SEO клуб в Idea Digital Agency — возможность послушать доклад на интересную тему и поделиться чем-то новым в мире SEO с коллегами. В этот раз идеями как продвигать малый бизнес в органическом поиске делится Дмитрий Марков, Middle SEO в англоязычной команде.
В этом докладе мы поговорим с вами о SEO для малого бизнеса, как разработать эффективную стратегию, что учитывать, как ставить цели и о фишках продвижения малого бизнеса, которые будут интересны не только SEO специалистам, но и владельцам компаний.
Ознакомиться с презентацией можно здесь.
Почему владельцам малого бизнеса так трудно с SEO?
Многие думают, что SEO — это слишком сложно
Часто владельцы бизнеса не понимают, как работает поисковая оптимизация, из каких этапов она состоит, как построить план продвижения, с чего начать. Несомненно, SEO — это не просто оптимизация страницы метаданными и заголовками Но все же это не ядерная физика, и если ознакомиться с базовыми принципам, все становится гораздо понятнее.
Бытует мнение, что SEO — это дорого
Бывает, что собственникам компаний озвучивают очень высокие цены за продвижение, будь то агентство или фрилансеры. Если клиент до этого не занимался SEO и не понимает, как это работает, его может оттолкнуть озвученный чек за услуги продвижения. Вдобавок к этому, SEO — это долгосрочный процесс. В зависимости от ниши и конкурентности достижение результатов может занять длительное время, а это дополнительные расходы. Но поисковая оптимизация — это не всегда дорого. На самом деле, можно начинать с малых бюджетов, двигаться постепенно и вместе с SEO продвижением, несомненно, придут продажи, ведь это и есть основная цель — привести на сайт клиентов.
Нет понимания ценности SEO продвижения для бизнеса
Одна из наиболее частых проблем, когда владелец бизнеса не может соотнести, как SEO продвижение помогает компании расти и развиваться, достигать коммерческих целей. Для этого и нужна продуманная SEO стратегия на начальном этапе, полноценный анализ ключевых слов и конкурентов, постановка краткосрочных и долгосрочных целей, а также прозрачная система отчетности и аналитики, где понятно, как мы движемся, с какой скоростью и каков результат.
Неготовность масштабироваться и расти
Возьмем, например, интернет магазин. Когда проводится анализ конкурентов, выясняется, что ассортимент нужно расширять чтобы как-то конкурировать на рынке. Владелец бизнеса не готов к масштабированию, не готов к найму новых сотрудников и трансформации бизнеса. Но не стоит забывать, что это инвестиция в будущее, и с ростом целевого трафика на сайт придут и продажи, все вложения окупятся и прибыль возрастет.
Нехватка времени
Владелец бизнеса всё таки должен участвовать в SEO продвижении. Нельзя полностью отдать всё на подрядчика, но и самому заниматься оптимизацией крайне сложно. У собственника есть бизнес цели, стратегическое развитие продуктов и услуг, финансовые и другие рабочие моменты. Бывает, это мешает полноценно начать заниматься продвижением сайта, так как требует определенной степени вовлеченности: контролировать подрядчика, участвовать в контент стратегии, анализировать данные, участвовать в созвонах и так далее. Это тоже можно назвать инвестицией, ведь растить бизнес непросто, но это приносит свои плоды.
SEO специалисты узкоспециализированы
Есть специалисты, которые занимаются продвижением больших компаний, есть те, кто специализируется на продвижении малого бизнеса, блогах, интернет магазинах и так далее. Важно правильно выбрать подрядчика на самом начальном этапе.
SEO постоянно меняется
Один из аргументов владельцев компаний в том, что алгоритмы поисковых систем все время меняются, поэтому сложно за этим угнаться, а это деньги из месяца в месяц и непонятно, зачем заниматься поисковой оптимизацией, если в дальнейшем все может быть совсем по другому. Но не стоит забывать, что в SEO есть фундаментальные принципы, основываясь на которых можно построить успешную стратегию, корректируя ее по мере изменения алгоритмов поисковых систем.
Нет понимания с чего начать
Одна из основных и важных проблем — часто клиенты не понимают с чего начать продвижение сайта. Оптимизация заголовков, переписывание контента, переделывание сайта, закупка ссылок, ведение блога, сбор семантического ядра — все это сваливается на голову владельца компании и он просто теряется в непонятных ему терминах и задачах, и, не понимая ценности тех или иных процессов, бросает все на начальном этапе, когда поисковая оптимизация еще не успела дать первые результаты. Для этого и нужны агентства, которые помогают систематизировать все в четкий план, по которому можно двигаться и отслеживать достижение результатов.
Баланс краткосрочных и долгосрочных целей всего продвижения
Важно понимать, что какие-то вещи можно сделать сразу, и они дадут результат быстрее. Какие-то вещи требуют месяцев или даже годов. Именно поэтому в SEO нужно правильно ставить цели и различать, что можно достичь в краткосрочный период, а что займет больше времени.
Далее мы поговорим о балансе этих целей, как их определять и отслеживать.
SEO цели можно разделить на две категории — краткосрочные и долгосрочные.
