Трудно представить себе локальное продвижение без регистрации на картах Google. Сделать это можно самостоятельно, главное, знать как.
Возможно, вы что-то слышали о Google My Business, но что это и как работает? Диджитал агентство Idea Digital Agency подскажет как создать Гугл Бизнес, настроить его и использовать для продвижения компании.
Что такое Google My Business
Google My Business — это инструмент, с помощью которого можно добавить информацию о компании или ее филиалах на карту города. Карта, где обозначены профили всех компаний, выводится по локальным запросам в виде спецблока над поисковой выдачей. Пользователи смогут узнать всю важную информацию сразу, а также проложить маршрут к обозначенной на картке точке.
Google может ориентироваться на местоположение пользователя, если у него включена геолокация: в таком случае, карточки Google My Business будут выводиться и без указания конкретного города или если к запросу пользователь добавит слова: «рядом», «поблизости» и т.п.
Если профиль заполнен правильно и качественно, ваш бизнес попадет в небольшой список под картой, при этом, вместе с названием будет выводиться необычный сниппет с данными. С таким бонусом SEO оптимизация интернет-магазина или сайта с услугами будет еще более успешной.
По брендовому запросу в выдаче вы сможете найти красивую карточку вашей компании в спецблоке справа.
Давайте рассмотрим из каких элементов состоит карточка бизнеса и в чем их польза для вас.
Что есть в Google My Business
Карточка включает несколько блоков и элементов, которые предоставляют пользователю всю самую важную и нужную информацию.
Блок с фото и видео компании, ее местоположение на Google Maps и панорама улиц.
Блок адресом, графиком работы, контактами.
Блок с товарами.
Блок с вопросами и ответами, где пользователи могут получить больше информации о бизнесе от его собственника или представителя.
Блок с отзывами на сторонних авторитетных ресурсах.
Блок с отзывами пользователей Google.
На основе отзывов пользователей и их оценок формируется рейтинг организации. Чем выше ваш рейтинг и чем больше у вашего бизнеса положительных отзывов, тем больше доверия он вызывает у пользователей.
Настройка Гугл Мой Бизнес позволяет продвигать отдельные, наиболее приоритетные услуги, бесплатно. Конечно, такого же эффекта, как раскрутка сайта это не даст, но польза, несомненно, будет. В карточке бизнеса вы можете добавлять анонсы, например, таким образом можно сообщить пользователям об акции или каком-то событии.
Главный вопрос — а как зарегистрировать компанию в Гугле? Рассказываем со всеми подробностями.
Как зарегистрировать компанию в Гугл Бизнес
Регистрация компании в Google — процесс несложный, но может вызывать трудности у некоторых пользователей. Для вашего удобства поделили его на несколько шагов.
Шаг 1. Создание почтового ящика Google для вашей компании
Пропустите этот этап, если вы уже имеете учетную запись Гугл для вашей компании. Если нет — создайте новый аккаунт Google, который будет связан с вашей компанией.
Создавая аккаунт (1) не забудьте выбрать пункт Для управления бизнесом (2).
Шаг 2. Перейдите на Google My Business
Когда вы зайдете в ваш Гугл аккаунт для управления бизнесом, переходите на сайт https://www.google.com/business/. Внизу страницы вы сможете выбрать страну и язык, комфортный для вас. Определившись с языком, нажмите кнопку Начать в верхнем правом углу.
Шаг 3. Введите название компании и адрес
Адрес нужно использовать актуальный, именно по нему вашу компанию будут находить на Гугл Картах.
Шаг 4. Обозначьте район обслуживания и вид деятельности
Вы можете перечислить регионы, в которые возможна доставка ваших товаров или выбрать пункт Доставка в радиусе от компании.
После выбора района обслуживания переходите к следующему пункту, где нужно выбрать вид деятельности вашей компании. Здесь важно подобрать категорию максимально приближенную к роду вашей деятельности — от вашего выбора будет зависеть дальнейший набор настроек. Так, например, для кафе или пиццерии на следующих шагах можно будет выбрать сервисы, доступные в заведении (например, наличие летней терассы, WI-FI для гостей и т.п.).
Шаг 5. Добавьте номер телефона и сайт
Важно указывать номер, к которому у вас есть доступ, поскольку если на следующем этапе вы выберете вариант подтверждения аккаунта по номеру телефона, именно на него придет код.
Если вы уже создавали карточку бизнеса ранее, но она не отображается в Гугл, можете проверить, есть ли данные о вашей компании или филиалах на GMB — выполнить поиск компании в Гугл Мой Бизнес можно через раздел Сведения в аккаунте.
Подтверждение сайта в Гугл Мой Бизнес
Выше мы указали все шаги, необходимые, чтобы создать бизнес аккаунт Гугл и зарегистрировать компанию. Но ее регистрацию еще необходимо подтвердить. Известно про четыре возможных варианта подтверждения:
По номеру телефона.
С помощью физического письма с пин-кодом.
