E-A-T фактори для YMYL сайтів — як заслугувати довіру Google

Ще в серпні 2018 року Google провів масштабний апдейт, в результаті якого безліч сайтів раптово стали втрачати трафік та позиції у пошуковій видачі. В першу чергу, постраждали ресурси медичної тематики. Пов'язано це було з серйозним оновленням алгоритмів системи: Google став більш прискіпливий до сайтів, які, в тій чи іншій мірі, здатні вплинути на добробут користувачів. З того оновлення вже пройшло достатньо часу, але впроваджені фактори продовжують удосконалюватися. З кожним новим апдейтом алгоритми отримують все більше «ваги». Посилюються правила для сайтів, які можуть будь-яким чином вплинути на користувача, його здоров'я або благополуччя. Так що якщо ваш ресурс відноситься до таких і ви не хочете втрачати трафік — вам слід рахуватися з новими вимогами. Перевірка сайту на довіру від пошукової системи досить сувора, ігноруючи нововведення, ви ризикуєте залишитися «за бортом». І навпаки, прийнявши правила гри та змінивши сайт відповідно до них, ви отримаєте ряд переваг перед конкурентами, які вирішили нічого не змінювати.

У сьогоднішній статті ми обговоримо які сайти відносяться до категорії YMYL, що таке E-A-T чинники та як заслугувати довіру пошукача.

Що таке алгоритм E-A-T Google та YMYL-сайти

Більшість SEO фахівців в своїй практиці вже стикалися з абревіатурами E-A-T та  YMYL, а ось власники сайтів можуть і не знати, що їх сайт відноситься до цієї категорії. Зараз ми це виправимо.

Для початку, розшифруємо абревіатури:

• E A T (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) — алгоритм Google, який включає три фактори, що визначають експертність та авторитетність сайту, а також достовірність інформації, що представлена на ньому.
• YMYL сайти (Your Money or Your Life) — це ресурси, що надають інформацію, яка здатна вплинути на здоров'я користувача, його фінансове благополуччя або навіть життя.

Про алгоритм і принципи його роботи ми поговоримо нижче.

В першу чергу, вам слід розуміти, чи потрапляє ваш ресурс під його дію.

Вперше термін YMYL з'явився в 2015 році — тоді в керівництві для асессоров від Гугла вже було дано перелік ресурсів, які потрапляють під це визначення. Отже, до сайтів YMYL Google відносить:

• портали з новинами в областях технологій, науки, політики;
• ресурси юридичної/правової спрямованості;
• медичні портали;
• офіційні сайти держструктур;
• ресурси, що містять інформацію про податки, фінансах і т.п .;
• інтернет-магазини, що реалізують різні товари;
• сайти, що пропонують різні послуги.

Якщо інформація, товари або послуги, які ви пропонуєте, можуть якимось чином вплинути на життя людини — ваш сайт у категорії YMYL.

Якщо на вашому сайті проводяться фінансові операції (можна оплатити товар або послугу онлайн) — він також потрапляє під ці правила Гугл.

Більше інформації про це ви можете дізнатися безпосередньо з самого керівництва Google з оцінки якості сайтів.

Принципи алгоритму E-A-T

Алгоритм EAT Google оцінює інформацію на сторінках за трьома параметрами:

• Експертність. Автор контенту має володіти належним рівнем знань в тематиці розкритого питання, що має чимось підтверджуватися (дипломами, сертифікатами і т.п.). Тобто, інформацію повинен писати експерт. Щоб підтвердити експертність авторів, на сайті потрібно створювати для них окремі сторінки з детальною інформацією, яка підтверджує їх знання та досвід, а також додавати перелік написаних статей.
• Авторитетність. Авторитетний автор — це людина, яку знають і про яку говорять. Таких авторів цитують, їх думці довіряють. Велика кількість відгуків зміцнюють авторитетність, що особливо важливо для молодих авторів/сайтів — надайте відвідувачам можливість залишати свої коментарі під статтями або на сторінці автора.
• Достовірність. Інформація на вашому сайті повинна бути правдивою та корисною, тоді пошуковик вважатиме його достовірним джерелом. У цьому випадку також корисні відгуки: чим більше про ваш контент говорять у позитивному ключі, тим більш позитивно буде відноситься до вашого ресурсу сам Google.

