Бізнес завжди вимагає винахідливості, адже завдання будь-якого власника бізнесу полягає в тому, щоб отримувати максимум прибутку за мінімуму витрат. Кожне рішення має бути виваженим, адже помилки можуть призвести до втрати потенційних клієнтів.
Тому в даній статті CMO Weblium Богдан Тимошенко відповість на питання, чому сайт важливий для бізнесу, і як зробити сайт досить привабливим для потенційних клієнтів.
Важливість сайту для малого бізнесу
Важливість сайту полягає в можливості підвищити свою присутність в онлайні. Як правило, клієнт хоче дізнатися багато інформації про компанію, тому йде в пошукову систему і намагається знайти відгуки, історію, місію бренду. Довіряти донесення такої важливої інформації третім особам - помилка, адже інформацію про вас кожен може трактувати як захоче, а ви зробите це як потрібно.
На сайті бізнес може:
- Створювати простір для ознайомлення з компанією.
- Давати клієнтам більш зручні рішення для купівлі товарів і послуг.
- Створювати унікальний дизайн, що допомагатиме ідентифікувати ваш бренд.
Крім цього, сайт виступає в ролі ключового каналу взаємодії з клієнтами, адже з його допомогою можна і розповісти більше про бізнес, і зручно продати все необхідне клієнту.
Переваги сайтів
Крім важливості використання вебсайту, можна виділити ще й низку переваг, які роблять цей канал ведення бізнесу набагато привабливішим.
- Простота створення. Використовуючи конструктор сайтів, користувачі можуть самостійно створити лендінг, або будь-який інший веб сайт, без найму фахівця. Крім цього, відсутня потреба у вивченні коду, адже сучасні конструктори побудовані на принципі no-code.
- Ціна. Вартість конструкторів сайтів варіюється. Деякі пропонують послуги за ~$100 на рік, деякі можуть доходити і до $500. Запити власників бізнесу індивідуальні, проте мінімізація витрат - це актуальна тенденція. Важливо розуміти, що більш економні варіанти часто не поступаються
- Легко редагувати. Після роботи з професіоналом, або ж за необхідності, внести зміни легко. Ви можете як тимчасово заховати блоки, так і просто внести зміни.
Але не варто забувати, що сайт дає і розширений функціонал для клієнтів. Таким чином, користувач зможе легко замовити товар. Крім цього, просунутий функціонал залишає користувачеві значно менше можливості передумати купувати той чи інший продукт.
Буде цікаво: Чи можна отримати результати вже через місяць просування?
Як зробити так, щоб сайт працював на бізнес?
Незважаючи на те, що у сайту є безліч переваг, необхідно постаратися, щоб усі вони в поєднанні працювали на бізнес і допомагали йому розвиватися. Адже сайт, функціонал якого занадто складний, або ж застарілий, просто відштовхуватиме клієнтів.
Для того щоб уникнути подібного розвитку подій, необхідно при розробці сайту якісно опрацювати такі нюанси:
- Контент. Робота з контентом також важлива, як і робота з дизайном і функціоналом. Повідомлення, які бізнес доносить до клієнта, мають бути зрозумілими і посиленими додатковими елементами, такими як зображення, відео, а також елементи взаємодії, кнопки, наприклад.
- Дизайн. Дизайн має відображати ідентичність бренду. Кольори, ілюстрації, логотип та ім'я компанії мають бути невід'ємними і видимими компонентами сайту, які підкреслюватимуть унікальність вашої компанії.
- Необхідний функціонал. Функціональний сайт - робочий сайт. Слід продумати різні елементи, які будуть необхідні користувачеві для правильного дослідження вашого сайту. Наприклад, магазину знадобляться методи для оплати та доставки.
- Елементи взаємодії з клієнтами. Кнопки і форми дуже важливі, так само як і контактна інформація. З одного боку, важливо максимально спростити функціонал, щоб все було зрозуміло, але з іншого - необхідно дати простір для зв'язку з власником або службою підтримки.
- Аналітика. Аналізувати поведінку клієнтів на сайті, популярні позиції в магазині, середній чек дуже важливо, адже це дає змогу бізнесу знаходити нові поліпшення і методи продажів. Google Analytics 4 - це один з сервісів аналітики, призначена для збору, аналізу та інтерпретації даних про поведінку користувачів на веб-сайтах.
Робочий сайт приводитиме нових відвідувачів і допомагатиме утримувати старих.
Просування через пошукові системи
Наявність сайту допомагає підвищити присутність в Інтернеті, а також просувати його. Наприклад, бізнес фокусується на виготовленні або продажу одного конкретного продукту. Таким чином, він може запустити рекламну кампанію через пошукові системи, що відбувається таким чином:
- Збір ключових слів, за якими реклама досягатиме цільової аудиторії.
- Вибір ціни, яку бізнес готовий платити за 1 клік. Важливо враховувати, що чим більшу ціну бізнес пропонує за 1 клік по рекламі, тим вище він буде відображатися в пошуку.
- Створення лендингу. На лендингу потрібно відобразити, чому той чи інший продукт передовий, що робить його необхідним для клієнта, додати кнопки, короткі повідомлення, аналітику. Таким чином, ви зможете простежити ефективність сторінки та привернути увагу користувача.
Важливо знати, що лендінг не дуже добре працює при просуванні занадто складних товарів, або ж для інтернет-магазинів. Магазинам навпаки потрібно мінімізувати дії, необхідні від клієнта. Звичайно, їх також можна просувати, але для них не потрібен лендінг.
Соціальні мережі чи сайт?
Хоча переваги і важливість сайту незаперечні, багато хто все ще сумнівається в тому, чи варто створювати сайт, або ж вистачить тільки сторінки в соціальних мережах (Instagram). Але ці платформи повинні не суперечити одна одній, а навпаки, пліч-о-пліч підвищувати впізнаваність бренду і продажі.
Причини, чому обирають соціальні мережі такі:
- Простота створення;
- Легкість ведення;
- Можливість просувати окремі публікації.
- Безкоштовне створення.
Однак, якщо дивитися за функціональними рішеннями, магазин в Instagram істотно поступається. Часто магазини вдаються до практики "відповідей в дірект" і замовлень через особисті повідомлення. Не кожен клієнт захоче переходити і вручну писати, що він хоче придбати, а надасть перевагу зручності та замовленню в кілька кліків.
Однак, використання соціальних мереж дасть змогу клієнтам тримати руку на пульсі та постійно бачити, як асортимент оновився, отримувати корисні поради та відчувати максимальну наближеність до бренду.
Висновки
Будь-який власник малого бізнесу прагне розвитку та зростання. Пошук нових інструментів для задоволення цих цілей - це важливі процеси. І сайт зі свого боку може допомогти з безліччю аспектів, які включають в себе підвищення присутності в онлайні, додаткові інтеграції, маркетингові інструменти та відображення вашого бізнесу правильним чином.
Головне підійти до створення сайту розуміючи, які саме деталі ви хочете бачити на сайті і як саме ви хочете використовувати його у веденні свого бізнесу.
