Назад в блог

ТРЕНДИ ІНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГУ 2019

20 грудня 2018 р. Автор:

Інтернет-маркетинг змінюється з року в рік, тому одні тренди стають легендами, а інші - набирають актуальність. Ми вивчили англомовні джерела і думки зарубіжних експертів, і зібрали топ-10 трендів інтернет-маркетингу на 2019 рік. До речі, до нового року залишилося не багато часу, тому встигніть скорегувати плани і стратегію просування вашого бізнесу.

Давайте згадаємо головні digital-тренди 2018-го року.

Персоналізований маркетинг і робота з брендом

Персоналізований маркетинг - це особисті відносини між брендом і клієнтом. Цей прийом дозволяє дізнатися більше відомостей про потенційний клієнтів і, відповідно, - збільшує конверсію та продаж.

Існує безліч інструментів для збору даних: web-аналітика, аналіз статистики мобільного додатка, дані e-mail розсилок, аналітика рекламних каналів в CRM і навіть розважальні питання і конкурси.

Зібрані дані повинні бути достовірними, сегментованими і завантажувальними. Якщо дані не відповідають цим ознакам - вони не приносять користі.

Тільки уявіть:

  • персональні листи відкривають на 14% частіше, а їх конверсія збільшується на 10%;
  • 77% користувачів готові довірити персональні дані брендам, якщо їм розкажуть, як дані вплинуть на споживчий досвід;
  • 57% користувачів готові довірити дані брендам, якщо це вплине на актуальність запропонованих товарів.

Персоналізований маркетинг в 2019 році актуальний як ніколи: більше відомостей про клієнтів дозволять розробити спеціальні пропозиції, які збільшать продаж і виведуть ваш бізнес на новий рівень.

Головний акцент 2019 року - мобільний маркетинг

Кількість споживаного контенту з мобільних пристроїв росте щороку. За статистикою, в середньому людина користується смартфоном близько 3 годин на день:

  • 88% користувачів вирішують повсякденні завдання в мобільних пристроях (купують одяг, замовляють вечерю, шукають нові місця для зустрічей з друзями);
  • 80% листувань в соцмережах відбувається тільки зі смартфона.

У 2019 важливо мати класну мобільну версію сайту. Подумайте, як можна адаптувати ваш бізнес під смартфони.

Live-відео

Опитування livestream показав, що 80% користувачів віддають перевагу live-відео на сторінках бренду, ніж текстовим матеріалам. Більше половини маркетологів усього світу вважають, що живі відео дають найбільший ROI.

Матеріал за темою: чим ROI відрізняється від ROMI

Популярність live-відео і в 2018 році займає не останнє місце. Причини зрозумілі: відео виходить простим, душевним, тому користується попитом у інтернет-користувачів.

Ми рекомендуємо власникам бізнесу взяти створення live-відео на озброєння: такий контент не тільки відмінно привертає увагу клієнтів, але і не вимагає великих фінансових і тимчасових витрат.

Доповнена реальність

Технології стрімко розвиваються, тому грань між реальним і цифровим світом стирається все більше. Уже сьогодні AR-технології (Augmented Reality) набирають серйозних обертів в різних індустріях.

Наприклад, корпорація Apple вже в 2018 році пропонує вивчити космос або виміряти довжину предметів за допомогою смартфона, а IKEA розробила додаток, що дозволяє візуально оцінити як нова річ буде виглядати в будинку.

У 2019 AR-технології стануть потужним інструментом для залучення нових клієнтів. Особливо в сферах бізнесу, де зображення в каталозі не дозволяє вивчити деталі товару. Наприклад, при покупці крісла-качалки або вінтажного одягу.

Інтерактивний контент

Інтерактивний контент працює набагато ефективніше звичайного, оскільки виглядає як своєрідна гра між покупцем і виробником, і закінчується вдалою операцією.

Ось наприклад, агентство Crispin Porter в 2006 році збільшило продаж машин компанії Volkswagen за допомогою сайту, на якому потенційний покупець міг не тільки вибрати конфігурацію свого автомобіля, але і покататися як у віртуальному, так і в реальному світі.

Ще один цікавий приклад інтерактивного контенту. Snapchat розробив нову функцію - Snap Lenses, яка дозволяє брендам використовувати елементи доповненої реальності в додатку. Функцією відразу скористалася компанія Nike і продала партію кросівок Air Jordan за 20 хвилин. Вражає, чи не так?

