Настройка динамического ремаркетинга в Google Ads — тонкости и возможности

Динамический ремаркетинг признан перспективным, естественным способом возвращать клиентов на ваш сайт. Большинство пользователей уже устало от рекламы, появляющейся в сети на каждом сайте, и часто не интересной пользователю, этот вариант нередко становится настоящим спасательным кругом для компаний, чьи потенциальные клиенты пока не совершили покупку. Почему так происходит, и зачем нужен Dynamic Remarketing? Агентство IDA расскажет подробнее.

Зачем нужен динамический ремаркетинг?

Динамический ремаркетинг Гугл входит в число самых удобных инструментов для предпринимателей в эпоху глобального интернет-шопинга. Если описать коротко, это подсказка пользователям, которые так и не купили подходящий им товар на сайте. Приведем пример: вы ищете какой-либо товар, задействуете поиск Google. Потом получаете в выдаче наиболее оптимизированные сайты, заходите на них, но нужный товар пока не покупаете: причин такого поведения клиента существует немало, от простого интереса вместо намерения совершить покупку до неудовлетворенности сервисом магазинов, ассортиментом, ценами. Что происходит дальше? При настроенном товарном ремаркетинге ритейлер товаров, заинтересовавших клиента, получает возможность заявить вам о себе. Вы будете получать релевантные объявления о товарах, которые вы просматривали, в дальнейшем при пользовании гугловскими сервисами или поисковиком. Еще короче: если вы искали пылесос и не купили его онлайн, в дальнейшем Google будет вам предлагать объявления о продаже именно этой модели и связанных с ней категорий товаров, с учетом вашей геолокации. А теперь представьте себя по другую сторону экрана (где вы и находитесь): динамический ремаркетинг Adwords поможет вам удержать желанную аудиторию и вернуть ее к вам на сайт. При этом, такая реклама для вас гораздо выгоднее других вариантов, конверсия при этом выше, чем в стандартной рекламной кампании.

Какие преимущества у ремаркетинговой стратегии?

Есть и другие преимущества, которыми могут похвастать динамические объявления Adwords:

• Автоматическое обновление рекламы позволяет вашей аудитории быть в курсе всех акций на интересующие их товары, обновление вашего ассортимента и другие изменения в вашей компании, если она удовлетворяет запросы потенциальных клиентов.
• Кроме того, компания может предлагать скидки тем клиентам, которые уже посещали сайт, но не совершили покупку, при помощи ремаркетинга.
• Выделение аудитории по сегментам - это важная особенность, и в ремаркетинге она даёт массу возможностей, от определения тех, кто уже добавил товар в корзину, но не приобрел его, до выделения аудитории по среднему чеку.

Подходит ли инструментарий динамического ремаркетинга именно вам можно определить при помощи отчета Google Analytics под названием Path Length. Он показывает количество конверсий клиентов при повторных визитах пользователей на ваш сайт. При показателе 30 процентов и ниже, динамический ремаркетинг понадобится обязательно. Да и при показателе 50% и выше он будет не лишним. Динамический ремаркетинг - это простой и действенный способ рассказать о себе именно тем людям, которые испытывают потребность в ваших товарах. А при помощи агентства IDA вы сможете точно и эффективно использовать этот маркетинговый инструмент. И для того, чтобы понимать, что именно вы получите, если используете динамические объявления Гугл, разберём, как настраивать их. Мы предлагаем вам заказать настройку контекстной рекламы и Dynamic Remarketing, но при этом всегда раскрываем нашим клиентам все карты, чтобы вы понимали от «А» до «Я» все аспекты нашей работы.

Суть стратегии динамического ремаркетинга

В целом, всю стратегию, которую использует настройка динамического ремаркетинга, можно разбить на 5 шагов:

• Сначала разрабатывается сценарий ремаркетинга;
• Затем необходимо подготовить ваш фид товаров, который будет демонстрироваться пользователям;
• После этого устанавливается специальный тэг с прописанными параметрами товаров и страниц;
• Формируется аудитория ваших будущих объявлений;
• Формируются сами динамические объявления. Настраивать динамические объявления можно несколькими способами, используя инструментарий для бизнеса от Гугл. Стратегии работы при этом будут схожи, но есть и свои отличия. Расскажем о них подробнее.

Варианты сценариев динамического ремаркетинга

Поскольку намерения и действия клиентов могут различаться, соответственно, должны различаться и инструменты побуждения к покупке товаров именно у вас. В динамическом ремаркетинге такие инструменты регулируются сценариями, которых существует немало, но основными являются:

• Вызвать интерес клиентов, которые уже просматривали товары на вашем сайте, но пока не определились с выбором.
• Привлечь тех, кто собирался купить товар, добавил его в корзину покупок на сайте, но не закончил покупку.
• Показать пользователям товары смежной категории или той же категории, что и те, что их интересовали.
• Подсказать покупателям, какие дополнительные товары могут их заинтересовать.
• Предложить клиентам расходные товары для эксплуатации основного товара, интересующего их.