Фактори EAT YMYL сайтів — ключові, але далеко не єдині параметри оцінки якості. Для кожного конкретного типу ресурсів є більш розгорнуті вимоги, частину з яких ми зібрали на інфографіці нижче.

Як впливають E-A-T фактори на ранжування сайтів в Google

Експертність та авторитетність контенту неможливо виміряти так само, як, наприклад, швидкість завантаження сторінок, тому ставити їх в один ряд з іншими факторами ранжування не зовсім коректно. Можливо, у найближчому майбутньому фахівці Гугл знайдуть спосіб як перетворити ці параметри в цифри та рейтинг. Поки ж конкретного значення у цих чинників немає, але є ряд ознак, за якими пошуковик знаходить та аналізує контент на відповідність до E-A-T.

Як же система оцінює яким сайтам можна довіряти, а яким — ні? На даний момент це роблять асесори — група експертів, які перевіряють ресурси за спеціально розробленою для цього документацією. За результатами перевірки вони виставляють оцінки, на основі яких навчається нейромережа. У майбутньому, це дозволить системі в автоматичному режимі робити висновки про експертність, авторитетність та достовірність того чи іншого сайту.

Як справи з цим сьогодні? Практика показує, що поки молоді сайти YMYL Google ранжує гірше через їх недостатню авторитетність і відсутність досвіду. Гірше ранжується й контент без авторства, написаний штатними копірайтерами. Проаналізувавши видачу, ви можете переконається в цьому самостійно: наприклад, за запитами медичної тематики в першій десятці пошукової видачі ви побачите статті, написані лікарями або за їх участю.

Алгоритми EAT SEO фахівці з досвідом вважають не перешкодою, а гарною можливістю для сайту вирости і виділиться серед конкурентів. Для цього слід приділити достатньо уваги контенту та його якості. Не завжди є можливість знайти експертів для написання текстів та далеко не всі з них можуть і готові займатися подібною роботою. В такому випадку, можна знайти компроміс: нехай фахівець вичитує і коригує готові тексти. Навіть такий підхід дозволить вам бути кращими за тих конкурентів, які не залучають експертів до роботи в принципі.

Ще одна перевага експертних текстів на сайті — можливість закріплення авторства. Авторство Google дозволить вам закріпити за собою право на опублікований контент, та,  в разі крадіжки, звернутися до техпідтримки для оперативного вирішення питання у вашу сторону.

Отже, доклавши зусиль, ви все ж зможете повернути та навіть покращити показники, які постраждали після апдейтів. Але що буде, якщо не робити нічого?

Фільтр YMYL

Звичайно, ви можете залишити все, як є і не звертати увагу на нововведення. Але в такому випадку, рано чи пізно, ваш сайт потрапить під фільтр YMYL.

Якщо результатом роботи асесора буде негативна оцінка сайту, Гугл вживе заходів. В результаті, ви втратите позиції та органічний трафік.

На відновлення може піти деякий час, при цьому, доведеться постаратися, щоб створити по-справжньому якісний контент та довести авторитетність і надійність вашого ресурсу.

Студія інтернет маркетингу Idea Digital Agency має великий досвід роботи з сайтами YMYL, які потрапили під фільтр після апдейтів. Ознайомтеся з кейсами на сайті, якщо хочете дізнатися більше про наші успіхи.

Як поліпшити E-A-T на сайті

Як підвищити довіру до сайту YMYM тематики? Пропонуємо вам кілька чек-листів, які допоможуть вашому сайту сподобатися пошуковику.

Чек-лист для новинного/інформаційного сайту

• назва статті має бути зрозумілою користувачеві та відображати зміст статті, вона не повинна вводити людей в оману;
• сама стаття повинна повною мірою відповідати на запит користувача;
• текст статті повинен містити факти, підтверджені перевіреними джерелами або особистим досвідом авторитетного автора;
• автори повинні мати окремі сторінки, де буде вказана інформація, що підтверджує їх досвід і авторитетність (дипломи, сертифікати тощо);
• якщо сайт новинний, він повинен мати відкриту і зрозумілу редакційну політику (інструкцію, за якою складається матеріал) та рецензування (перевірку цих матеріалів).