Например, некоторые из наиболее распространенных целей владельцев сайтов включают в себя:
Улучшение видимости в поисковых системах
Повышение конверсии посетителей сайта
Улучшение восприятия бренда
Увеличение посещаемости сайта
Улучшение репутации сайта
Получение положительных отзывов
Доминирующая первая страница в поисковой выдаче и другие
Краткосрочные цели
Что же можно ожидать от SEO продвижения в краткосрочном периоде?
Повышение трафика на сайт по целевым запросам
Повышение коэффициента конверсий
Улучшение качества конверсий за счет более целевого СЯ
Увеличение времени пребывания на сайте как поведенческого фактора
Рост позиций по целевому СЯ и другие
Долгосрочные цели могут быть:
Выход в топ 1-5 по конкретным целевым ключам
Повышение узнаваемости бренда
Повышение брендового трафика
Положительная динамика упоминаний бренда
Положительный PR
Амбассадоры бренда
Увеличение количества лояльной аудитории
Количество и/или качество обратных ссылок приносит не только повышение рейтинга домена, но и реферальный трафик
Что нужно учитывать при разработке SEO-стратегии?
Ставьте цели, которые вы можете контролировать (например, количество посетителей на сайте, количество заявок из органического поиска и т.д.)
Разделяйте ответственность за достижение цели (хороший пример — интернет магазин, где задача SEO специалиста — привести клиента на сайт и поспособствовать тому, чтобы он заказал товар. Но сама продажа происходит при следующем контакте с бизнесом — это отдел продаж, доставка, цена и так далее)
Избегайте использования “метрик тщеславия” (например, количество положительных отзывов в Google My Business)
Определите свои сильные и слабые стороны, возможности и препятствия (например, с помощью SWOT анализа)
Источник картинки — https://hurma.work/wp-content/uploads/2019/11/hurma_swot_scheme_2.png
Следуйте фреймворку постановки целей SMART. Цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, уместной и ограниченной во времени.
Планируйте цели SEO основываясь на данных за прошлые периоды
Идеи и полезные фишки для продвижения малого бизнеса
Настройте оповещения Google Alerts, чтобы всегда оставаться в курсе обзоров, упоминаний и автоматически созданных списков
Google Alerts — очень полезный инструмент, занимает всего пару минут, чтобы в нём зарегистрироваться, добавить ключевые слова или название бренда, и вам на почту будет раз в неделю приходить сводка по этим ключевым словам или упоминаниям о вашей компании.
Проверьте наличие новых объявлений, которые могли быть созданы автоматически или пользователем
Нужно следить за поисковой выдачей чтобы не упустить, например негативные отзывы или черный пиар, что влияет на репутацию бренда и SEO продвижение. Проверяйте время от времени что говорят о вас пользователи на разных площадках, это поможет понять что можно улучшить в бизнесе и процессах. Это можно делать, например, делая поиск по брендовым запросам, или “название компании + “отзывы”. Так вы сможете найти не разную информацию, начиная от отзывов и заканчивая упоминанием компании на местном новостном сайте.
Повторно оптимизируйте старый, но актуальный контент
Это относится ко всем видам контента — медиа, блог, категория интернет магазина, карточка товара и так далее. Нужно следить за актуальностью контента на вашем сайте, так как поисковые системы любят показывать в результатах поиска те сайты, которые максимально соответствуют запросу пользователя. Если контент устарел, то поисковая система может пессимистично к этому относиться, позиции могут падать, так как пользователь приходит на ваш сайт и видит, например, устаревшую статью по теме за 2018 год Не найдя нужной информации или ответа на свой вопрос, возвращается в поиск, так и не решив свою проблему с помощью вашего сайта.
Подберите правильных конкурентов
Нужно подобрать правильных конкурентов на начальном этапе. Это значит, что для малого бизнеса актуальны те конкуренты, которые находятся с ним на одном уровне. Допустим, нельзя, будучи региональным производителям мебели, конкурировать с IKEA. Это касается и посадочных страниц, и разнообразия товаров, ссылочной стратегии и так далее. Стратегию продвижения малого бизнеса нужно выстраивать в соответствии с таким же малым бизнесом в органическом поиске.
Создавайте вечнозеленый контент
Есть неустаревающий тип контента, этот термин пришел к нам от западных SEO специалистов. Evergreen content — это контент, который не устаревает, актуален из года в год. Это может быть и блоговая статья, и категория интернет магазина, например “Айфоны”. Это те страницы, которые актуальны из года в год, которые собирают максимальный трафик по высокочастотным запросам, и важно поддерживать этот контент актуальным и интересным для пользователя.. Тогда поисковая система будет любить такой контент и показывать его чаще, позиции и трафик будут расти. А трафик — это потенциальные продажи.
Увеличьте видимость и взаимодействие в социальных сетях для улучшения социальных сигналов
Давно не секрет, что социальные сигналы косвенно влияют на поисковую оптимизацию. Важно вести страницы компаний в социальных сетях. Важно представить свой бренд на разных площадках, где есть ваша целевая аудитория, поддерживать ее интерес регулярной публикацией контента с брендовыми упоминаниями и ссылками на ваш сайт. Google уже давно отслеживать социальные переходы и не исключено что учитывает их как фактор ранжирования и отношения к компании и сайту.
