Лендинг — одностраничный сайт для продажи товара или услуги бренда. «Правильная» структура страницы увеличивает продажи и привлекает клиентов, не правильная — путает, сбивает с мыслей и заставляет посмотреть на предложения конкурентов. Хороший лендинг содержит максимум смысла, понятен клиентам, вызывает доверие, заботу и главное — продает ваш продукт. Идеального шаблона для создания посадочной страницы нет. Все зависит от ниши вашего бизнеса и продукта: один лендинг необходим для привлечения аудитории на мастер-класс, другой — для продажи детской книги. Мы постараемся рассмотреть основные элементы посадочной страницы и их наиболее оптимальное расположение. *так выглядит идеальная структура Landing PageЧитайте также: 10 ошибок, допускаемых при разработке Landing Page
Готовим уникальное предложение
Пользователь попадает на страницу, видит четкое и информативное УТП (уникальное торговое предложение). Он быстро оценивает ваше предложение, двигается по страничке вниз, узнает больше и больше информации, и в конце концов заполняет лид-форму. Так работает хороший лендинг. Если клиент не понял ваше предложение за 3-5 секунд, он уйдет с посадочной страницы. Основные элементы главного экрана — заголовок и подзаголовок. Как правило, заголовок содержит УТП, а подзаголовок (его дескриптор), делает обращение более понятным. Кроме заголовка и подзаголовка, на главной странице должны быть:
- изображение (визуально дополняет контент страницы);
- логотип (помогает клиенту запомнить ваш бренд);
- контактный телефон (для заказа услуги или дополнительной консультации);
- кнопка обратного звонка;
- лид-магнит или закрытая форма для захвата контактов.
Перед созданием лендинга важно определить ЦА. Если вы не выявили свою аудиторию, вам будет сложно составить корректное предложение и привлечь внимание посетителей страницы.
Знакомим клиента с услугой и брендом поближе
Вы заинтересовали клиента с первых секунд, но он все еще смутно понимает ваше предложение. Задача второго экрана — демонстрация продукта или услуги. Клиенту уже интересно: он листает страницу ниже, чтобы получить больше информации. Добавьте фотографии или видео, опишите технические характеристики продукта и его пользу. На следующем экране можно показать преимущества сотрудничества с вашим брендом. К примеру, если вы продаете велосипеды — опишите процесс техобслуживания, пожизненную гарантию на раму. Расскажите, чем ваш продукт и условия сотрудничества лучше, чем у конкурентов.
Лендинг — визуальная демонстрация товара, а текст — хорошее дополнение.
Показываем примеры работ и отзывы
Этот блок особенно важен, если вы создаете что-то визуальное. Клиенту будет интересно посмотреть на ваши готовые работы по созданию интерьера квартир или дизайну сайтов. Если вы проектируете и строите дома, покажите ваши работы, и предложите клиенту съездить к готовым коттеджам и посмотреть на них. Это будет намного эффективнее, чем просмотр чертежей или фото на странице. Добавьте реальные отзывы клиентов. Мы рекомендуем:
- использовать только настоящие отзывы;
- публиковать фотографию, инициалы, ссылки на соцсети только с разрешения клиентов;
- переструктурировать отзыв, чтобы он выглядел человечно и легко читался (финальную версию отзыва согласуйте с клиентом, чтобы получить его одобрение).
Смотрим на продукт со стороны клиента
У клиента всегда есть опасения, поэтому вы можете выделить самые распространенные вопросы и ответить на них до того, как клиент их задаст вам. Если вы хорошо изучили ЦА, это не сложно сделать. Этот блок финальный в принятии решения. Если клиент заинтересован — он листает страницу вниз и заполняет лид-форму, если нет — уходит.
Составляем лид-форму
Клиент готов к покупке, но не спешите радоваться. Если форма захвата контактов сложная, это может «испугать» его. По статистике, плохая лид-форма снижает конверсию на 8-14% в зависимости от специфики бизнеса. Мы рекомендуем:
- использовать минимум полей. Обычно, достаточно 3 поля: «имя», «почта, «контактный телефон». Если это форма лид-магнита (подарок книги, чек-листа или первого бесплатного урока взамен на контакты), то достаточно будет и одного поля — почты или номера телефона;
- предоставить клиенту выбор способа коммуникации (к примеру, сделать одно из полей «почта» или «номер телефона» не обязательным к заполнению);
- использовать авторизацию через соцсети;
- не использовать личные или второстепенные вопросы в форме;
- использовать индикаторы ошибок (если клиент не видит причину, по которой форма не отправляется, — он злится, психует и уходит. Если при заполнении формы клиент видит опечатку в поле email или недостающую цифру в номере телефона — это облегчит ему жизнь);
- не добавлять на сайт капчу (современным ботам не сложно генерировать ответы для капчи, а вот пользователям приходится нервничать. Если клиент несколько раз ввел капчу неправильно, вероятность последующих попыток ничтожна);
- использовать лид-форму среднего размера (крупные — отпугивают клиентов, мелкие — остаются незаметными);
- добавить несколько открытых и закрытых лид-форм.
Добавьте рядом с лид-формой таймер, чтобы увеличить конверсию лендинга на 3-5%. Таймер создает ощущение ограниченного количества товара или мест на мастер-класс, поэтому клиент быстрее заполнит лид-форму. Вот несколько примеров таких призывов к действию: «До конца акции осталось...», «Успей купить товар со скидкой 30%», «Осталось всего 7 путевок...».
*установка таймера на лид-форме увеличила конверсию на 4%
Продолжаем работать с потенциальным покупателем
Если клиент дошел до лид-формы, но не совершил действие (покупка, запись на мастер-класс, регистрация), — с ним можно продолжать коммуницировать. Ваша задача — не отпустить его с пустыми руками. Примените несколько дополнительных инструментов, чтобы потенциальный клиент не забыл о вашем продукте, вернулся и купил его. Предложите клиенту:
- присоединиться и следить за вашей деятельностью в Telegram-канале и соцсетях;
- оставить контакты и получить полезный подарок (можно дарить чек-листы, книги, видео-уроки).
*пример коммуникации бренда с потенциальными покупателями
Выводы
Чтобы создать продающий лендинг вам необходимо изучить свою ЦА, создать предложение, которое решает проблемы клиентов, и использовать модель AIDA (Attention — Interest — Desire — Action) для размещения блоков страницы. Помните, что дизайн вашего лендинга должен соответствовать продукту и ЦА. Мы рекомендуем создать сильный информативный текст и использовать собственные изображения (стоковые материалы не подходят).