Назад в блог

ПОМИЛКИ ЯКІ НЕ ВАРТО ДОПУСКАТИ ПРИ СТВОРЕННІ LANDING PAGES

30 березня 2018 р. Автор:

Зміст:

  1. Надлишок інформації на першому екрані
  2. Елементи, що стимулюють до дії, розташовані невірно або погано помітні
  3. Зображення не стимулує користувача на дію
  4. Нав'язливість
  5. Занадто багато літер
  6. Погано структурована інформація
  7. Відсутність фактів
  8. Контент «не чіпляє» користувача
  9. Контент «не цепляет» пользователя
  10. Відсутність єдності в дизайні
Лендінг переслідує маркетингові цілі, тому будь-яка помилка в побудові сторінки обертається втратою конверсії та зниженням прибутку. Те, як грамотно зробити лендінг-пейдж, сьогодні більш-менш зрозуміло. Також як відомі і найчастіші помилки, яких припускаються розробники і маркетологи. Нижче ми розглянемо 10 з них.

1. Надлишок інформації на першому екрані

Особливість сприйняття людиною інформації полягає в тому, що основна увага фіксується на початку (сторінки, блоку, пропозиції або тексту). За деякими оцінками до 80% користувачів взагалі обмежуються тільки переглядом першого екрану і далі або залишають сторінку, або здійснюють цільову дію. З іншого боку, сприйняття сенсу пов'язане з деяким ментальним зусиллям. Чим складніше організований матеріал і чим об'ємніше він, тим більше зусилля слід докласти людині для його обробки, усвідомлення і застосування. Середньостатистичний користувач інтернету хоче отримати інформацію швидко, в найбільш простому і зрозумілому для нього вигляді.

ПОРАДА:

Розташовуйте на першому екрані тільки найважливішу текстову інформацію: основна перевага для користувачів, 2-3 другорядні переваги, кнопка, що спонукає до дії: замовити послугу, отримати пропозицію, дізнатися вартість та інше.


2. Елементи, що стимулюють до дії, розташовані невірно або погано помітні

Не потрібно змушувати користувача читати та скролити сторінку, щоб зробити замовлення або замовити зворотний дзвінок. Ті 20%, які в силу своєї внутрішньої організації вважають за краще глибше вникнути в тему і зробити висновки, дійдуть до підвалу, проте інші 80%, не побачивши кнопки, можуть просто закрити сторінку.

ПОРАДА:

Елемент, що спонукає до дії, необхідно робити помітним і акцентованим, розташовувати в тому місці сторінки, куди погляд звертається в першу чергу.

3. Зображення не стимулує користувача на дію

У численних експериментах було відзначено, що більшість користувачів проявляють більшу лояльність до контенту, який містить зображення людей. Підсвідомо користувачі зчитують невербальні знаки, основними з яких є:

  • вираз обличчя;
  • положення тіла і напрям погляду.

Далі користувач переломлює через себе отриману невербальну інформацію, що прямо впливає на його поведінку, спонукаючи на цільову дію.

ПОРАДА:

Вираз обличчя людини на зображенні має бути позитивним, варіюватися в діапазоні «радість - задоволення». Тіло повинно бути розгорнуто в сторону спонукаючого елемента, а погляд - спрямований на нього.


4. Нав'язливість

Дуже важливо зберігати адекватність пропозиції і не переходити ту умовну межу, коли користувачеві здається, що йому щось нав'язують, а не пропонують. Перш за все це стосується численних дублюючих один одного елементів, спрямованих на спонукання людини до дії. Коли на кожному другому екрані пропонують заповнити форму, використовують такий стресовий спосіб мотивації, як зворотний відлік часу, а в доповненні ще вилазить чат-бот і телефон - це явний перебір, що не приводить ні до чого хорошого.

ПОРАДА:

Поважайте відвідувачів сайту і не вважайте їх розумово недорозвиненими, здатними реагувати тільки на стимули. Люди шукають сенс і відповіді на питання: навіщо їм те, що ви пропонуєте. Стимулюючі елементи повинні бути помітними та інтуїтивно зрозумілими, але їх не повинно бути багато.


