Картка товару в інтернет-магазині, що продає

Сильна картка — це поєднання UX + маркетингу + SEO + техніки, а не тільки красивий дизайн або унікальний опис.

Яким би не був дизайн сайту, що б не продавав інтернет-магазин, картка товару повинна бути зрозумілою, максимально інформативною, а також стимулювати відвідувачів на здійснення покупки. Реалізації поставлених завдань неважко досягти: правила складання картки товару в інтернет-магазині, і загалом ефективні стретегії SEO-просування, добре відомі і будуть розглянуті нижче.

Що таке картка товару

Картка товару — це індивідуальна сторінка продукту в інтернет-магазині, що містить його назву, опис, характеристики, ціну, фотографії, а також кнопки «Купити» або «Додати в кошик». Це ключовий елемент eCommerce: від того, наскільки грамотно оформлена товарна картка, залежить, чи зробить клієнт покупку.

Обов’язкові складові картки товару

Без 8 базових елементів не обійдеться жодна ефективна стратегія просування онлайн-магазину:

1. Назва товару.
2. Зображення (стандартні / збільшені).
3. Варіанти товару (розміри, кольори).
4. Наявність у продажу.
5. Ціна.
6. Кнопка Купити / Додати в кошик.
7. Характеристики продукту.
8. Умови доставки.

Коротко охарактеризуємо кожен з елементів.

Назва товару

Найменування товару має бути повним і включати в себе:

• бренд;
• вид товару;
• Модель;
• базові характеристики, дані виробником;
• колір (якщо для даного товару це важливо).

Назва може бути настільки довгим, наскільки це потрібно. Це як раз той випадок, коли стислість — зовсім не сестра таланту. Крім того, що повна назва дозволяє користувачеві відразу бачити основні характеристики товару, воно також дає можливість швидкого візуального пошуку на сторінці каталогу — і, отже, доцільно і в картці.

Назва неодмінно має бути акцентовано розміром шрифту (і в деяких дизайнерський рішеннях додатково — кольором).

Зображення

Головне правило — зображення повинне бути якісним і залишатися таким навіть при збільшенні. У більшості випадків для серійних однотипних товарів (наприклад, побутова техніка) це не є проблемою. Однак по відношенню до деяких категорій, наприклад одягу, без унікальних «живих» знімків не обійтися.

Якщо говорити про інтернет-магазині одягу, то дуже добре, якщо зображення моделі, одягненої в продавану річ, буде забезпечено коментарем про зростання, обсязі грудей / талії / стегон. Це корисно для покупця, дозволяє зрозуміти, як предмет одягу буде «сидіти» на ньому. Так роблять всі великі бренди, і це хороший приклад для наслідування.

Опис і основні характеристики

Повний опис картки товару має містити ключові переваги продукту, його призначення, відмінності від аналогів і особливості використання. Короткі характеристики (вага, розмір, колір, матеріали) виводяться у вигляді таблиці або списку — це підвищує зручність сприйняття і довіру до магазину.

Код товару

Наявність унікального артикулу або коду товару спрощує пошук сайтом і допомагає клієнту швидко звертатися в підтримку. Це особливо важливо при великому асортименті або оптових продажах.

Хлібні крихти

Навігаційні ланцюжки («Головна > Категорія > Підкатегорія > Товар») підвищують юзабіліті та допомагають пошуковим системам краще розуміти структуру сайту. Для SEO це важливий сигнал.

Гарантія та повернення товару

Прямо в картці продукту бажано вказати умови повернення і наявність гарантії. Це знижує страх покупця перед покупкою і підвищує конверсію. Особливо важливо для електроніки, одягу, меблів та інших категорій з високою вартістю.

Варіанти товару

Аналогічний товар, але в інших колірних рішеннях, повинен бути запропонований покупцеві у вигляді невеликих іконок в загальному блоці опису.

Наявність у продажу

Всі сучасні інтернет-магазини обов’язково вказують, чи є товар у продажу в даний час, а саме, скільки одиниць:

1. є безпосередньо в магазині (тобто можуть бути доставлені одразу);
2. лежить на локальному складі (можуть бути доставлені через 1-2 дня);
3. знаходиться тільки на основному складі (доставляються довше звичайного).

