Сьогодні пошукові системи стали розумнішими, тому вивести сайт в ТОП за допомогою 100 дешевих посилань не вийде, а якщо і вийде – є ризик потрапити під санкції пошукових систем.
Важливо використовувати не тільки вічні, але і крауд-посилання. Їх розміщення не загрожує пошуковими санкціями і дозволяє залучити потенційних клієнтів на сайт.
У минулій статті ми писали про типи посилань для просування. Давайте поговоримо про крауд-маркетинг і про те, чому цей інструмент повинен бути «в кишені» у кожного SEO-фахівця.
Що таке крауд-маркетинг?
Крауд-маркетинг – це спосіб взаємодії бренду з цільовою аудиторією на тематичних форумах, в блогах і соцмережах за допомогою публікації посилань і рекомендацій. Ефективність прийому зрозуміла: у користувачів давно виробився «імунітет» на рекламу, а сарафанне радіо завжди актуальне.
*приклад роботи крауд-маркетингу
Крім додаткових клієнтів, є ще одна сильна сторона крауд-маркетингу – у сайту ростуть позиції в пошуковій видачі. Пошукові алгоритми не дуже полюбляють куплені посилання, тому варто провести аналіз посилальної маси й купувати лінки дуже дозовано.
Crowd-marketing в SEO-просування сайту дозволяє:
підвищити вагу посилальної маси. Пошукові системи вважають крауд-посилання природними, тому їх можна публікувати в будь-якій кількості;
поліпшити поведінкові метрики і репутацію сайту. Крауд-посилання розміщуються на тематичних ресурсах і форумах з великою кількістю користувачів, тому переходи на сайт від вже підігрітою аудиторії покращують поведінкові чинники.
Які завдання вирішує крауд-маркетинг?
Тож крауд-маркетинг — це не просто спосіб змусити велику кількість людей обговорювати ваш бренд. Це продумана стратегія, що використовує різні методи й інструменти, щоб сформувати авторитет компанії серед ваших потенційних клієнтів.
Крауд-маркетинг збільшує впізнаваність бренду. Коли тисячі людей говорять про ваш бренд, він стає більш помітним та запам'ятовуваним.
Крауд-маркетинг формує позитивний імідж бренду. Коли люди обговорюють ваш бренд у позитивному ключі, це будує навколо нього довіру та надійність.
Крауд-маркетинг привертає увагу цільової аудиторії. Коли люди бачать, що інші люди обговорюють ваш бренд, вони починають цікавитися ним і з більшою ймовірністю стануть вашими клієнтами.
Крауд-маркетинг збільшує продажі. Коли люди довіряють вашому бренду та бачать, що інші люди купують ваші товари, вони більш імовірно придбають продукцію у вас.
Відмінності між лінкбілдінгом і крауд-маркетингом
Мета крауд-маркетингу, як, власне, і лінкбілдінгу, залучити більше користувачів на ваш сайт, але обидва ці інструменти роблять це різними способами. Лінкбілдінг фокусується на кількості і якості посилань, тоді як крауд-маркетинг зосереджений на взаємодії з аудиторією і побудові довіри.
І якщо про ці два інструменти говорити образно, то уявіть, що інтернет — це велике місто, а ваш сайт — це магазин, який ви хочете просунути. Лінкбілдінг — це ніби ви розміщуєте білборди з рекламою вашого магазину по всьому місту. Чим більше білбордів і на чим людніших вулицях (авторитетних сайтах) вони розміщені, тим більше людей побачать вашу рекламу і відвідають ваш магазин.
У випадку з крауд-маркетингом, ви самі стаєте активним учасником життя міста. Ви відвідуєте різні заходи (форуми, соціальні мережі), берете участь у дискусіях, ділитесь корисною інформацією і при цьому згадуєте про свій магазин. Люди, які спілкуються з вами, починають вас впізнавати й довіряти, тож з більшою імовірністю відвідають ваш магазин.
Зрештою можна виокремити такі основні відмінності між лінкбілдінгом та крауд-маркетингом:
цілі: лінкбілдінг для просування фокусується на отриманні посилань, а крауд-маркетинг — на залученні користувачів;
методи: лінкбілдінг використовує різні методи для отримання посилань, як гостьовий блогінг, взаємний обмін посиланнями та купівля посилань. Крауд-маркетинг використовує різні методи для залучення користувачів, як створення контенту, обговорення на форумах та соціальних мережах;
результати: лінкбілдінг веде до зростання трафіку й продажів, а крауд-маркетинг — до підвищення впізнаваності бренду та формування позитивного іміджу й у перспективі — прибутку.
Прикладом використання крауда може бути залучення людей до створення контенту про ваш бренд (це відгуки, коментарі, пости у соцмережах та інше), участь у форумах з вашою цільовою аудиторією (ви можете ділитися своїми знаннями та досвідом, щоб завоювати довіру та авторитет), активне використання соцмереж (відповідайте на коментарі, ставте запитання про бренд, організовуйте конкурси.)
