Користувачі бачать Google Shopping (товарні оголошення Google) в пошуковій видачі. У більшості випадків, вони розташовані праворуч (рідше — над пошуковою видачею) і містять основну інформацію про товар: фотографію, назву і ціну.
Товарні оголошення працюють на базі Merchant Center (інструмент дозволяє завантажувати інформацію про магазин і товари в Google, і використовувати дані для товарних оголошень і інших служб компанії).
Запустити товарні оголошення не складно. Вам знадобиться обліковий запис Google, Merchant Center і фід з даними про товари.
Крок перший: підготовка сайту для роботи з Merchant Center
У Google є певні вимоги до сайту, тому перше, що потрібно зробити — переконатися, що ваш сайт не порушує встановлені правила. Якщо ж порушення є, аккаунт буде відхилений при перевірці. З вимогами Google можна ознайомитись тут. Давайте розглянемо основні вимоги до сайту:
- повинна бути можливість зробити покупку;
- для кожного товару повинна бути окрема сторінка;
- є повна інформація про товар (ціна, термін доставки, способи оплати, назва і зображення);
- використання на сайті і у фіді (про нього поговоримо пізніше) державної мови;
- ціни товарів потрібно вказувати в національній валюті країни;
- повинна бути інформація про політику повернення товарів, а також інформація про товари, які не підлягають поверненню;
- наявність тільки актуальної інформації про товар (не можна просувати неіснуючі товари, використовувати помилкові описи, характеристики і ціни);
- не можна рекламувати незаконні і небезпечні товари, алкоголь;
- рекламні дані у фіді повинні відповідати редакційним правилам (не можна використовувати помітні фрази: «БЕЗКОШТОВНО», «ТІЛЬКИ СЬОГОДНІ …»;
- банери не повинні заважати користувачеві дивитися пошукову видачу.
Найчастіше акаунти відхиляють через відсутність відомостей про повернення товарів.
Крок другий: реєстрація в Merchant Center
Якщо ваш сайт не порушує вимог Google, можна реєструватися в Merchant Center:
1. Вкажіть основну інформацію про магазин і контактну особу.
Важливо вказувати тільки достовірні дані. Якщо продаєте товари для дорослих — не забудьте поставити галочку «на моєму сайті є товари для дорослих». Якщо забудете — фахівці це швидко виявляють та заблокують аккаунт. Дані краще перевірити ще раз і внести правки (це можливо).
Ще одна порада: не пишіть в полі «Як називається ваш магазин?» юридичну назву компанії. Тут потрібно вказати назву, під якою вас знають користувачі.
2. Прийміть умови використання Merchant Center:
3. Підтвердіть права на веб-сайт (цей крок можна пропустити і виконати після створення аккаунта Merchant Center).
Найпоширеніший варіант — завантаження HTML-файлу. Для цього вам необхідно завантажити файл тут і завантажити дані на свій сервер. Коли сайт буде підтверджено, не видаляйте файл. В іншому випадку, вам доведеться виконати процедуру наново.
Другий спосіб підходить для тих, хто самостійно не може завантажити код в кореневій каталог. В цьому випадку для підтвердження прав потрібно скористатися Google Tag Manager.
Все, реєстрація в Merchant Center закінчена. Можна зайти і подивитися структуру сайту, а якщо щось незрозуміло, можна почитати керівництво від Google.
Крок третій: настройка зв’язку між Google Рекламою і Merchant Center
Зв’язок між акаунтами встановиться автоматично, якщо ви використовуєте одну пошту для Merchant Center і Google Реклами. Якщо пошта різна, зв’яжіть акаунти вручну:
1. Відкрийте меню, що випадає в правому верхньому кутку на головній сторінці Google Merchant Center.
2. Виберіть «зв’язок з іншими сервісами».
3. У новому вікні натискаємо «+».
4. Введіть ім’я вашого облікового запису в Google Рекламі і натисніть «Відправити запит створення аккаунта».
5. Підтвердіть зв’язок аккаунта в Google Рекламі.
Крок четвертий: створення та завантаження фід-даних
Фід-дані — файл (в форматі TXT, XML, ZIP, GZ, BZ2) з безліччю атрибутів. Одні атрибути обов’язкові, інші — можна не заповнювати (повний перелік атрибутів тут).
Обов’язкові атрибути
Всього їх сім:
- title — назва товару;
- description — короткий опис товару. Google аналізує інформацію атрибутів title і description, тому чим більше корисної інформації, тим більше кліків і показів ви отримаєте. Обсяг опису тега не повинен перевищувати 5000 символів;
- google product_category — категорія товару в Google. Атрибут дозволяє вказати категорію товару за класифікацією Google. За допомогою атрибута товарні оголошення будуть бачити ті користувачі, яким воно цікаво;
- product_type — дозволяє класифікувати товари в ФІДЕ і спростити роботу з торговою компанією;
- custom_label_0-4 — додатковий атрибут для класифікації товарів у ФІДЕ. Всього можна додавати до 5 міток (custom_label_0, custom_label_1 і так далі);
- tax — атрибут для заповнення інформації про податки (є обов’язковим тільки в США);
- shipping — атрибут з відомостями про доставку товару (можна заповнювати, а можна піти іншим шляхом: у розділі «доставка» аккаунта Merchant Center прописати служби і вартість доставки).
Створення основного фіду
Створити фід даних не складно. У Merchant Center заходимо в «Товари» — «Фіди» — «+».
Далі вам потрібно вказати наступні дані:
- країну збуту (користувачам якої країни будуть видні ваші товари);
- мова (на якому буде видно товари);
- назва фіду.
Далі обираємо спосіб завантаження фіду. Це можуть бути:
- google таблиці (зручно, якщо асортимент товарів змінюється рідко і завжди в наявності);
- автозавантаження XML-файла (найзручніший спосіб);
- ручне завантаження фіду (доведеться як мінімум раз на місяць самостійно завантажувати фід).
Далі натисніть «Продовжити» і створений фід з’явиться в акаунті Merchant Center.
Чому потрібен додатковий фід
Бажано створити додатковий фід, якщо на сайті часто змінюються ціни товарів або додаються нові позиції. Він оновлюється раз на годину, а ось основний — раз на добу. Додатковий фід дозволяє звести до мінімуму невідповідність товарів на сайті і основному фіду. Google може легко заблокувати ваш аккаунт, якщо виявить багато невідповідностей.
Додатковий фід складається з п’яти атрибутів:
- ідентифікатора товару;
- ціни;
- наявності товару;
- ціни зі знижкою;
- термінів дії знижки.
Висновки
Товарні оголошення — відмінний інструмент для реклами і залучення нових клієнтів. Запустити товарну компанію Google не складно: зареєструйте аккаунт в Merchant Center, створіть фід даних і завантажте його в Merchant Center, пройдіть модерацію. Правильно налаштована компанія дозволить вам витрачати мінімум часу на оновлення цін і товарів.