Сценариев существует немало, и используя стандартный инструментарий AdWords вы подберете нужный под свои потребности и желания. Материал по теме: Как настроить Google Shopping

Настройка динамического ремаркетинга Google Ads с помощью GTM

Настройка динамического ремаркетинга через GTM - это алгоритм действий, который могут использовать все ритейлеры. Его универсальность определяет популярность такого способа настройки, ведь он передает динамические параметры в Google Analytics или Google Ads. Наша компания предпочитает именно второй вариант в силу его удобства. Чтобы настроить динамический ремаркетинг Google Ads при использовании этого способа, вам понадобиться выполнить проверку, подключены ли в вашем аккаунте опции ремаркетинга и отчетность Google Analytics, которая связана с рекламой. Затем также стоит связать ваши аккаунты в GA и AdWords.

Проставление тегов - основа стратегии

Когда фид создан, его необходимо загрузить и настроить через Google Merchant Center. Одна из удобных опций: если в вашем фиде есть ошибки, AdWords оповестит вас и формирует отчет. Небольшое количество ошибок можно исправить прямо в поле, если же их много, проще переписать фид и ввести его повторно. Следующий шаг - это проставление кода динамического ремаркетинга на страницах интернет-магазина. Вам нужно проставить теги динамического ремаркетинга на страницах, которые вы хотите анализировать. Сначала в AdWords в общей библиотеке находим подменю «Менеджер аудиторий» и в следующей категории выбираем Тег AdWords. Здесь нужно будет определить динамические параметры, которые зависят непосредственно от сферы вашей деятельности (вы можете выбрать 1 из 9 возможных вариантов, в том числе специальный фид).  После обновления тега его требуется проставить в коде вашего сайта и проставить динамические параметры в Google Tag Manager. Настроенных тегов мало, нужно определить охват аудитории. Вы можете ограничиться стандартным списком AdWords (он создается автоматически и содержит данные тех клиентов, которые интересовались определенными товарами на страницах, тегированных тегами ремаркетинга). Или же вы можете настроить списки сами в основных настройках AdWords. Все параметры уже введены, и вы можете создавать новую кампанию по рекламе в AdWords, чтобы начать работу. Процедура эта стандартная, но не забудьте добавить собранную в фид информацию о своих товарах в динамические объявления и определить аудиторию (стандартный список или сгенерированный под вас), а также определить тип объявления (на выбор есть несколько форматов, в которых будет показано ваше объявление пользователям). Итак, мы показали, как настроить динамический ремаркетинг в целом, и при использовании возможностей GTM в частности. Давайте далее разберемся, как задействовать для подобных кампаний инструмент Google Merchant Center.

Настройка динамического ремаркетинга через Google Merchant Center с помощью специального фида

Гугл Мерчант Центр также позволяет настраивать объявления ремаркетинга. Динамический ремаркетинг Merchant Center настраивается не в аккаунте, потребуется использовать специальный фид. Для него необходимо использовать такие обязательные параметры:

• Уникальный номер, который идентифицирует товар на вашем сайте (параметр ID);
• Title - наименование продукта;
• Price - актуальная стоимость товара;
• Линк на изображение товара (Image);
• Final URL, по которой будет переходить пользователь при клике на рекламную планку, баннер или изображение.
• Наличие товара на момент просмотра объявления;
• Состояние товара.

Мы уже описали выше, как внедрить фид в AdWords, со специальным фидом действуйте аналогично. Далее остается дело за малым: кампания, ее корректные настройки и выбор потенциальных клиентов и типа объявления. И динамический ремаркетинг через Мерчант Центр начнет свою работу. Материал по теме: Как контролировать и оптимизировать рекламные кампании Google Ags

Вы всё настроили, но динамический ремаркетинг не работает - как быть

Существуют ситуации, когда, вроде бы, вы все ввели, учли все особенности настройки, но объявления пользователям по-прежнему не показываются, конверсия не растёт, и эффективности нет, прежде всего нужно заняться поиском ошибок. Чаще всего, это следующие проблемы:

• Не проставлен идентификатор продукта в загруженной таблице;
• В фиде поставили некорректную ссылку на товар;
• Нарушены параметры сбора данных в AdWords (проверьте соответствие и работоспособность в пункте «Источники аудитории»);
• Отключена или не активирована рекламная кампания.

Бывает и такое, что эти ошибки вы уже исключили, лучший наш совет - обратиться в службу технической поддержки AdWords.

Выводы

Динамический ремаркетинг несет в себе дополнительную возможность развития вашего бизнеса через интернет. Он не только поможет возвратить на сайт тех клиентов, которые так и не совершили покупку, но и привлечет людей, которые не нашли нужный товар у конкурентов. Настраивать инструмент динамического маркетинга можно при помощи нескольких вариантов настройки, исходя из ваших возможностей и задействованных ресурсов Гугл. Вы сможете с легкостью настроить рекламную кампанию в Google и показывать своим клиентам полезную для них рекламу с актуальными ценами, обновляемым ассортиментом и релевантными позициями. Наша компания с радостью поможет вам взять на вооружение этот инструмент интернет-маркетинга и поможет сформировать эффективную рекламную кампанию, которая принесет вам доход и привлечет вашу целевую аудиторию на сайт.