Назва компанії не розголошується за умовами NDA
Компанія — інтернет-магазин стоматологічних інструментів, матеріалів і обладнання в Україні.
Задача: збільшення об’єму продажів
План робіт
Налаштування відстеження конверсій і аудиторій ремаркетингу (Google Ads, Google Analytics), enhanced ecommerce Google Analytics, передачі параметрів динамічного ремаркетингу, наскрізної аналітики Roistat, колтрекінгу (Ringostat)
Аналіз ринку і конкурентів
Планування структури акаунту
Оптимізація налаштувань Google Merchant Center, фіду товарів
Підготовка і запуск торгових кампаній
Збір семантики для пошукових кампаній
Підготовка і запуск пошукових кампаній, тестування стратегій ставок
Оптимизація фіду для Prom.ua і Hotline.ua
Реєстрація та налаштування акаунтів Prom.ua, Hotline.ua
Запуск кампаній у Prom.ua, Hotline.ua; оптимизація ставок
Розробка медійних оголошень
Підготовка і запуск Display, Discovery и Video кампаній
Подальша оптимізація активних кампаній
Реалізація
Особливістю ecommerce B2B ринку є великий об’єм професійної семантики, котра погано розпізнається Google. В таких умовах торгові та DSA кампанії збирають велику кількість нерелевантних запитів, які потребують постійного моніторингу й додавання мінус-слів; а збір семантики для пошукових кампаній потребує серйозного занурення у тематику та консультації зі спеціалістами галузі. Крім того, для окремих груп товарів частотність запитів настільки низька, що Google Ads не допускає їх до показу в пошуковій мережі. В таких випадках допомагають Display кампанії з аудиторним і контекстним таргетингом.
Глобальною ціллю проєкту було створення такого собі “ком’юніті” стоматологів і власників клінік, для котрих наш магазин став би основним постачальник всього, що потрібно для їх діяльності. З цієї причини крім головних performance-кампаній значну роль відігравала робота з аудиторією через медійні кампанії та аудиторний таргетинг.
Платформи Prom.ua и Hotline.ua не дають тих можливостей, які забезпечує Google Ads. Однак, вони також залишаються ефективними. При цьому prom.ua більше відповідає B2B товарам, тоді як hotline.ua допомагає з B2C товарами, які також входять в асортимент магазину в невеликій кількості. Обидві платформи приносили відносно невеликі об’єми трафіку й доходу, але їх рентабельність завжди залишалась на задовільному рівні.
Основним джерелом доходу залишається Google Ads Shopping. Пошукові кампанії, не дивлячись на менший об’єм продажів і конверсій, мали більший чек, завдяки чому їх ROAS був вищий за торгові кампанії.
Результати
Кількість конверсій виросло на 618.5%. CR збільшився більше ніж в 2.5 рази.
