Ви переходите за посиланням, а у відповідь бачите "404 Not Found"? Це означає, що запитана сторінка відсутня — її було видалено, переміщено або посилання веде на невірний URL. Помилка 404 не лише дратує користувачів, а й може погіршити ранжування сайту в Google, оскільки пошукові системи не люблять биті сторінки.

Причини виникнення помилки 404 можуть бути різними: некоректно вказане посилання, видалена або перенесена сторінка, технічні проблеми хостингу. У будь-якому разі, ігнорування цієї проблеми може знизити SEO-показники сайту та підвищити показник відмов, що негативно позначиться на трафіку. Щоб уникати подібних технічних помилок і своєчасно їх виявляти, бізнесу варто замовити SEO-послуги, які допомагають контролювати стан сайту та підтримувати його стабільну роботу. Тож поговоримо, що означає “Помилка 404: сторінка не знайдена”, як виправити 404 помилку, як виглядає топ типових технічних помилок в інтернет-магазинах та як запобігти подальшому виникненню таких похибок, далі у цій статті.

Що означає помилка 404?

Помилка 404 not found — це стандартний код відповіді HTTP, який означає, що сервер не зміг знайти сторінку за запитаною URL-адресою. Іншими словами, користувач натискає на посилання, але замість потрібного контенту бачить повідомлення — 404 сторінка не найдена.

Що означає помилка 404 на сайті та як працюють коди статусу HTTP? Кожен запит до вебсайту супроводжується відповіддю сервера, яка містить певний HTTP-код. Наприклад:

200 OK – усе працює правильно, сторінка знайдена

301 Moved Permanently – сторінку перенесено на нову адресу.

403 Forbidden – доступ заборонено.
500 Internal Server Error – внутрішня помилка сервера.

Сервер відправляє один з цих кодів кожного разу, коли ви переходите за посиланням або відкриваєте нову сторінку, й у випадку not found page — 404 errors, сервер отримує запит, але не знаходить відповідної сторінки, тому відображає 404 сторінка не найдена.

Важливо розрізняти 404 errors від інших помилок HTTP. Наприклад, 500 Internal Server Error вказує на технічні проблеми на сервері, а 403 Forbidden означає, що користувач не має доступу до сторінки. 404 помилка, у свою чергу, свідчить лише про те, що сервер не зміг знайти сторінку за вказаною адресою, але сам сайт продовжує працювати. Детальніше про поширені коди читайте у нашій статті: “Що таке «відповідь сервера» і чому всі сторінки сайту повинні мати відповідь 200?”.

Причини виникнення помилки 404

Помилка 404 - це сигнал про те, що сервер не може знайти потрібну сторінку, а основні причини, через які може виникнути ця проблема такі:

Некоректні або змінені URL-адреси. Якщо посилання веде на сторінку, якої вже немає, URL-адреса була змінена без налаштування редиректу або використані перелінкування на видалені сторінки, користувач побачить page not found.
Видалені сторінки. Сторінка сайту може бути видалена з різних причин: оновлення контенту, зміна структури сайту, завершення спеціальної пропозиції тощо.
Помилки в написанні посилань. Навіть одна зайва літера в URL або неправильний символ — це вже 404 помилка. Такі ситуації часто трапляються при ручному введенні посилань або неправильному копіюванні URL.
Проблеми з сервером або хостингом. У деяких випадках 404 сторінка може з’являтися через збій роботи сервера або неправильні налаштування .htaccess. Цей файл відповідає за перенаправлення та інші налаштування сервера. Помилки цього файлу також можуть призвести до появи повідомлення на екрані — 404: сторінка не знайдена.

У більшості випадків такі помилки виникають через відсутність системного підходу до оптимізації, тому регулярний технічний аудит і базове SEO дозволяють своєчасно виявляти та усувати проблеми.

Як виправити помилку 404 на сайті

Отож, що таке помилка 404 ми вже дізналися. А що таке показник відмов та як пов'язаний з page is not found 404? Помилка 404 — це код відповіді сервера, який повідомляє про те, що сервер не може знайти сторінку, і якщо такі помилки залишити без уваги, це може негативно позначитися на SEO, користувацькому досвіді та показнику відмов. Існує декілька ефективних методів, як виправити помилку 404, які варто знати кожному власнику вебресурсу і SEО-фахівцю.

Перевірка URL-адрес

Перед тим як вживати радикальні заходи, варто перевірити, чи немає у введеній URL-адресі зайвих символів або помилок. Дуже часто 404 помилка виникає через неправильне введення URL або його зміну.

Налаштування редиректів (301)

Відсутність редиректів 301 — це найчастіша причина того, що виникає помилка 404. Як виправити – налаштувати 301-редирект, який автоматично перенаправлятиме користувачів із видаленої або зміненої сторінки на актуальну. Це особливо важливо для SEO, оскільки зберігає вагу посилань і допомагає уникнути втрати позицій у видачі.