Важливо, щоб інформація була актуальною, для чого необхідно вказувати час поновлення відомостей (як правило, раз на добу).

Ціна

Важливо не просто вказати ціну, але і показати, що вона вигідна для покупця. Це можна порівнянням з іншими цінами, представленими на ринку:

• у конкурентів;
• в оффлайн-магазині;
• ціна без знижки.

Ця інформація повинна бути акцентована шляхом закреслення. Актуальну ціну для покупця доцільно виділити шрифтом і кольором. Крім того, дуже добре, якщо споживач буде бачити не тільки вартість, але і процентне або грошовий вираз суми, яку він економить при покупці.

Кнопка Купити / Додати в кошик

До кнопці дії ставляться такі вимоги:

1. Її має бути добре помітно, тому традиційно її роблять контрастує домінантним кольором в дизайні;
2. Вона повинна знаходитися в загальному блоці даних про товар, як правило, нижче або вище вказівки вартості.

Відносно споживчої поведінки ніякої різниці від того, як буде названа кнопка — «Купити» або «Додати в корзину», немає.

Характеристики продукту

Лаконічний виклад базових характеристик продукту — обов’язковий елемент для інтернет-магазинів з будь номенклатурою товарів. Крім зовнішнього вигляду, покупці хочуть знати, що являє собою річ «зсередини»: матеріал виготовлення, технічні параметри, виробник та інше.

Умови доставки

Нарешті, останній обов’язковий елемент — умови доставки — зазвичай розміщується відразу після кнопки дії. Він повинен давати користувачеві чіткі відповіді на питання:

• Як можна отримати товар (самовивезення, кур’єром, посилкою).
• Як швидко це можна зробити (для кожного способу доставки).

Додаткові елементи

До додаткових відносяться ті елементи, без яких користувачі можуть здійснювати покупки, проте вони роблять інтерфейс магазину більш user-friendly.

Буде цікаво:основи просування інтернет-магазинів

Шлях каталогу

Надзвичайно зручний спосіб навігації для «просунутих» користувачів. Дає розуміння, в якому розділі каталогу знаходиться людина, дозволяє одним кліком піднятися на рівень вище, без використання основного меню сайту.

Відгуки та оцінки покупців

Ідеально, якщо картка товару буде супроводжуватися відгуками про куплений товар і оцінками. Ось 3 основні причини:

Наявність відгуків наочно демонструє іншим користувачам, що люди, дійсно, купують товари в цьому магазині.

Для людини, яка має намір здійснити покупку, немає нічого більш важливого, ніж думка інших людей, які вже використовують товар.

Відгуки покупців допомагають користувачам робити вибір, що збільшує продажі.

Не менш важливо — підтримувати з покупцями зворотний зв’язок. Це дозволяє не тільки здобувати лояльність потенційних клієнтів, але і підвищує ймовірність повторного повернення за покупками.

Таблиця розмірів

Для рітейлерів одягу бажано, щоб в картці товару була присутня посилання на таблицю розмірів. Не всі покупці орієнтуються в європейських, американських та інших скороченнях і цифрових позначення. А без знання розміру, очевидно, зробити покупку неможливо.

Відкладений товар

Можливість відкласти товар або «Додати в бажання» — корисна функція, що дозволяє:

• утримувати увагу потенційних покупців протягом певного часу;
• підвищувати ймовірність здійснення покупки за допомогою розсилки;
• без зайвих витрат отримати ліди.

«З цим товаром купують …» або «Доповніть образ»

У звичайному супермаркеті запитують: «Що-небудь ще?». Те ж, тільки не в формі питання, а вигляді пропозиції до вчинення подальших покупок, практикується і в онлайн-рітейлі. Запропонувати до смартфону захисний екран, до футболці для бігу — кросівки, до м’яса — фольгу для запікання — завжди корисно для покупця і доцільно для продавця.

Оптимізація картки товару

Правильна картка товару має бути не тільки привабливою для користувача, а й повністю адаптованою під вимоги пошукових систем. Без SEO-оптимізації сторінка може не потрапити в топ, навіть якщо у продукту високий попит. Грамотне заповнення карток товару безпосередньо впливає на видимість у пошуку і клікабельність (CTR) у результатах видачі.

