Контент-маркетинг занимает особое место среди инструментов продвижения товаров и услуг. Он не дает мгновенного притока клиентов, как, например, это может сделать прямая реклама. Однако в качестве стратегии, поддерживающей интерес к продукту (услуге, сайту и проч.) и обращенной, скорее в будущее, чем в «сейчас», значение контент-маркетинга сложно переоценить.
Зачем нужен контент-маркетинг?
Потому, что это лучший способ увеличить траффик на ресурс и повысить конверсию. Более того, это будет целевой траффик – включает только тех людей, которые интересуются конкретным продуктом или связанными с ними темами. Материал по теме:что такое конверсия и как ее посчитать Очень часто пользователь не имеет намерения совершить покупку, но интересуется, например, темой увлажнителей воздуха в помещении. Он случайным образом натыкается на статью, размещенную в рамках рекламной кампании (контент-маркетинг), посвященную этому вопросу. Если она написана хорошо, содержит полезную для пользователя информацию, то это подогревает интерес к продукту.
Скорее всего, человек не совершит покупку сразу, однако он запомнит бренд, создаст положительную ассоциацию и станет более лояльным. Таким образом, благодаря реализации стратегии контент-маркетинга мы получаем потенциального клиента.
Кроме того, контент-маркетинг позволяет оценивать эффективность каналов и способов воздействия на аудиторию, анализировать и делать выводы о дальнейшем продвижении, учитывая полученную информацию.
Примеры и методы продвижения
Контент в самом общем смысле – это все то, что размещается вне пределов продающих страниц (вне карточек товара, лэндинг-пейджа, корзин и прочего). В большинстве случаев его цель - облегчить людям выбор – в надежде на то, что ваш продукт им понравится. Это интересно: как построить SEO стратегию
Немного в формате желтой прессы
Возможно вы не очень хорошо относитесь к желтой прессе, однако большинство людей с удовольствие читают сплетни и зарисовки из жизни знаменитостей. И все они - потенциальные покупатели. К примеру, английская художница разместила в блоге национального издания заметку о том, как она оформляла детскую комнату второго ребенка герцога и герцогини Кембриджских в розовых тонах. Зная о том, какой интерес вызывают эти персоны в британском обществе, нетрудно предположить, сколько людей захотят, чтобы у них было «так же, как и у герцогини».
Руководства к действию или инструкции по применению
Одна нидерландская компания - Transportfiets Online – вела блог, посвященный велосипедным путешествиям. Да, и кроме того, она продавала велосипеды. В блоге они давали советы по снаряжению и лучшим направлениям для путешествий, рассказывали о возможных проблемах и частых ошибках, не призывая ничего покупать. Это хорошая идея для ненавязчивого продвижения. 
Другой хороший пример – Тинькофф журнал, блог одноименного банка. Они публикуют оригинальный и полезный контент, выходящий за пределы банковской деятельности. Реальные кейсы эмиграции, покупки недвижимости в Испании и опыт родов за рубежом, налоговые вопросы, изменения в законодательстве и многое другое – все это актуально и самое главное – является уникальными примерами из жизни, аналитикой, полезной для клиентов банка.
- Какую цель преследует банк подобным маркетинговым ходом? Создает комьюнити и крепко цементирует его.
- Отражается ли это на продаже банковский продуктов? Вряд ли или в очень небольшой степени. Тем не менее важность этого инструмента огромна.
Использование нестандартных каналов
Контент-маркетинг – это не только статьи и блоги, но и весь арсенал средств и способов улучшить продажи. Хороший пример выхода за стандартные границы дает магазин мужской одежды Barney Cools, который, несмотря на то, что не имеет никакого отношения к музыке, имеет аккаунт в сервисе Soundcloud (более 1000 подписчиков) для лучшего взаимодействия с своей аудиторией. 
Таким образом компания демонстрирует, что она стремится не только продавать, но и поддерживает увлечения и стиль жизни своих покупателей. Это - контент-маркетинг в действии.
Полезная информация, которая может потребоваться пользователям
Контент-маркетинг – это умение предвидеть и работа на опережение. Так, например, мужчины редко интересуются вопросами стиля и внешнего вида, поэтому качественных информационных ресурсов на эту тему немного. Для контент-маркетинга это значит, что ниша почти свободна и ее необходимо использовать! Серия статей о тонкостях в мужской одежде и стиле – это то, что притянет клиентов. Как носить рубашку и свитер, насколько рубашка может быть ниже пояса и можно ли одевать носки к мокасинам – эти и прочие вопросы могут показаться «глупыми», но для кого-то они откроют новую вселенную. А, кстати, сколько стоит эта рубашка справа?
Удержание внимания постоянных покупателей
Важным элементом контент-маркетинга является работа с теплой аудиторией. Как правило, под этим подразумевают периодическую рассылку новых предложений, которые в большинстве случаев никому не интересны. Правильное решение – удержание внимания с помощью методов, не связанных с продажей. Например, магазин натуральной косметики Heavenly Pure ежемесячно определяет лучший ингредиент, давая подробную информацию о нем. Эта тема интересна их клиентам. Кроме того, такой способ позволяет позиционировать компанию как эксперта в области натуральных косметических средств.
Сроки и цены
Продвижение сайта с помощью методов контент-маркетинга состоит из 2 фаз:
- активной, продолжительностью 1-3 месяца;
- поддерживающей.
Последняя предполагает эпизодические, скажем 1 раз в неделю, публикации материалов, обновление блога и прочие действия, направленные на поддержание интереса пользователей и поисковых систем к ресурсу.
Работа с контентом по стимулированию продаж с той или иной интенсивностью должна вестись постоянно.
Если говорить о цене, то этот вопрос в каждом конкретном случае решается отдельно, в зависимости от изначальной ситуации и предполагаемых действий.
Выводы
- Ценность контент-маркетинга – в его легком и мягком воздействии на потребителей. Он не навязывает покупку или услугу, но просвещает, пробуждает любопытство, развлекает, обучает, тем самым побуждая человека к действию.
- Хороший контент интересен и позитивно воспринимается пользователем даже в том случае, если его связь с брендом (магазином, продажами) очевидна.
- Контент-маркетинг не используется как самостоятельный метод, но является частью общей маркетинговой стратегии, включающей стандартные методы продвижения с помощью прямой рекламы.