Ми рекомендуємо в 2019 році створювати контент, який підштовхне потенційного покупця до взаємодії з продуктом. Причому, взаємодія з клієнтом може бути абсолютно різною: відмінно підійдуть навіть вікторини, головоломки, тести і опитування.

Голосовий пошук

Згідно з google-даними, 72% американців використовують голосовий пошук вдома через smart-колонки і 65% - за допомогою смартфонів. В Україні користувачі не так широко використовують голосову взаємодію з мобільними пристроями, але це поки що. Можливо вже завтра клієнт знайде ваш продукт саме за допомогою голосового пошуку, тому варто підготуватися до цього моменту заздалегідь.

Ми рекомендуємо попрацювати над швидкістю завантаження сторінок сайту. У більшості ситуацій, клієнти використовують голосовий пошук для швидкого вивчення інтернет-матеріалів, тому змушувати клієнта чекати завантаження сторінок - не найкраща тактика.

Різниця між голосовим і письмовим пошуком інформації полягає в тому, що при написанні запиту клієнт пише до 10 слів, а при голосовому - до 30. Якщо відповідь на питання розтягнута по всьому тексту, швидше за все, ваш сайт не буде в топі.

Варто враховувати і адаптивність мобільної версії сайту (все ті ж 65% продовжують використовувати голосовий помічник зі смартфона). Важливо забезпечити адаптивність зображень сайту під різні девайси, можливість швидкої покупки (бажано, в один клік) і неперевантаженість сторінок.

Розповсюдження контенту

З тим, що контент - голова маркетингу, не посперечаєшся. Але який контент створювати? Ми рекомендуємо використовувати 8 методів поширення контенту для просування вашого бізнесу.


На діаграмі видно, що найбільш актуальний спосіб поширення контенту - соціальні мережі і блог компанії. Але це не означає, що потрібно створювати контент тільки в двох напрямках: більшість інтернет-користувачів споживають інформацію через кілька джерел, тому важливо працювати над усіма напрямками створення контенту.

Highlights Stories

Інстаграм оновлюється з урахуванням інтересів користувачів, тому stories трохи переробили. Тепер їх можна зберігати за різними тематиками в свій особистий профіль. Highlights Stories - актуальний тренд в 2019 році.



Ви заощадите час клієнтів і полегшите навігацію на сторінці вашого бренду. Пам'ятайте як раніше доводилося перегортати сотні фотографій, щоб показати другу інтер'єр або меню улюбленого закладу? З новою функцією все набагато простіше: варто зайти в збережені stories і вибрати відповідний альбом.

Вгадайте, хто?

Так-так-так, це ті самі лонгріди, які в 2018 році були актуальні. Інтернет-користувачі споживають контент в будь-який зручний час: по дорозі на роботу, в черзі до стоматолога, під час тривалих поїздок. Тому якщо текст написаний класно, потенційний клієнт навіть не помітить, як проковтне його.

Не лякайтеся: вам не доведеться повністю переробляти контент-стратегію і писати тільки лонгріди. Вони відмінно підходять, щоб підвищити довіру клієнта до вашого продукту і, заодно, - відстежити реакцію користувачів. До слова, зручно моніторити реакцію клієнтів на лонгріди за допомогою сервісу Instant Articles в Фейсбуці.

Стратегічне планування та комплексний підхід

Простори інтернету перенасичені контентом, тому в 2019 році важливо творчо підійти до його створення. Варто приділити більше уваги таргетингу, залучати нові види контенту і платформи для його поширення.

Ми рекомендуємо розробити редакторський календар, а краще - два. Один дозволить моніторити процес просування контенту, другий - наочно покаже розробку і впровадження стратегії розвитку вашого бізнесу. У другий календар варто включити контент для помісячних публікацій, аналітичні дані, прогноз віддачі від кожного виду контенту.

Підведемо підсумки

У 2019 не відбудеться digital-революції: більшість актуальних технологій розроблені кілька років тому, і тільки в цьому році - стануть незамінними інструментами інтернет-маркетингу.

Оцініть статтю
(5,0 з 5 на основі 10 відгуків)

вам також буде цікаво

Keep up with us!

Слідкуй за нами!

Ми поділяємо новини та проекти в нашому інформаційному бюлетені.