С помощью электронного письма.
С помощью инструментов веб-мастера.
Вариант подтверждения система подберет для вас автоматически. Если это будет подтверждение по телефону — считайте, что вам очень повезло. Это означает, что вы сможете сразу же верифицировать свой аккаунт, введя код, который придет на указанный ранее номер.
Практика показывает, что наиболее частым вариантом является подтверждение с помощью физического письма, в котором будет указан специальный пин-код. Оно придет на адрес, который вы указывали ранее, в течение 13 дней. Очень важно: до получения письма не вносите никаких изменений в данные о вашем бизнесе. В противном случае письмо станет недействительным.
Что делать, если письмо так и не пришло
В Сети можно встретить частую жалобу от собственников бизнеса — не приходит код подтверждения Гугл Бизнес. С чем это может быть связано:
Данные при регистрации аккаунта были внесены с ошибкой или нарушением. Если все введено верно, на вашу электронную почту придет письмо о том, что физическое письмо было отправлено на ваш адрес. Если на почту ничего не приходило — проверяйте данные.
В названии фирмы есть лишние слова. Например, если бы в карточке нашей компании было написано «Агентство Idea Digital Agency» или «Заказать интернет-услуги в агентстве Idea Digital Agency» система посчитала бы это спамом и не пропустила такую регистрацию дальше. Даже больше — за такое можно получить бан, на снятие которого может уйти очень много времени. Кстати, специальных символов («», “”, * и других) тоже не должно быть в названии.
Вы указали некорректный адрес и индекс. Увы, из-за невнимательности вы можете неправильно указать номер дома или улицу, использовать неправильный индекс. Поэтому важно очень внимательно проверять данные при заполнении соответствующих полей. Иначе своего письма вы можете просто не дождаться.
Настройки основных разделов
Теперь давайте посмотрим как настроить Гугл Бизнес под свои потребности.
Записи
С помощью этого раздела вы можете добавить акции, мероприятия, товары, услуги, новости о своей компании. После добавления блок с записями появится в карточке Гугл Бизнеса.
Информация
В этом блоке располагаются все данные о вашем бизнесе: контактные данные, адрес офиса, сайт, график работы и другие атрибуты, например, прайс.
Статистика
Данный раздел будет доступен вам только после верификации аккаунта. В нем вы сможете увидеть, как именно пользователи находят вашу компанию — по адресу или по категории, а также детализации по времени поиска, звонкам, количеству просмотров фотографий.
Отзывы
Именно в этом разделе пользователи могут писать отзывы о вашей компании. Как оставить отзыв на Гугл Бизнес — достаточно иметь личный Гугл Аккаунт. Перейдя в блок Отзывы, нажмите кнопку Написать отзыв и перед вам откроется соответствующая форма.
Положительные отзывы повышают ваш рейтинг, негативные, соответственно, понижают. Работайте с негативом — отвечайте на комментарии ваших клиентов, чтобы сгладить плохие моменты и прийти к компромиссу. На положительные отзывы тоже отвечайте — это повышает уровень доверия к вам.
Сайт
Создавая карточку бизнеса в Google My Business вы также можете создать и несложный сайт-визитку для него, если у вас еще нет сайта вашей компании. Данные, которые вы внесли при регистраци, будут перенесены на визитку автоматически.
Филиал
Чтобы добавить филиал в Гугл Бизнес, следует пройти все те же этапы, что и при первичной регистрации компании.
Удаление аккаунта
Если вам нужно удалить компанию в Гугл Мой Бизнес, в аккаунте перейдите к разделу Филиалов, выберите все адреса и нажмите кнопку Удалить. Подтвердите действие, при необходимости, повторно войдите в аккаунт. После появится предупреждение, ознакомьтесь с ним и нажмите кнопку Удалить аккаунт.
Преимущества использования Google My Business
Регистрация в Гугл Бизнес дает вам целый ряд преимуществ. Прежде всего, так вы повышаете видимость своего бизнеса для пользователей. Большим плюсом это будет для тех ниш, где важна посещаемость клиентов: рестораны, кафе, салоны, магазины, клиники, стоматологии, гостиницы и т.п.
Еще одно неочевидное преимущество регистрации в Google My Business — возможность получить более привлекательную контексную рекламу.
Главный плюс Гугл Мой Бизнес — бесплатное размещение компании без скрытых доплат. Поэтому если вы только думаете, регистрироваться на GMB или нет, мы говорим однозначно — да, регистрироваться.
Подведем итоги. Главные плюсы GMB:
локальное продвижение — появление на Гугл Картах это огромный плюс для вашего бизнеса;
дополнительные переходы на сайт — карточка GMB работает как расширенный сниппет, привлекая больше внимания пользователей;
повышение узнаваемости бренда — пользователи сразу видят название, логотип, адрес сайта, и это запоминается;
это лучший способ увеличить уровень доверия — на это работают отзывы, блок с вопросами и ответами, рейтинг.