Типи майданчиків для крауд-маркетингу
Проте, щоб отримати максимум ефекту від крауд-маркетингу, краще поєднувати різні майданчики, на яких можна залучати людей до обговорення.
Тематичні форуми
Знайдіть форуми з вашою цільовою аудиторією й беріть участь у дискусіях, діліться знаннями й досвідом. Наприклад, якщо ви продаєте дитячі товари, знайдіть форуми для мам й обговорюйте з ними вашу продукцію.
Соціальні мережі
Створіть сторінки компанії в соцмережах, публікуйте цікавий контент, відповідайте на коментарі та ставте запитання своїм підписникам. Наприклад, проведіть конкурс в Instagram, щоб користувачі ділилися фото, на яких вони використовують ваш продукт.
Блоги та сайти
Знайдіть блоги, які пишуть про вашу аудиторію, і запропонуйте їм написати статтю про ваш бренд. Наприклад, якщо ви продаєте побутову техніку, знайдіть блогерку, яка пише про це, і запропонуйте їй написати огляд вашої продукції. Як приклад крауд маркетингу: “Я щойно купила новий пилосос від [Бренду], і я в захваті від нього! Він такий потужний, тихий і зручний у використанні. Ось тут [посилання] можна подивитися всі моделі”.
Створіть YouTube-канал і публікуйте відеоролики про ваш бренд, відповідайте на коментарі й ставте запитання своїм підписникам. Наприклад, створіть відеоролик, в якому ви показуєте, як використовувати ваш продукт.
Сайти відгуків
Заохочуйте своїх клієнтів залишати відгуки про вашу компанію на сайтах відгуків. Наприклад, запропонуйте їм знижку на наступну покупку, якщо вони залишать відгук.
Словом, крауд це хороша можливість привабити аудиторію і створити ком’юніті з ваших прихильників.
Кому потрібен крауд-маркетинг?
Передусім крауд-маркетинг спирається на довіру й рекомендації реальних людей, а тому він найкраще підійде бізнесу, якому потрібно швидко розвинутися, затестувати ідеї чи монетизувати контент й аудиторію.
Це, наприклад, стартапи й нові компанії. Їм потрібно швидко привернути увагу й зібрати аудиторію. Крім того, крауд просування допомагає кампаніям з низькими бюджетами.
По-друге, це нішові бренди з унікальною пропозицією, адже крауд найкраще розповість про їхні переваги саме тим, кому це цікаво. Як приклад, — веганський бізнес, що пропонує альтернативні харчові продукти.
Це також проєкти, яким потрібно швидко протестувати свої ідеї. Зворотний зв'язок від користувачів найкраще допоможе оптимізувати продукт. Це може бути компанія, яка впроваджує онлайн-сервіс доставки — крауд допоможе оптимізувати логістику.
Крауд також допоможе компаніям, які створюють інформаційний контент, монетизувати трафік та аудиторію, до прикладу, через спонсорство.
Кому не підходить крауд-маркетинг?
Хоча крауд-маркетинг це органічне поширення інформації про продукт та бренд, є категорії бізнесу, для яких такий метод просування небажаний або й взагалі матиме зворотний ефект.
Найперше, це компанії з негативною репутацією. Крауд маркетинг сайту погіршить кризу, якщо компанія не проведе ретельну роботу з управління репутацією й не відновить довіру користувачів.
Крім того, деякі бренди позиціюють себе як ексклюзивні й недоступні для масового ринку. Це, наприклад, модні бутіки — їхні речі статусні й цінуються своєю рідкістю. Або бренди дорогих годинників чи прикрас, які навмисно підкреслюють індивідуальний підхід до кожного зі своїх клієнтів. Таким брендам результати крауд-маркетингу затьмарять елітний імідж, а це дисонує з їхнім позиціюванням на ринку.
Серед таких юзкейсів і медичні та фінансові заклади й компанії — їм краще не використовувати crowd маркетинг або робити це дуже обережно, щоб захистити свій імідж від ризиків. Наприклад, лікарні не можуть обіцяти швидке одужання чи 100% успіх процедур, бо це залежить від організму кожного пацієнта. Своєю чергою фінкомпанії не можуть обіцяти стабільних прибутків від інвестицій чи гарантувати, що кредит буде обов’язково вигідним для позичальника.
Стратегії крауд-маркетингу
Хороша крауд-стратегія складається з аналізу ЦА і розміщення посилань на відповідних ресурсах (форумах, сайтах питань-відповідей, блогах).
Стратегії відрізняються за принципами і завданням:
- реєстрація акаунтів і публікація коментарів на форумах;
- нарощування маси за допомогою публікацій на майданчиках UGC-типу (User-generated content в перекладі «користувальницький контент»);
- отримання посилань на джерела, на яких вже розмістилися конкуренти.
