Динамічний ремаркетинг визнаний перспективним, природним способом повертати клієнтів на ваш сайт. Більшість користувачів вже втомилося від реклами, що з’являється в мережі на кожному сайті, і часто не цікавить користувачева, цей варіант нерідко стає справжнім рятувальним колом для компаній, чиї потенційні клієнти поки не зробили покупку. Чому так відбувається, і навіщо потрібен Dynamic Remarketing? Агентство IDA розповість докладніше.
Навіщо потрібен динамічний ремаркетинг?
Динамічний ремаркетинг Гугл входить в число найбільш зручних інструментів для підприємців в епоху глобального інтернет-шопінгу. Якщо описати коротко, це підказка користувачам, які так і не купили підходящий їм товар на сайті.
Наведемо приклад: ви шукаєте товар використовуючи пошук Google. Потім отримуєте у видачі найбільш оптимізовані сайти, заходите на них, але потрібний товар поки не купуєте: причин такої поведінки клієнта існує чимало, від простого інтересу замість наміру зробити покупку до незадоволеності сервісом магазинів, асортиментом, цінами.
Що відбувається далі? При налаштованому товарному ремаркетингу рітейлер товарів, що зацікавили клієнта, отримує можливість заявити вам про себе. Ви будете отримувати релевантні оголошення про товари, які ви переглядали, в подальшому при користуванні гугловськими сервісами або пошукачем.
Ще коротше: якщо ви шукали пилосос і не купили його онлайн, в подальшому Google буде вам пропонувати оголошення про продаж саме цієї моделі і пов’язаних з нею категорій товарів, з урахуванням вашої геолокації.
А тепер уявіть себе по інший бік екрану (де ви і перебуваєте): динамічний ремаркетинг Adwords допоможе вам утримати бажану аудиторію і повернути її до вас на сайт. При цьому, така реклама для вас набагато вигідніша за інші варіанти, конверсія при цьому вища, ніж в стандартній рекламній кампанії.
Які переваги у ремаркетингової стратегії?
Є й інші переваги, якими можуть похвалитися динамічні оголошення Adwords:
- Автоматичне оновлення реклами дозволяє вашій аудиторії бути в курсі всіх акцій на цікаві для них товари, оновлення вашого асортименту та інші зміни у вашій компанії, якщо вона задовольняє запити потенційних клієнтів.
- Крім того, компанія може пропонувати знижки тим клієнтам, які вже відвідували сайт, але не зробили покупку, за допомогою ремаркетингу.
- Виділення аудиторії за сегментами — це важлива особливість, і в ремаркетингу вона дає безліч можливостей, від визначення тих, хто вже додав товар до кошика, але не придбав його, до виділення аудиторії за середнім чеком.
Чи підходить інструментарій динамічного ремаркетингу саме вам можна визначити за допомогою звіту Google Analytics під назвою Path Length. Він показує кількість конверсій клієнтів при повторних візитах користувачів на ваш сайт. При показнику 30 відсотків і нижче, динамічний ремаркетинг знадобиться обов’язково. Та й при показнику 50% і вище він буде не зайвим.
Динамічний ремаркетинг — це простий та дієвий спосіб розповісти про себе саме тим людям, які відчувають потребу у ваших товарах. А за допомогою агентства IDA ви зможете точно і ефективно використовувати цей маркетинговий інструмент.
І для того, щоб розуміти, що саме ви отримаєте, якщо використовуєте динамічні оголошення Гугл, розберемо, як налаштовувати їх. Ми пропонуємо вам замовити налаштування контекстної реклами і Dynamic Remarketing, але при цьому завжди розкриваємо нашим клієнтам всі карти, щоб ви розуміли від «А» до «Я» всі аспекти нашої роботи.
Суть стратегії динамічного ремаркетингу
В цілому, всю стратегію, яку використовує налаштування динамічного ремаркетингу, можна розбити на 5 кроків:
- Спочатку розробляється сценарій ремаркетингу;
- Потім необхідно підготувати ваш фід товарів, який буде демонструватися користувачам;
- Після цього встановлюється спеціальний тег з прописаними параметрами товарів і сторінок;
- Формується аудиторія ваших майбутніх оголошень;
- Формуються самі динамічні оголошення.
Налаштовувати динамічні оголошення можна кількома способами, використовуючи інструментарій для бізнесу від Гугл. Стратегії роботи при цьому будуть схожі, але є і свої відмінності. Розповімо про них докладніше.
Варіанти сценаріїв динамічного ремаркетингу
Оскільки наміри і дії клієнтів можуть відрізнятися, відповідно, повинні відрізнятися і інструменти спонукання до покупки товарів саме у вас. У динамічному ремаркетингу такі інструменти регулюються сценаріями, яких існує чимало, але основними є:
- Викликати інтерес клієнтів, які вже переглядали товари на вашому сайті, але поки не визначилися з вибором.
- Залучити тих, хто збирався купити товар, додав його до кошика на сайті, але не закінчив покупку.
- Показати користувачам товари суміжної категорії або тієї ж категорії, що і ті, що їх цікавили.
- Підказати покупцям, які додаткові товари можуть їх зацікавити.
- Запропонувати клієнтам витратні товари для експлуатації основного товару, що цікавить їх.
Сценаріїв існує чимало, і використовуючи стандартний інструментарій AdWords ви підберете потрібний під свої потреби і бажання.
