Бизнес всегда требует изобретательности, ведь задача любого владельца бизнеса заключается в том, чтобы получать максимум прибыли при минимуме затрат. Каждое решение должно быть взвешенным, ведь ошибки могут привести к потере потенциальных клиентов.
Поэтому в данной статье CMO Weblium Богдан Тимошенко ответит на вопросы, почему сайт важен для бизнеса, и как сделать сайт достаточно привлекательным для потенциальных клиентов.
Важность сайта для малого бизнеса
Важность сайта заключается в возможности повысить своё присутствие в онлайне. Как правило, клиент хочет узнать много информации о компании, поэтому идёт в поисковую систему и пытается найти отзывы, историю, миссию бренда. Доверять донесение такой важной информации третьим лицам — ошибка, ведь информацию о вас каждый может трактовать как захочет, а вы сделаете это как нужно.
На сайте бизнес может:
Создавать пространство для ознакомления с компанией.
Давать клиентам более удобные решения для покупки товаров и услуг.
Создавать уникальный дизайн, что будет помогать идентифицировать ваш бренд.
Помимо этого, сайт выступает в роли ключевого канала взаимодействия с клиентами, ведь с его помощью можно и рассказать больше о бизнесе, и удобно продать всё необходимое клиенту.
Преимущества сайтов
Помимо важности использования вебсайта, можно выделить еще и ряд преимуществ, которые делают этот канал ведения бизнеса намного более привлекательным.
Простота создания. Используя конструктор сайтов, пользователи могут самостоятельно создать лендинг, или любой другой веб сайт, без найма специалиста. Помимо этого, отсутствует надобность в изучении кода, ведь современные конструкторы построены на принципе no-code.
Цена. Стоимость конструкторов сайтов варьируется. Некоторые предлагают услуги за ~$100 в год, некоторые могут доходить и до $500. Запросы владельцев бизнеса индивидуальны, однако минимизация расходов — это актуальная тенденция. Важно понимать, что более экономные варианты зачастую не уступают
Легко редактировать. После работы с профессионалом, либо же при необходимости, внести изменения легко. Вы можете как временно спрятать блоки, так и просто внести изменения.
Но не стоит забывать, что сайт даёт и расширенный функционал для клиентов. Таким образом, пользователь сможет легко заказать товар. Помимо этого, продвинутый функционал оставляет пользователю куда меньше возможности передумать покупать тот или иной продукт.
Как сделать так, чтобы сайт работал на бизнес?
Несмотря на то, что у сайта есть множество преимуществ, необходимо постараться, чтобы все они в сочетании работали на бизнес и помогали ему развиваться. Ведь сайт, функционал которого слишком сложен, либо же устаревший, просто будет отталкивать клиентов.
Для того чтобы избежать подобного развития событий, необходимо при разработке сайта качественно проработать следующие нюансы:
Контент. Работа с контентом также важна, как и работа с дизайном и функционалом. Сообщения, которые бизнес доносит до клиента должны быть понятными и усиленными дополнительными элементами, такие как изображения, видео, а также элементы взаимодействия, кнопки, например.
Дизайн. Дизайн должен отображать идентичность бренда. Цвета, иллюстрации, логотип и имя компании должны быть неотъемлемыми и видимыми компонентами сайта, которые будут подчёркивать уникальность вашей компании.
Необходимый функционал. Функциональный сайт — рабочий сайт. Следует продумать различные элементы, которые будут необходимы пользователю для правильного исследования вашего сайта. К примеру, магазину понадобятся методы для оплаты и доставки.
Элементы взаимодействия с клиентами. Кнопки и формы очень важны, так же как и контактная информация. С одной стороны, важно максимально упростить функционал, чтобы всё было понятно, но с другой — необходимо дать пространство для связи с владельцем или службой поддержки.
Аналитика. Анализировать поведение клиентов на сайте, популярные позиции в магазине, средний чек очень важно, ведь это позволяет бизнесу находить новые улучшения и методы продаж. Google Analytics 4 - это один из инструментов аналитики, предназначенная для сбора, анализа и интерпретации данных о поведении пользователей на веб-сайтах.
Рабочий сайт будет приводить новых посетителей и помогать удерживать старых.
Продвижение через поисковые системы
Наличие сайта помогает повысить присутствие в Интернете, а также продвигать его. Например, бизнес фокусируется на изготовлении или продаже одного конкретного продукта. Таким образом, он может запустить рекламную кампанию через поисковые системы, что происходит следующим образом:
Сбор ключевых слов, по которым реклама будет достигать целевую аудиторию.
Выбор цены, которую бизнес готов платить за 1 клик. Важно учитывать, что чем больше бизнес предлагает цену за 1 клик по рекламе, тем выше он будет отображаться в поиске.
Создание лендинга. На лендинге нужно отобразить, почему тот или иной продукт передовой, что делает его необходимым для клиента, добавить кнопки, короткие сообщения, аналитику. Таким образом, вы сможете проследить эффективность страницы и привлечь внимание пользователя.
Важно знать, что лендинг не очень хорошо работает при продвижении слишком сложных товаров, либо же для интернет-магазинов. Магазинам наоборот нужно минимизировать действия, требуемые от клиента. Конечно, их также можно продвигать, но для них не нужен лендинг.
Социальные сети или сайт?
Хотя преимущества и важность сайта неоспоримы, многие всё ещё сомневаются в том, стоит ли создавать сайт, или же хватит только страницы в социальных сетях (Instagram). Но данные платформы должны не противоречить друг другу, а наоборот, бок о бок повышать узнаваемость бренда и продажи.
Причины, почему выбирают социальные сети следующие:
Простота создания;
Лёгкость ведения;
Возможность продвигать отдельные публикации.
Бесплатное создание.
Однако, если смотреть по функциональным решениям, магазин в Instagram существенно уступает. Часто магазины прибегают к практике “ответов в директ” и заказов через личные сообщения. Не каждый клиент захочет переходить и вручную писать, что он хочет приобрести, а предпочтёт удобство и заказ в несколько кликов.
Однако, использование социальных сетей позволит клиентам держать руку на пульсе и постоянно видеть, как ассортимент обновился, получать полезные советы и чувствовать максимальную приближённость к бренду.
Выводы
Любой владелец малого бизнеса стремится к развитию и росту. Поиск новых инструментов для удовлетворения этих целей — это важные процессы. И сайт в свою очередь может помочь с множеством аспектов, которые включают в себя повышение присутствия в онлайне, дополнительные интеграции, маркетинговые инструменты и отображение вашего бизнеса правильным образом.
Главное подойти к созданию сайта понимая, какие именно детали вы хотите видеть на сайте и как именно вы хотите использовать его в ведении своего бизнеса.
