классный сайт и продукты, зайдите и купите. Мы же бесплатно тут…для вас…». Если будете регулярно распространять бесплатный и полезный контент — он косвенно сподвигнет клиентов к покупке.

Этапы внедрения контент-стратегии в бизнес

Контент-стратегия включает все нюансы о материалах, датах и площадках для публикаций на определенный период (чаще всего — месяц).

Анализ целевой аудитории

Если вы не знаете для кого полезен (и полезен ли вообще) контент — не переходите к последующим этапам. Определите кто ваш клиент, какими ресурсами он пользуется, какие «боли» с помощью контента вы решаете. Желательно проанализировать конкурентов в вашей нише.

Создание контент-плана

Контент-план — это документ, в котором расписаны все детали: когда будут публикации, на какие темы, в каком формате, на каких площадках. Если вы пишете сео-тексты, включите в контент-план ключевые фразы для подготовки каждой темы. Контент-план позволяет избежать хаотичности при подготовке и постинге материалов.
Контент-маркетинг — это систематическое распространение материалов. Часто молодые бренды считают, что контент-маркетинг не приносит своих плодов и бесполезен. Секрет в том, что способ привлечения клиентов за счет полезных материалов действует не сразу: трафик на сайте и продажи начинают расти минимум через 5 месяцев, а если публикуете ненужный контент — это вовсе не принесет результатов.

Как выбрать темы для контент-плана

Определить интересующие темы для пользователей можно с помощью Google Trends. Также можно проанализировать основные поисковые запросы с помощью одного из SEO-сервисов.
Давайте рассмотрим на примере сервиса Serpstat:

  1. Пишем на сайте ключевую фразу (например, «построение отдела продаж»).
  2. Выбираем страну и поисковую систему (Украина, Google.com), кликаем «Поиск».
  3. Получаем анализ частотности запросов по кластерам.

Теперь вы знаете, какие запросы в вашей нише самые популярные. На основе этих данных составьте темы для написания статей, записи подкастов, видеоуроков или инструкций. К примеру, если самый высокочастотный запрос «построение отдела продаж с нуля», — можно написать подробную пошаговую инструкцию «Как построить эффективный отдел продаж с нуля».

Подбор специалистов

Первые два пункта можно сделать самостоятельно, но дальше без команды специалистов будет сложно. Представьте, что вы ставите спектакль: нужно распределить роли для всех актеров, оценить их подготовку и картину в целом. Если спектакль хороший — зал аплодирует стоя, если вышло так себе — готовьтесь уклоняться от летящих помидоров.


Обязательное участие в создании контент-плана принимают маркетолог, редактор, дизайнер и смм-специалист. Каждый их них отвечает за качество конечного результата: маркетолог анализирует и выбирает идеи для публикаций, редактор контролирует качество и экспертность текстов копирайтера, дизайнер работает над визуальной составляющей постов (создает схемы, инфографику, баннеры), смм-специалист — выбирает время публикаций, способы посева контента и взаимодействия с аудиторией.
Лучше подключать копирайтеров, которые знают тематику: они напишут материал быстрее и качественнее, чем те, кто будет разбираться в теме с нуля. Если вы планируете делать публикации часто — можно привлечь нескольких авторов для ускорения процессов.

Систематический постинг

Контент-маркетинг — это не банальная публикация статей на сайте. Мы рекомендуем публиковать контент у себя на сайте, в соцсетях и других внешних ресурсах (даже на платной основе), создавать email-рассылки.
Органика не обеспечивает большой охват публикаций, поэтому используйте таргетированную рекламу для продвижения вашего контента, иначе он останется незаметным.
Постинг должен быть не хаотичный, а систематический. Можно использовать сервисы автоматического постинга, чтобы упростить эту задачу. Вот несколько из них: HootsuiteBufferParasite. Первые два умеют постить в Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter, LinkedIn, третий — только в Instagram.

Как проверить эффективность контент-стратегии

Некоторые считают, что эффективность контент-стратегии глупо измерять, потому что это не количественный, а качественный инструмент. Измерить эффективность все же можно с помощью метрик охвата, активности пользователей, количества просмотров статьи, трафика на сайт и продаж.
Используйте данные Google Analytics и рекламного кабинета Facebook. Больше всего органических просмотров и взаимодействий будет в первые 2-3 дня, а дальше все зависит от работы таргетолога и смм-менеджера (посев материалов в разных сообществах). Обращайте внимание на социальные метрики — лайки, репосты, комментарии.

Почему не работает контент-маркетинг

Причины бывают разные. Первая — использование контент-маркетинга не по назначению. Если вам нужны продажи, регистрации и контакты клиентов — используйте лендинги, контекстную и таргетированную рекламу.
Вторая причина — хаотичные «вбросы» контента в сеть. Контент-маркетинг не приносит результат быстро: вам придется систематически делится контентом и долгое время не получать фидбек. Поэтому все бренды знают про контент-маркетинг, но не используют его для продвижения своего бизнеса.


*сначала придется тратить много времени на запуск контент-маркетинга, но дальше — проще: при минимальных затратах инструмент принесет хороший результат.
Третья причина — копипаст контента. Требования пользователей к контенту растут, поэтому если вы хотите, чтобы ваш контент был оценен — предлагайте уникальные статьи и кейсы.

Оценить статью

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(1 голос, в среднем: 5 из 5)

Вам также может быть интересно