5. Занадто багато літер

Основна властивість landing page - поверховість в найкращому сенсі цього слова: квінтесенція, найважливіше, лаконічність. Ніхто не буде читати довгий текст або об'ємні відгуки, нехай навіть і найреальніші.

ПОРАДА:

Подавайте користувачам інформацію тезисно, легко зрозумілими пропозиціями. Більше цифр, символів, статистичних даних, графіків, узагальнень.


6. Погано структурована інформація

Користувач не повинен виявитися у морі невпорядкованою інформації, в якому він буде відчувати себе заблукавшим кораблем. Популярна помилка - закольцовка змісту, тобто повернення до одного і того ж замість того, щоб розширювати і включати в розгляд інші аспекти.

ПОРАДА:

В одному екрані користувач повинен знаходити вичерпну відповідь на одне питання. Наприклад, описуючи принципи роботи проданого обладнання, потрібно робити це максимально повно. Не слід більш повертатися до них в інших екранах.

7. Відсутність фактів

Дуже погано, якщо інформація носить загальний характер, не підтверджується якимись об'єктивними даними або фактами. Пусті слова завжди підозрілі, це наштовхує на думку про обман.

ПОРАДА:

Приводьте конкретні цифри, наприклад: скільки років на ринку присутня компанія, які її досягнення в конкретному вираженні (кількість клієнтів, продажів, повернень та ін.), яка економія очікує користувача в грошовому еквіваленті, якщо він скористається запропонованою послугою, і так далі.


8. Гармонійно поданий контент

Помилки, пов'язані з тим, що подача матеріалу не відповідає завданням кампанії або цільової аудиторії, є одними з найбільш поширених, вони надзвичайно різноманітні. Уникайте слідування жорстким правилам і проявляйте максимальну гнучкість. Так, відомо, що відео-контент найбільш затребуваний користувачами. Проте в деяких випадках толку від нього може не бути зовсім. Наприклад, якщо ви продаєте щось необхідне в сільській місцевості, у віддалених від міста районах, де швидкість передачі даних залишає бажати кращого, завантаження потокового відео може представляти проблему для користувача.

ПОРАДА:

Розумійте, які люди складають цільову аудиторію проекту: їх вік, соціальний стан, рівень освіти та інше. Налаштовуйтеся під потреби користувачів. Не забувайте, що текстове наповнення сторінки не менш важливо, ніж ілюстрації, відео та аудіо-формати.


9. Контент «не чіпляє» користувача

Дуже часто бажання охопити максимально велику аудиторію призводить до уніфікації контенту і до вихолощення його індивідуальності до того рівня, що він перестає «чіпляти» людей. Вище ми згадували про важливість цифр і об'єктивних даних, що наділяють товар або послугу певними перевагами. Однак така об'єктивізація не повинна носити тотальний характер.

ПОРАДА:

Вступайте з користувачами в діалог. Задавайте риторичні запитання («Що може бути краще теплого літнього вечора?») Або питання, що стимулюють людей на вчинення дії («Що допоможе набути впевненості в собі?»).

10. Відсутність єдності в дизайні

Стилістична цілісність і гармонія відносяться до базових правил веб-дизайну, включаючи і лендінг. Не потрібно робити сторінку занадто строкатою, якщо тільки це не продиктовано специфікою товару, який просувають (наприклад, різнокольорові тканини) або його варіативністю, що становить основну перевагу для покупців. Велика кількість різноманітних графічних елементів і форм, які не гармоніюють один з одним (наприклад, кола і квадрати), дестабілізує зовнішній вигляд сайту.

ПОРАДА:

Дотримуйтеся однієї кольорової гами і використовуйте єдине стилістичне рішення для всіх екранів лендінг-пейдж. Відмінний приклад: кейс Daikin.store

Беручи до уваги наведені поради, ви зможете уникнути найбільш поширених помилок при створенні таких веб-сторінок.

Оцініть статтю
(4,33 з 5 на основі 6 відгуків)

вам також буде цікаво

Keep up with us!

Слідкуй за нами!

Ми поділяємо новини та проекти в нашому інформаційному бюлетені.