Важко уявити локальне просування без реєстрації на картах Google. Зробити це можна самостійно, головне знати як.
Можливо, ви чули про Google My Business, але що це і як працює? Діджитал агентство Idea Digital Agency підкаже як створити акаунт Google My Business, налаштувати його та використовувати для просування компанії.
Що таке Google My Business
Google My Business — це інструмент, за допомогою якого можна додати інформацію про компанію або її філії на карту міста. Карта, де позначені профілі всіх компаній, виводиться за локальними запитами як спецблок над пошуковою видачею. Користувачі зможуть дізнатися всю важливу інформацію одразу, а також прокласти маршрут до позначеної на картці точки.
Google може орієнтуватися на розташування користувача, якщо в нього включена геолокація: у такому випадку, картки Google My Business будуть виводитися і без вказівки конкретного міста або якщо до запиту користувач додасть слова: «поряд», «поблизу» тощо.
Якщо профіль заповнений правильно і якісно, ваш бізнес потрапить до невеликого списку під картою, при цьому разом з назвою буде виводитися незвичайний сніпет з даними. З таким бонусом SEO оптимізація інтернет-магазину або сайту з послугами буде ще більш успішною.
За брендовим запитом у видачі ви зможете знайти гарну картку вашої компанії у спецблоці праворуч.
За брендовим запитом у видачі ви зможете знайти гарну картку вашої компанії у спецблоці праворуч.
Що є в Google My Business
Картка включає кілька блоків та елементів, які надають користувачеві всю найважливішу та потрібну інформацію.
Блок з фото та відео компанії, її розташування на Google Maps та панорама вулиць.
Блок з адресою, графіком роботи, контактами.
Блок із товарами.
Блок з питаннями та відповідями, де користувачі можуть дізнатись більше інформації про бізнес від його власника або представника.
Блок із відгуками на сторонніх авторитетних ресурсах.
Блок із відгуками користувачів Google.
На основі відгуків користувачів та їх оцінок формується рейтинг організації. Чим вищий ваш рейтинг і чим більше у вашого бізнесу позитивних відгуків, тим більше довіри він викликає у користувачів.
Налаштування Google Мій Бізнес дозволяє просувати окремі, найбільш пріоритетні послуги безкоштовно. Звичайно, такого ж ефекту, як розкрутка сайту, це не дасть, але користь, без сумніву, буде. У картці бізнесу ви можете додавати анонси, наприклад, таким чином можна повідомити користувачів про акцію або якусь подію.
Головне питання – а як зареєструвати компанію у Гуглі? Розповідаємо з усіма подробицями.
Як зареєструвати компанію в Google Бізнес
Реєстрація компанії в Google — процес нескладний, але може викликати труднощі у деяких користувачів. Для вашої зручності розділили його на кілька кроків.
Крок 1. Створення поштової скриньки Google для вашої компанії
Пропустіть цей етап, якщо ви вже маєте обліковий запис Google для вашої компанії. Якщо ні, створіть новий обліковий запис Google, який буде пов'язаний з вашою компанією.
Створюючи обліковий запис (1) не забудьте вибрати пункт Керування бізнесом (2).
Крок 2. Перейдіть на Google My Business
Коли ви зайдете до вашого Google акаунта для управління бізнесом, переходьте на сайт https://www.google.com/business/. Внизу сторінки ви зможете вибрати країну та мову, комфортну для вас. Визначившись з мовою, натисніть кнопку “Почати” у верхньому правому кутку.
Крок 3. Введіть назву компанії та адресу
Адресу потрібно використовувати актуальну, саме за нею вашу компанію знаходитимуть на Гугл Картах.
Крок 4. Позначте район обслуговування та вид діяльності
Ви можете перерахувати регіони, в які можлива доставка ваших товарів або вибрати пункт Доставка в радіусі компанії.
Після вибору району обслуговування переходьте до наступного пункту, де потрібно вибрати вид діяльності компанії. Тут важливо підібрати категорію максимально наближену до вашої діяльності — від вашого вибору залежатиме подальший набір налаштувань. Так, наприклад, для кафе або піцерії на наступних кроках можна буде вибрати послуги, що доступні в закладі (наприклад, наявність літньої тераси, WI-FI для гостей тощо).
Крок 5. Додайте номер телефону та сайт
Важливо вказувати номер, до якого ви маєте доступ, оскільки якщо на наступному етапі ви оберете варіант підтвердження акаунта за номером телефону, саме на нього прийде код.
Якщо ви вже створювали картку бізнесу раніше, але вона не відображається в Google, можете перевірити, чи є дані про вашу компанію або філії на GMB — виконати пошук компанії в Google Мій Бізнес можна через розділ Відомості в обліковому записі.
Підтвердження сайту в Google Мій Бізнес
Вище ми вказали всі кроки, необхідні, щоб створити бізнес обліковий запис Google і зареєструвати компанію. Але її реєстрацію ще потрібно підтвердити. Відомо про чотири можливі варіанти підтвердження:
За номером телефону.
За допомогою фізичного листа з пін-кодом.
За допомогою електронного листа.