У крауд-маркетингу використовуються спеціальні інструменти, що дозволяють моніторити і шукати ключові запити. Найпопулярніші: Google Alerts, Крібрум, BuzzBundle, Mention, Disqus.
Що таке крауд-посилання
Якщо crowd marketing це стратегія просування сайту, то що таке crowd посилання? Інструмент, який допомагає її реалізувати.
Крауд-посилання — це механізм просування вебсайту, за якого посилання на нього створюють не сам власник сайту, а інші користувачі, як, наприклад, публікація відгуків або коментарів на інших сайтах, участь у форумах, публікація посилань у блогах і статтях.
Якщо експерт у конкретній царині вказує на певний контент чи продукт на своєму сайті або в соцмережах, це можна вважати крауд-посиланням, адже це рекомендація від фахівця.
Попри те, що крауд посилання більш природні, ніж посилання, створені за допомогою платних або автоматизованих методів, використання лише цього інструменту не забезпечить результату, який дають вічні посилання. Ефективніше використовувати крауд-посилання в комплексі з вічними.
Види крауд-посилань
Можна виділити 4 основні види посилань:
- безанкорні;
- НЕ клікабельні (текст зі згадуванням сайту);
- nofollow-посилання (розбавляють кількість посилань і покращують ранжування сайту);
- посилання-згадки (згадка компанії без прямого посилання на сайт за допомогою запитів, за якими він ранжируется).
У більшості випадків, на форумах публікують безанкорні посилання. Вони виглядають як слова-покажчики ( «посилання», «тут» або «на сторінці»). Причина тут проста: пошукові системи накладають фільтри через анкорні посилання, а безанкорні «розбавляють» контрольний профіль. Бажано, щоб безанкорних посилань було більше, ніж анкорних.
Недоліки використання крауд-посилань
Невелика вартість крауд-посилань, залучення потенційних клієнтів і різноманітний контрольний профіль це добре, але є і недоліки:
- ви побачите видимий результат просування через 3-4 місяці комбінованої стратегії;
- низькоякісні сторінки форумів часто «викидає з індексу», тому можлива відмова посилань;
- часто тематичні гілки форумів видаляють, тому посилання не приносять результатів.
Де замовити крауд-маркетинг?
Є декілька опцій, які дають можливість компаніям скористатися крауд-маркетингом. Найперше, це діджитал агентство. Багато фуллсервісних агенцій пропонують розробку крауд-кампаній, й Idea Digital Agency також реалізовує таку послугу.
Крім того, існують спеціалізовані сайти для крауд маркетингу, з якими можна спробувати запустити кампанію самостійно, це, наприклад, Capterra чи Infolinks.
На Upwork, Freelancer й інших платформах можна знайти фрилансерів, що пропонують послуги крауд-маркетингу, але тут варто ретельно дослідити репутацію виконавців. Адже, на відміну від агенцій, таке замовлення послуги може бути ризикованим.
А деякі платформи пропонують створити власну групу прихильників, наприклад, для поширення в соцмережах чи месенджерах. Це може бути Facebook Groups, Telegram/WhatsApp, Discord, Reddit чи Instagram.
Проте для повноцінного крауд-маркетингу краще звернутися до агенції повного циклу. Наприклад, Idea Digital Agency несе відповідальність за якість і результат кампанії, а це знижує ризики невдачі проєкту й дає вам можливість зосередитися на бізнес-цілях.
Популярні сервіси для крауд-маркетингу
Якщо використовувати для крауд-маркетингу спеціальні сервіси, то серед найпопулярніших із них можна виокремити:
BuzzBundle1: цей сервіс знаходить у соцмережах контент, релевантний до запитів, а також згадки та обговорення продукту чи компанії.
EMBO Studio2: пропонує послуги крауд-маркетингу з індивідуальним підходом до вартості.
Prospero: міжнародний сервіс для крауд-маркетингу, який надає доступ до великої бази блогерів. Ви можете використовувати його для співпраці з блогерами та інфлюенсерами, які писатимуть про ваш бренд на своїх сайтах та в соцмережах.
Crowd101: сервіс, який пропонує написання статей, розміщення відгуків та коментарів, а також моніторинг репутації.
BrandMentions: міжнародний сервіс для моніторингу репутації, який відстежує згадки про ваш бренд в мережі. З ним можна відстежувати те, як люди обговорюють ваш бренд, і гнучко реагувати на негативні відгуки.
Referr. Сервіс з персональними менеджерами і технічними завданнями. Недолік — висока ціна.
Висновки: чи варто використовувати крауд-маркетинг для SEO-просування?
Crowd-marketing служить таким собі каталізатором при просуванні сайтів: з ними швидше ростуть позиції сайту в пошуковій видачі, показники індексації та ранжування.
Використовувати Crowd-marketing як основний інструмент для просування недоцільно. Просте розміщення крауд-посилань (навіть на самих трастових ресурсах) не дасть високих результатів. Високих результатів можна досягти тільки за допомогою комплексної стратегії (використання вічних посилань і крауд-маркетингу).