Використання плагінів для пошуку помилок 404

Якщо сайт працює на WordPress або OpenCart, можна використовувати спеціальні плагіни для автоматичного пошуку 404 помилки. Наприклад, Redirection, 404 to 301 або All in One SEO дозволяють швидко знаходити та виправляти биті посилання.

Оновлення внутрішніх посилань на актуальні сторінки

Якщо всередині сайту є посилання, які ведуть на 404 помилку, їх потрібно оновити. Внутрішня перелінковка відіграє важливу роль у SEO, і такі помилки можуть негативно вплинути на індексацію. Бажано регулярно перевіряти всі посилання за допомогою Google Search Console або Screaming Frog. А щоб на вашому сайті не виникало таких помилок, читайте нашу статтю “Як зробити правильну перелінковку”.

Перевірка налаштувань сервера та хостингу

У деяких випадках помилка 404 може бути викликана проблемами з сервером або некоректними налаштуваннями файлу .htaccess. Якщо сторінки зникають без очевидної причини, варто перевірити логи сервера або звернутися до технічної підтримки хостингу.

Щоб уникнути проблем із відсутніми сторінками у майбутньому, важливо слідкувати за структурою сайту та контролювати дублі сторінок. Дізнайтеся більше про цю проблему у статті "Що таке дублі та через що вони можуть з'являтися?".

Інструменти для пошуку та виправлення помилок 404

Щоб знайти та виправити сторінку з помилкою 404 потрібно використовувати спеціальні інструменти. Вони допомагають відстежувати биті посилання, виявляти проблеми на сайті та швидко усувати їх. До переліку популярних та дієвих інструментів пошуку помилок 404 відносять:

Google Search Console. Це безкоштовний сервіс від Google, який дозволяє перевіряти сайт на наявність 404 помилки, переглядати статистику сканування та отримувати звіти про помилки.
Screaming Frog SEO Spider. Потужний інструмент для глибокого аудиту сайту, який аналізує всі сторінки, виявляє not found page, помилки перенаправлення та технічні проблеми.
Netpeak Spider. Чудовий аналог Screaming Frog, який дозволяє здійснювати технічний аудит сайту, допомагає знаходити різні помилки, які негативно позначаються на роботі вебресурсу та ускладнюють зовнішню або внутрішню оптимізацію сайту.

Як знайти та виправити помилки 404 у Screaming Frog?

Запустіть програму Screaming Frog та введіть URL сайту.
Натисніть "Start" для запуску сканування.

Перейдіть у вкладку "Response Codes", щоб переглянути всі коди відповідей.
Виберіть "Client Error (4xx)", щоб побачити список сторінок з 404 помилкою.

Перевірте URL-адреси та визначте, які сторінки потребують редиректу або оновлення.
Налаштуйте 301-редиректи або виправте посилання вручну.
Використання таких інструментів значно полегшує процес моніторингу сторінок з помилкою 404 та запобігає втраті трафіку через відсутні сторінки.

Запобігання помилкам 404 у майбутньому

Щоб ніколи не ставити собі питання, що таке 404 помилка, та мінімізувати ризик їх появи у майбутньому, слід дотримуватися кількох важливих правил:

Дотримуйтеся рекомендацій щодо моніторингу сайту. Використовуйте Google Search Console та Screaming Frog, щоб періодично перевіряти наявність битих посилань. Це дозволить швидко реагувати на помилки та виправляти їх до того, як вони вплинуть на SEO ресурсу.
Використовуйте сервіс для постійної перевірки роботи посилань. Автоматизовані сервіси Ahrefs, SEMrush або Netpeak Spider, допомагають регулярно перевіряти сайт і уникати появи помилки 404.
Налаштовуйте правильні редиректи. Якщо сторінка більше не потрібна, варто налаштувати 301-редирект на схожу сторінку або головну, щоб уникнути переходу користувача на відсутню сторінку.

Також важливо контролювати структуру URL, щоб при оновленні сайту або зміні контенту не виникало битих посилань.

Висновок

Отож, що таке 404? Це помилка, яка не лише створює незручності для користувачів, а й негативно впливає на SEO та на ранжування вашого сайту. Регулярний моніторинг, виправлення відсутніх сторінок, правильна перелінковка, налаштування редиректів та допомога досвідчених фахівців, допоможуть уникнути проблем у майбутньому. Наприклад, команда Idea Digital Agency допоможе вам оптимізувати сайт, налаштувати редиректи, усунути технічні помилки та покращити його видимість у пошукових системах. Ми маємо успішний досвід роботи з виправлення технічних проблем на різних сайтах — ось лише деякі наші кейси: SEO-просування інтернет-магазину стоматологічних матеріалів, де було усунуто численні биті посилання, та просування сайту медичної клініки «Daily Medical», де ми оптимізували структуру сайту для кращого ранжування.

Замовляйте SEO-аудит та просування сайту в Idea Digital Agency. А для цього заповніть бриф на цій сторінці, і наш менеджер зв’яжеться з вами для уточнення деталей.