Title і Description

Title — це основний елемент, на який орієнтуються пошукові роботи і користувачі. Він має містити точну назву товару, ключове слово і важливу характеристику (наприклад, бренд або модель). Приклад хорошого Title: Кросівки Nike Air Max 270 - купити в інтернет-магазині.

Description відображається в сніпеті і має містити коротку унікальну торгову пропозицію (УТП), що викликає інтерес. Довжина - до 160 символів. Приклад: Оригінальні кросівки Nike Air Max 270 з доставкою по Україні. Легкість, комфорт, стиль — усе в одній парі взуття.

Важливо: не можна використовувати дублюючий Title або Description на різних сторінках, особливо якщо у товарів схожі характеристики. Це знижує шанси на потрапляння в ТОП.

Опис і HTML-розмітка

Опис картки товару має бути унікальним і написаний з урахуванням пошукових запитів. Основні вимоги:

• включення ключових слів і синонімів (у розумних межах, без переспаму);
• логічна структура тексту з підзаголовками (h2/h3);
• виділення переваг (наприклад, у вигляді маркованого списку);
• адаптація під реального користувача — текст має бути читабельним, корисним і конкретним.

Технічно важливо використовувати коректну розмітку HTML. Заголовки h1–h3, списки, таблиці характеристик — усе це допомагає пошуковикам правильно аналізувати контент.

Крім того, для карток товару рекомендується впроваджувати розмітку schema.org (Product).

Мікророзмітка Product

Мікророзмітка для товарів — це набір HTML-тегів, які допомагають пошуковим роботам розпізнати, що на сторінці є картка товару. Які переваги її використання?

За допомогою мікророзмітки можна отримати більш привабливий сніпет — короткий «анонс» у пошуковій видачі, який включає заголовок сторінки, її опис та різні елементи, у тому числі:

• вартість товару;

• зображення;

• рейтинг від користувачів;

• статус (в наявності/ні в наявності/на замовлення);

• способи доставки;

• бренд та інші.

Навіщо це потрібно

Сніпет формується на основі даних, які пошукові роботи збирають зі сторінки. Саме мікророзмітка Product дозволяє вам вказати саме ту інформацію, яку ви хочете бачити у сніпеті сторінок з товарами вашого інтернет-магазину. Пам'ятайте: чим привабливішим буде «анонс» вашої сторінки, тим вище шанс, що користувачі будуть клікати по ньому, щоб дізнатися більше. Це означає, що хороший сніпет буде мати високий показник клікабельності (CTR). В умовах сучасної конкуренції хороший сніпет це не забаганка SEO фахівця, а необхідність. Тому питання впроваджувати чи не впроваджувати мікророзмітку на сторінках виникати не повинно – однозначно впроваджувати.

На сайтах використовується в основному два види мікророзмітки — Shema.org та Open Graph. Остання застосовується переважно для створення красивого анонсу для вашого посилання при відображенні його в соцмережах (Телеграм, Фейсбук, Твіттер тощо). Shema.org найчастіше використовується для розмітки сторінок — її без проблем розуміють популярні пошукові системи.

Елементи мікророзмітки картки товару

Продуктова мікророзмітка налаштовується в коді сторінки всередині тега — це можна зробити або вручну, або за допомогою плагінів, якщо сайт працює на CMS. Розмітка картки товару включає такі характеристики:

• Name (Text) — назва товару;

• Description (Text) — його опис;

• Price (Number) - вартість товару;

• PriceCurrency (Text) — позначення валюти, для коректного відображення слід використовувати код валюти ISO 4217;

• Availability — наявність або відсутність товару, при цьому, якщо товар не в наявності, ціна в сніпеті буде автоматично прихована;

• Image (Text) — URL адреса, за якою лежить зображення товару для відображення у сніпеті.

Додатково можна призначити й інші властивості, наприклад бренд (Brand), модель товару (Model) або спосіб доставки (AvailableDeliveryMethod). Після застосування мікророзмітки не забудьте перевірити її на валідність.

Як хороший дизайн карток приносить користь бізнесу

Візуальна складова картки товару безпосередньо впливає на поведінку користувача на сторінці. Хороший дизайн робить інформацію доступною, підвищує довіру і стимулює до покупки. 