Матеріал за темою: Як налаштувати Google Shopping
Налаштування динамічного ремаркетингу Google Ads за допомогою GTM
Налаштування динамічного ремаркетингу через GTM — це алгоритм дій, який можуть використовувати всі рітейлери. Його універсальність визначає популярність такого способу налаштування, адже воно передає динамічні параметри в Google Analytics або Google Ads. Наша компанія надає перевагу саме другому варіанту через його зручність.
Щоб налаштувати динамічний ремаркетинг Google Ads при використанні цього способу, вам знадобитися виконати перевірку, чи підключені у вашому обліковому записі опції ремаркетингу та звітність Google Analytics, яка пов’язана з рекламою. Потім також варто зв’язати ваші акаунти в GA і AdWords.
Проставлення тегів — основа стратегії
Коли фід створений, його необхідно завантажити та налаштувати через Google Merchant Center. Одна зі зручних опцій: якщо у вашому фіду є помилки, AdWords сповістить вас і формує звіт. Невелику кількість помилок можна виправити прямо в полі, якщо ж їх багато, простіше переписати фід і ввести його повторно.
Наступний крок — це проставлення коду динамічного ремаркетингу на сторінках інтернет-магазину. Вам потрібно проставити теги динамічного ремаркетингу на сторінках, які ви хочете аналізувати. Спочатку в AdWords в загальній бібліотеці знаходимо підменю «Менеджер аудиторій» і в наступній категорії вибираємо Тег AdWords. Тут потрібно буде визначити динамічні параметри, які залежать безпосередньо від сфери вашої діяльності (ви можете вибрати 1 з 9 можливих варіантів, в тому числі спеціальний фід).
Після поновлення тега його потрібно проставити в коді вашого сайту і проставити динамічні параметри в Google Tag Manager. Налаштованих тегів мало, потрібно визначити охоплення аудиторії. Ви можете обмежитися стандартним списком AdWords (він створюється автоматично і містить дані тих клієнтів, які цікавилися певними товарами на сторінках, тегованих тегами ремаркетингу). Або ж ви можете налаштувати списки самі в основних налаштуваннях AdWords.
Всі параметри вже введені, і ви можете створювати нову кампанію з реклами в AdWords, щоб почати роботу. Процедура ця стандартна, але не забудьте додати зібрану в фід інформацію про свої товари в динамічні оголошення і визначити аудиторію (стандартний список або згенерований під вас), а також визначити тип оголошення (на вибір є декілька форматів, в яких буде показано ваше оголошення користувачам) .
Отже, ми показали, як налаштувати динамічний ремаркетинг в цілому, і при використанні можливостей GTM зокрема. Давайте далі розберемося, як задіяти для подібних кампаній інструмент Google Merchant Center.
Налаштування динамічного ремаркетингу через Google Merchant Center за допомогою спеціального фіда
Гугл Мерчант Центр також дозволяє налаштовувати оголошення ремаркетингу. Динамічний ремаркетинг Merchant Center налаштовується не в акаунті, потрібно використовувати спеціальний фід.
Для нього необхідно використовувати такі обов’язкові параметри:
- Унікальний номер, який ідентифікує товар на вашому сайті (параметр ID);
- Title — найменування продукту;
- Price — актуальна вартість товару;
- Лінк на зображення товару (Image);
- Final URL, по якому буде переходити користувач при кліці на рекламну планку, банер або зображення.
- Наявність товару на момент перегляду оголошення;
- Стан товару.
Ми вже описали вище, як впровадити фід в AdWords, зі спеціальним фідом дійте аналогічно. Далі залишаються дрібниці: кампанія, її коректні налаштування та вибір потенційних клієнтів і типу оголошення. І динамічний ремаркетинг через Мерчант Центр почне свою роботу.
Матеріал за темою: Як контролювати та оптимізовувати рекламні кампанії в Google Ags
Ви все налаштували, але динамічний ремаркетинг не працює — як бути
Існують ситуації, коли, начебто, ви все ввели, врахували всі особливості налаштування, але оголошення користувачам як і раніше не демонструються, конверсія не росте, і ефективності немає, перш за все потрібно зайнятися пошуком помилок. Найчастіше, це такі проблеми:
- Не проставлено ідентифікатор продукту в завантаженої таблиці;
- У фіді поставили некоректне посилання на товар;
- Порушені параметри збору даних в AdWords (перевірте відповідність і працездатність в пункті «Джерела аудиторії»);
- Відключена або не активована рекламна кампанія.
Буває і таке, що ці помилки ви вже виключили, краща наша порада — звернутися в службу технічної підтримки AdWords.
Висновки
Динамічний ремаркетинг несе в собі додаткову можливість розвитку вашого бізнесу через інтернет. Він не тільки допоможе повернути на сайт тих клієнтів, які так і не зробили покупку, але і зацікавить людей, які не знайшли потрібний товар у конкурентів.
Налаштовувати інструмент динамічного маркетингу можна за допомогою декількох варіантів налаштування, виходячи з ваших можливостей і задіяних ресурсів Гугл. Ви зможете з легкістю налаштувати рекламну кампанію в Google і показувати своїм клієнтам корисну для них рекламу з актуальними цінами, асортиментом, що оновлюється, і релевантними позиціями. Наша компанія з радістю допоможе вам взяти на озброєння цей інструмент інтернет-маркетингу і допоможе сформувати ефективну рекламну кампанію, яка принесе вам дохід і цільову аудиторію на сайт.
