Контент-маркетинг займає особливе місце серед інструментів просування товарів і послуг. Він не дає миттєвого припливу клієнтів, як, наприклад, це може зробити пряма реклама. Однак в якості стратегії, що підтримує інтерес до продукту (послузі, сайту та ін.) І зверненої, швидше за в майбутнє, ніж в «зараз», значення контент-маркетингу складно переоцінити.
Навіщо потрібен контент-маркетинг?
Тому, що це кращий спосіб збільшити трафік на ресурс і підвищити конверсію. Більш того, це буде цільової трафік — включає тільки тих людей, які цікавляться конкретним продуктом або пов’язаними з ними темами.
Матеріал по темі:що таке конверсія і як її порахувати
Дуже часто користувач не має наміру зробити покупку, але цікавиться, наприклад, темою зволожувачів повітря в приміщенні. Він випадковим чином натикається на статтю, розміщену в рамках рекламної кампанії (контент-маркетинг), присвячену цьому питанню. Якщо вона написана добре, містить корисну для користувача інформацію, то це підігріває інтерес до продукту.
Швидше за все, людина не зробить покупку відразу, проте він запам’ятає бренд, створить позитивну асоціацію і стане більш лояльним. Таким чином, завдяки реалізації стратегії контент-маркетингу ми отримуємо потенційного клієнта.
Крім того, контент-маркетинг дозволяє оцінювати ефективність каналів і способів впливу на аудиторію, аналізувати і робити висновки про подальше просування, враховуючи отриману інформацію.
Приклади і методи просування
Контент в найзагальнішому сенсі — це все те, що розміщується поза межами продають сторінок (поза карток товару, Лендінг-Пейджа, кошиків та іншого). У більшості випадків його мета — полегшити людям вибір — в надії на те, що ваш продукт їм сподобається.
Це цікаво:як побудувати SEO стратегію
Трохи в форматі жовтої преси
Можливо ви не дуже добре ставитеся до жовтої преси, однак більшість людей з задоволення читають плітки і замальовки з життя знаменитостей. І всі вони — потенційні покупці.
Наприклад, англійська художниця розмістила в блозі національного видання замітку про те, як вона оформляла дитячу кімнату другої дитини герцога і герцогині Кембриджських в рожевих тонах. Знаючи про те, який інтерес викликають ці персони в британському суспільстві, неважко припустити, скільки людей захочуть, щоб у них було «так само, як і у герцогині».
Керівництва до дії або інструкції по застосуванню
Одна нідерландська компанія — Transportfiets Online — вела блог, присвячений велосипедним подорожам. Так, і крім того, вона продавала велосипеди. У блозі вони давали поради щодо спорядження і кращим напрямками для подорожей, розповідали про можливі проблеми і частих помилках, чи не закликаючи нічого купувати. Це гарна ідея для ненав’язливого просування.
Інший хороший приклад — Тінькофф журнал, блог однойменного банку. Вони публікують оригінальний і корисний контент, що виходить за межі банківської діяльності. Реальні кейси еміграції, покупки нерухомості в Іспанії і досвід пологів за кордоном, податкові питання, зміни в законодавстві та багато іншого — все це актуально і найголовніше — є унікальними прикладами з життя, аналітикою, корисною для клієнтів банку.
- Яку мету переслідує банк подібним маркетинговим ходом? Створює ком’юніті і міцно цементує його.
- Чи відображається це на продажу банківський продуктів? Навряд чи або в дуже невеликому ступені. Проте важливість цього інструменту величезна.
Використання нестандартних каналів
Контент-маркетинг — це не тільки статті та блоги, але і весь арсенал засобів і способів поліпшити продажу. Хороший приклад виходу за стандартні межі дає магазин чоловічого одягу Barney Cools, який, не дивлячись на те, що не має ніякого відношення до музики, має рахунок у сервісі Soundcloud (більше 1000 передплатників) для кращої взаємодії з своєю аудиторією.
Таким чином компанія демонструє, що вона прагне не тільки продавати, а й підтримує захоплення і стиль життя своїх покупців. Це — контент-маркетинг в дії.
Корисна інформація, яка може знадобитися користувачам
Контент-маркетинг — це вміння передбачати і робота на випередження. Так, наприклад, чоловіки рідко цікавляться питаннями стилю і зовнішнього вигляду, тому якісних інформаційних ресурсів на цю тему трохи.
Для контент-маркетингу це означає, що ніша майже вільна і її необхідно використовувати! Серія статей про тонкощі в чоловічому одязі і стилі — це те, що притягне клієнтів. Як носити сорочку і светр, наскільки сорочка може бути нижче пояса і чи можна одягати шкарпетки до мокасинам — ці та інші питання можуть здатися «дурними», але для кого-то вони відкриють новий всесвіт. А, до речі, скільки коштує ця сорочка справа?
Утримання уваги постійних покупців
Важливим елементом контент-маркетингу є робота з теплою аудиторією. Як правило, під цим мають на увазі періодичну розсилку нових пропозицій, які в більшості випадків нікому не цікаві.
Правильне рішення — утримання уваги за допомогою методів, які пов’язані з продажем. Наприклад, магазин натуральної косметики Heavenly Pure щомісяця визначає кращий інгредієнт, даючи детальну інформацію про нього. Ця тема цікава їхня клієнтам. Крім того, такий спосіб дозволяє позиціонувати компанію як експерта в області натуральних косметичних засобів.
Терміни і ціни
Просування сайту за допомогою методів контент-маркетингу складається з 2 фаз:
- активної, тривалістю 1-3 місяці;
- підтримуючої.
Остання передбачає епізодичні, скажімо 1 раз в тиждень, публікації матеріалів, оновлення блогу та інші дії, спрямовані на підтримку інтересу користувачів і пошукових систем до ресурсу.
Робота з контентом зі стимулювання продажів з тією чи іншою інтенсивністю повинна вестися постійно.
Якщо говорити про ціну, то це питання в кожному конкретному випадку вирішується окремо, в залежності від початкової ситуації та передбачуваних дій.
Висновки
- Цінність контент-маркетингу — в його легкому і м’якому впливі на споживачів. Він не нав’язує покупку або послугу, але просвічує, пробуджує цікавість, розважає, навчає, тим самим спонукаючи людину до дії.
- Хороший контент цікавий і позитивно сприймається користувачем навіть в тому випадку, якщо його зв’язок з брендом (магазином, продажами) очевидна.
- Контент-маркетинг не використовується як самостійний метод, але є частиною загальної маркетингової стратегії, що включає стандартні методи просування за допомогою прямої реклами.