Якісні фотографії — ключовий елемент: зображення мають бути з високою роздільною здатністю, з можливістю збільшення (zoom) і переглядом з різних ракурсів. Це особливо важливо для одягу, взуття, меблів і техніки — що більше візуальної інформації, то вища впевненість у покупці.

Зручна структура картки відіграє не меншу роль. Важливі блоки — ціна, кнопка купівлі, характеристики, відгуки, доставка і наявність — мають бути видні без прокрутки. Сторінка має швидко завантажуватися й адаптуватися під мобільні пристрої. Адаптивність безпосередньо впливає на поведінкові фактори: якщо картка погано відображається на смартфоні, користувач закриє її через кілька секунд.

Кнопки дії (CTA) — «Купити», «У кошик», «Швидке замовлення» — мають бути яскравими, помітними і логічно розміщеними. Правильне візуальне оформлення цих елементів збільшує кількість кліків і спрощує шлях клієнта до покупки.

Також позитивно працюють блоки: «Схожі товари», «З цим товаром купують», «Останні перегляди» - вони знижують показник відмов і збільшують середній чек за рахунок перехресних продажів.

Помилки під час створення карток товарів

Одна з найпоширеніших помилок — використання неунікального контенту. Копіювання опису з сайту виробника або постачальника знижує позиції сторінки в пошуковій видачі та робить картку непривабливою для користувача. Другий частий промах — погана якість фотографій: темні, розмиті або стандартні зображення без унікальності знижують довіру і не дають повного уявлення про товар.

Непродумані заголовки також шкодять: якщо в них відсутня ключова інформація (модель, бренд, призначення), користувач просто не зрозуміє, що перед ним. Не менш важливо забезпечити наявність відгуків і рейтингів — їхня відсутність знижує соціальний доказ і впливає на рішення про покупку.

Серед технічних помилок — дубльовані URL карток (наприклад, з різними параметрами фільтрації), некоректна HTML-розмітка, відсутність мікророзмітки schema.org, повільне завантаження зображень. Часто ігноруються важливі елементи довіри: інформація про доставку, наявність, повернення та гарантії. Їхня відсутність збільшує кількість відмов і знижує ймовірність покупки.

Правильна картка товару — це результат комплексного підходу, в якому поєднуються UX-дизайн, маркетинг, SEO та аналітика. Тільки така картка буде продавати.

Висновки

1. Картка товару повинна включати в себе 8 обов’язкових елементів. Решта є факультативними.
2. Крім розглянутих, інтернет-магазини, особливо великі, використовують в картці товару кнопки соціальних мереж. У деяких випадках буває корисно розмістити інформацію про бренд, а також детальне текстовий опис продукту.
3. Основне, про що слід пам’ятати веб-дизайнерам при розробці картки товару, — зручність користувача і інтуїтивно зрозуміле розміщення елементів на сторінці.

FAQ

1. Опис товару краще робити коротким чи довгим? Найкраще працює комбінація: короткий блок про головні переваги й призначення + структуровані характеристики (таблиця/список) + уточнення про використання, матеріали, відмінності від аналогів. Люди сканують, а не читають «полотно».

2. Навіщо додавати мікророзмітку Product, якщо сторінка і так індексується? Бо мікророзмітка допомагає пошуку правильно «зчитати» товарні дані і часто робить сніпет привабливішим: ціна, наявність, рейтинг, бренд. Це може підняти CTR навіть без зміни позиції.

3. Які помилки найчастіше знижують продажі з картки товару? Неунікальний опис «як у постачальника», слабкі фото, відсутність відгуків, незрозуміла доставка/повернення, прихована або неочевидна кнопка покупки, а також неактуальна інформація про наявність.

4. Як підвищити довіру на товарній сторінці без редизайну всього сайту? Додайте прозорі блоки: гарантія та повернення, доставка з термінами, реальна наявність (і коли оновлено), артикул для підтримки, рейтинг/відгуки, плюс якісні фото з zoom. Це «дрібні» зміни, які сильно впливають на рішення.

5. Чи обов’язково мати відгуки на кожен товар? Бажано. Відгуки — один із найсильніших факторів довіри. Якщо відгуків мало, можна почати з популярних позицій і підключити механіку збору відгуків після покупки, щоб база поступово росла.