За допомогою інструментів веб-майстра.
Варіант підтвердження система автоматично підбере для вас. Якщо це буде підтвердження за телефоном, вважайте, що вам дуже пощастило. Це означає, що ви зможете відразу ж верифікувати свій обліковий запис, ввівши код, який прийде на вказаний раніше номер.
Практика показує, що найбільш вірогідним варіантом є підтвердження за допомогою фізичного листа, у якому буде вказано спеціальний пін-код. Воно прийде на адресу, яку ви вказували раніше, протягом 13 днів. Дуже важливо: до отримання листа не вносьте жодних змін у дані про ваш бізнес. В іншому випадку лист стане недійсним.
Що робити, якщо лист так і не прийшов
У Мережі можна зустріти часту скаргу від власників бізнесу — не приходить код підтвердження Google Бізнес. З чим це може бути пов'язано:
Дані під час реєстрації облікового запису були внесені з помилкою або порушенням. Якщо все введено правильно, на вашу електронну пошту прийде лист про те, що фізичного листа було надіслано на вашу адресу. Якщо на пошту нічого не приходило — перевіряйте дані.
У назві фірми є зайві слова. Наприклад, якби в картці нашої компанії було написано «Агентство Idea Digital Agency» або «Замовити інтернет-послуги в агенції Idea Digital Agency», система могла б подумати, що це спам, і не пропустила б таку реєстрацію далі. Навіть більше: за таке можна отримати бан, на зняття якого може піти дуже багато часу. До речі, спеціальних символів («», “”, * та інших) теж має бути у назві.
Ви вказали некоректну адресу та індекс. На жаль, через неуважність, ви можете неправильно вказати номер будинку або вулицю, використовувати неправильний індекс. Тому важливо дуже уважно перевіряти дані під час заповнення відповідних полів. Інакше свого листа ви можете не дочекатися.
Налаштування основних розділів
Тепер давайте подивимося як налаштувати Google Бізнес під свої потреби.
Записи
За допомогою цього розділу ви можете додати акції, заходи, товари, послуги, новини про компанію. Після додавання блок із записами з'явиться у картці Google Бізнесу.
Інформація
У цьому блоці знаходяться всі дані про ваш бізнес: контактні дані, адреса офісу, сайт, графік роботи та інші атрибути, наприклад, прайс.
Статистика
Цей розділ буде доступний лише після перевірки акаунта. У ньому ви зможете побачити, як саме користувачі знаходять вашу компанію — за адресою або за категорією, а також деталізації за часом пошуку, дзвінками, кількістю переглядів фотографій.
Відгуки
Саме в цьому розділі користувачі можуть написати відгуки про вашу компанію. Як залишити відгук на Google Бізнес — достатньо мати особистий Google Аккаунт. Перейшовши в блок Відгуки, натисніть кнопку Написати відгук і перед вами відкриється відповідна форма.
Позитивні відгуки підвищують ваш рейтинг, негативні, відповідно, знижують. Працюйте з негативом — відповідайте на коментарі ваших клієнтів, щоб нівелювати погані моменти та дійти компромісу. На позитивні відгуки також відповідайте — це підвищує рівень довіри до вас.
Сайт
Створюючи картку бізнесу в Google My Business, ви також можете створити й нескладний сайт-візитку для нього, якщо у вас ще немає сайту вашої компанії. Дані, які ви внесли під час реєстрації, будуть перенесені на візитку автоматично.
Філія
Щоб додати філію в Google Бізнес, слід пройти ті самі етапи, що і при первинній реєстрації компанії.
Видалення акаунта
Якщо вам потрібно видалити компанію в Google Мій Бізнес, в обліковому записі перейдіть до розділу Філії, виберіть усі адреси та натисніть кнопку Видалити. Підтвердіть дію, у разі необхідності повторно увійдіть до облікового запису. Після цього з'явиться попередження, ознайомтеся з ним і натисніть кнопку Видалити обліковий запис.
Переваги використання Google My Business
Реєстрація в Google Бізнес дає вам цілий ряд переваг. Насамперед так ви підвищуєте видимість свого бізнесу для користувачів. Великим плюсом це буде для тих ніш, де важливою є відвідуваність клієнтів: ресторани, кафе, салони, магазини, клініки, стоматології, готелі тощо.
Ще одна неочевидна перевага реєстрації в Google My Business — можливість отримати привабливішу контекстну рекламу.
Головний плюс Google Мій Бізнес — безкоштовне розміщення компанії без прихованих доплат. Тому, якщо ви тільки думаєте, реєструватися на GMB чи ні, ми говоримо однозначно — так, реєструватися.
Підсумовуємо. Головні плюси GMB:
локальне просування — поява на Google Картах — це величезний плюс для вашого бізнесу;
додаткові переходи на сайт — картка GMB працює як розширений сніпет, привертаючи більше уваги користувачів;
підвищення впізнаваності бренду — користувачі одразу бачать назву, логотип, адресу сайту, і це запам'ятовується;
це найкращий спосіб збільшити рівень довіри — на це працюють відгуки, блок із запитаннями та відповідями, рейтинг.