Чек-лист для медичного порталу

• вимоги до сайтів медичних установ, в першу чергу, стосуються достовірності контенту: статті про захворювання та методи їх лікування має писати або, принаймні, вичитувати лікар, який спеціалізується на даній тематиці;
• професійний стиль оповідання вітається, але не забувайте про свою аудиторію:  якщо контент призначений для пацієнтів, необхідно розшифровувати складні терміни;
• надайте можливість залишати відгуки про фахівців, які пишуть статті: хороші відгуки будуть позитивно впливати на авторитетність ваших авторів;
• авторство в Гугл у випадку з медичною тематикою вкрай важливе, тому у кожного фахівця, який пише контент, має бути окрема сторінка з зазначенням інформації, яка б підтверджувала його експертність в медичній тематиці (освіта, досвід роботи, сертифікати про закінчення курсів підвищення кваліфікації і т.п.)

Чек-лист для інтернет-магазинів

• заповнюйте картки товарів та зазначайте конкурентні переваги і функції товару, щоб користувач розумів, що він отримає після покупки;
• на сайті слід чітко прописувати всі умови доставки, оплати та повернення товарів, а також гарантії, які отримує користувач;
• вартість товару, його наявність або відсутність — ця інформація також важлива для користувачів, тому її слід регулярно актуалізувати;
• обов'язково використовуйте безпечний протокол https, в тому числі, якщо на вашому сайті передбачена онлайн-оплата — так ви зможете убезпечити особисті дані користувачів.

Загальні рекомендації для сайтів YMYL

Ці та інші сайти YMYL SEO фахівці повинні оптимізувати і опрацьовувати з особливою ретельністю. З технічного боку на таких сайтах потрібно прибрати помилки (404 сторінки, дублювання сторінок), налаштувати редіректи, мікророзмітки, файли robots.txt, sitemap.xml. Також не слід зневажати такими важливими моментами, як адаптивність сторінок під мобільні телефони та швидкість завантаження сайту.

Обов'язково проаналізуйте своїх конкурентів, дізнайтеся, як йдуть справи з експертністю контенту на їх сайтах. Вчіться на їхніх помилках, беріть на замітку цікаві рішення. Читайте більше про те, як провести аналіз сайтів конкурентів в одній з наших попередніх статей.

Наші рекомендації для сайтів YMYL:

1. Розміщуйте контактні дані так, щоб користувачі без проблем могли знайти їх і зв'язатися з вами. Вказуйте їх в футері, хедері, на окремій сторінці «Контакти», в картках товарів.
2. Не бійтеся підкріплювати інформацію в статтях на своєму сайті посиланнями з авторитетних джерел.
3. Регулярно очищуйте власний посилальний профіль. Позбавляйтеся від сміттєвих посилань, стежте, щоб на вас посилалися перевірені та авторитетні ресурси.
4. Слідкуйте за відгуками на ваш сайт/установу/компанію/магазин. Працюйте з негативом, старайтеся збільшити кількість позитивних відгуків —можна попросити клієнтів, які вже скористалися вашими послугами поділитися думкою на сайтах з відгуками.

Висновок

Перевірка сайту на довіру і на правдивість від Google, звичайно, може стати причиною втрати трафіка, але при грамотному підході ви зможете повернути користувачів та примножити свої досягнення.

Не забувайте: алгоритм E-A-T — це лише один з численних факторів, які впливають на ранжування. Якщо ваш сайт незручний, має невдалу структуру та помилки, немає сенсу вкладати сили і ресурси в створення авторитетного контенту.

Щоб зрозуміти, в якому стані знаходиться ваш сайт, вам необхідно провести його повний аудит. Краще, якщо це зроблять фахівці, які точно знають, де шукати проблеми — наприклад, експерти компанії Idea Digital Agency. Ви можете замовити у нас повноцінне SEO просування ресурсу: ми не тільки виявимо помилки, які заважають роботі вашого сайту, але і допоможемо їх усунути.