Деякі читачі готові сперечатися з тим, що Instagram стане головним майданчиком для продажів. Так, Amazon все ще залишається лідером: через діяльність компанії в 2019 році прогнозується закриття 23 тисячі роздрібних магазинів у Великобританії (навіть Marks & Spencer і Debenhams планують закрити деякі магазини).
Давайте поміркуємо про майбутнє…
Чому інстаграм стане майданчиком №1
Купівля на Amazon (і інших інтернет-майданчиках) відбувається приблизно за таким сценарієм: людина знає, що їй потрібно, заходить на сайт і шукає товар. Виходить, це заздалегідь обдумана дія: людині не потрібно нічого пропонувати — вона сама знає свої потреби, і зайде на сайт тільки коли наважиться зробити покупку. Це і є головна проблема інтернет-магазинів: людина не зайде в інтернет-магазин, якщо вона не планує покупку.
А ось в Instagram продажі влаштовані по-іншому: згідно зі статистикою, середньостатистичний користувач заходить в додаток 25 разів на добу, і з кожним роком ця цифра лише зростає. Виходить, людина заходить в соцмережу пролайкати фото, зняти сторіз або подивитися популярність свого поста, йому попадається таргетована реклама товарів, які йому цікаві … і ймовірність незапланованої покупки збільшується, чи не так? А з новими shopping tags покупка здійснюється всього в пару кліків.
Інстаграм підлаштовується під користувача, а користувач — під інстаграм
Уявіть, що є два ресторани з однаковою якістю обслуговування, цінами і меню. В одному можна зробити класні фото, а в іншому — фотографії будуть нудними. Куди підуть дівчата? Звичайно ж, вони протруть камери телефонів і підуть їсти в фотогенічне місце. Може навіть навпаки: робити фотографії, а після — їсти.
Ресторан Hide Євгена Чичваркіна чудово підходить для любителів фотографуватися (до речі, ресторан отримав зірку Мішлен). Там реалізована ідея різного освітлення: одне — для комфортного прийому їжі, друге — для хорошої якості фотографій.
Таких прикладів взаємодії світу і Instagram безліч. Наприклад, нещодавно маркетингове агентство Village Marketing відкрило перший пентхаус, який здається в оренду під фотосесії. Уявіть: шикарні апартаменти в історичному районі Нью-Йорка перетворили на величезну Instagram-студію. Скажете, дурниця? Звичайно. Тільки через тиждень з моменту відкриття бронь студії була розписана на місяць вперед.
А ось австралійське бюро Vale Architects випустило ціле керівництво Instagram Design Guide. І ні, воно не про соцмережу. На 46 сторінках зібрані поради про те, як зробити приміщення «інстаграмними» і подружити бізнес з соцмережею.
Відвідувачі оцінюють кафе і ресторани не тільки за якістю обслуговування та цінам. Якщо у вашому закладі не хочуть фотографуватися — це поганий знак.
Доповнена реальність
Маски в сторіз — це AR-фільтри. Здавалося б, користувачів вже нічим не здивувати, але не поспішайте робити висновки. Більш глибоке впровадження AR-технологій вже почалося. Один із прикладів — косметика від Kylie Jenner в Instagram, яку можна оцінити на собі. А тепер уявіть цю функцію разом з шопінг-тегами. Виходить, ви побачили товар, приміряли його, і відразу купили. Ідеально, чи не так?
У попередніх статтях ми вже писали про додаток від IKEA, який дозволяє оцінити як нові меблі впишуться в інтер’єр вашого будинку. Ніхто не заважає застосовувати такі технології в Instagram. Раніше доповнена реальність не впроваджувалася через занизьку продуктивність девайсів, а сьогодні цієї проблеми немає: деякі смартфони потужніші за ПК, тому доповнена реальність ось-ось переверне світ додатків.
Читайте також: 10 трендів інтернет-маркетингу 2019
Instagram продовжує захоплювати ніші конкурентів
Уже сьогодні функція IGTV є головним конкурентом YouTube, а листування в Direct цілком замінюють месенджери. Неспроста ж розробники додають в додаток гіфки і відеодзвінки?
Можливо, в майбутньому буде кілька додатків від Instagram як це зробив Facebook: один додаток для перегляду стрічки новин і лайків, друге — месенджер. Тільки у випадку з Instagram додатків буде більше: одне для відео і стрімінга, друге — для спілкування, третє — для фото.
Instagram все ще не ідеальний. Одна з головних проблем додатку — жахлива індексація контенту через хештеги. Через пошук додатку все ще складно знайти необхідний товар або людину, але власники компанії над цим працюють.Через погану пошукову систему IGTV програє YouTube, який по пошуковим запитам другий в світі після Google. Тому контент на YouTube залишається популярним, а в IGTV — губиться серед інших матеріалів.
Нові можливості таргетингу
Чому в дитинстві Дід Мороз завжди дарував саме те, що ви загадували? Все просто: ви самі говорили батькам варіанти подарунків. Саме так буде працювати Instagram в майбутньому.
До додатку додадуть Wishlist: користувачі будуть зберігати пости з shopping tags, а мережа буде збирати статистику про інтереси і пропонувати аналогічні товари.
Чого ще чекати?
Місце Кевіна Сістрома (колиш. генеральний директор компанії) зайняв Адам Моссера (колиш. віце-президента по продукту), який тісно співпрацює з Марком Цукербергом. Швидше за все, з’являться нові інструменти для монетизації продукту і збільшення прибутку Instagram.
Пам’ятаєте охоплення Fb, коли брендам доводилося платити за те, щоб підписники бачили ваші публікації? Можливо такі охоплення запустять в Instagram. Середньостатистичні користувачі навряд чи відчують різницю, а ось блогерам і брендам — доведеться понервувати?
Замість висновків
Instagram давно вийшов за рамки соцмережі для постингу фото. Уже сьогодні майданчик є одним з основних інструментів для пошуку цільової аудиторії та продажу. Тепер уявіть глибоку інтеграцію shopping tags, wishlist і AR-технологій. Все ще сумніваєтеся, що це головний маркетплейс майбутнього?