Привлекайте качественных пользователей с помощью длинных ключевых слов
Если вы начинающий бизнес и у вас новый сайт, то логично будет начать с низкочастотных ключевых слов (часто их называют long tail keywords, так как сама ключевая фраза состоит из 3-4 и более слов). Высокочастотные ключевые слова можно использовать, но ставить себе цели достичь топа по таким ключам за 3 месяца, когда в поисковой выдаче по этим ключам есть компании с многолетним “стажем” продвижения и ростом бренда не стоит. Лучше делать первые шаги с низкочастотных, занять по ним хорошие позиции, далее брать в работу среднечастотные и постепенно расти.
Следите за трендами, создавайте контент на популярные темы, даже если еще нет частотности
С точки зрения SEO может звучать абсурдно, но не всегда нужно создавать только тот контент, где при сборе семантики есть какая-то частотность. Нужно прежде всего думать о пользователе, какой контент будет интересен вашей целевой аудитории, решит их проблему или ответит на вопрос, познакомит с продуктом или услугой или развеет сомнения перед покупкой. Эта стратегия сто процентов будет выигрышной, так что не стоит зацикливаться на частотности, если вы знаете, что можете создать контент, который реально будет полезным. Пишите так, чтобы люди хотели делиться вашим контентом в социальных сетях или мессенджерах, это один из показателей того, что вы написали круто. О том, как подбирать нестандартные темы для блога или аутрич текстов читайте в этой статье.
Оптимизируйте Google My Business. Согласуйте его с актуальными COVID изменениями
Google My Business — сильный инструмент продвижения, особенно для локального бизнеса. Даже для больших компаний он актуален, ведь можно создавать филиалы в разных регионах, так у пользователей будет возможность найти компанию на картах. Важно заметить, что если вы зарегистрировали профиль компании в GMB, то нужно внести всю актуальную информацию о бизнесе, постараться не оставлять пустых мест. Внесите адрес компании, часы работы, атрибуты, заполните услуги или товары, загрузите фото и видео, добавьте описание и так далее. Google My Business уже можно считать своего рода социальной сетью, а значит нужно регулярно обновлять информацию о компании, публиковать новости или объявления в профиле, отвечать на отзывы, загружать новые фото.
Поймите, почему люди уходят. Анализируйте не только прирост/падение трафика, но и как трафик ведет себя в зависимости от канала/страницы входа/страны и города/демографии
Google Analytics — один из must-have инструментов как для SEO специалиста, так и для собственника бизнеса, который помогает анализировать поведение трафика на сайте. В частности в GA4 можно анализировать такие параметры как страницы входа и выхода, вовлеченность пользователя в просмотр и взаимодействие с контентом на сайте, количество и ценность конверсий, достижение целей, и многое другое. Ведь недостаточно просто сказать “у нас все хорошо, ведь трафик растет” или “у нас все плохо, трафик просел”. Нужно копать глубже и понимать, например, откуда пришел трафик, сколько было конверсий по этому трафику, какая демография пользователей, какая география, по какому ключевому слову пришел пользователь и т.д.
Используйте блог для решения проблем клиентов, особенно для Local SEO
Не всегда важно писать контент сугубо по ключевым словам. Важно также учитывать проблемы и боли вашей ЦА, и какой контент вы можете создать чтобы частично или полностью решить эту проблему. Например, вы можете создать раздел ответов на частые вопросы, поинтересовавшись у отдела продаж с какими трудностями сталкиваются клиенты при обращении. Вы можете даже разделить контент стратегию на два направления: первое — собирать СЯ и писать по частотности, и второе — писать о том, что важно и актуально для ваших клиентов.
Поработайте над конверсионными факторами сайта
Это всевозможные кнопки, лид магниты, лид формы, конверсионные блоки и формы — все, что способствует целевому действию на сайте. Визуальное выделение и акценты на конверсионных элементах — важный этап оптимизации сайта и SEO продвижения. Ведь наша задача — достижение коммерческих целей, и целевое действие на сайте наилучшим образом отображает успешность поисковой оптимизации.
Получите известность на местном уровне: GMB, местные сайты и новостники, микроразметка, оффлайн ивенты
Помимо Google My Business есть множество других способов найти свою аудиторию и помочь SEO оптимизации как минимум ссылками. Например, вы выпекаете невероятно вкусных хлеб и знаете, что есть несколько городских Telegram каналов, а также новостные телеканалы и издания, которые могли бы рассказать о вашем продукте. Это поможет не только увеличить продажи, но и привлечь трафик на ваш сайт-визитку и профиль Google My Business, так как эти информационные ресурсы могут оставить ссылку при публикации материала. SEO маркетинг выходит за рамки простой оптимизации сайта, поэтому нестандартные решения и походы приветствуются и порой дают лучшие результаты чем проверенные методы продвижения.
Канал бизнеса на Youtube
Один из эффективных методов продвижения, ведь с каждым кодом визуальных контент все актуальнее, пользователям проще смотреть видео, чем читать статьи, да и с помощью видео о компании можно рассказать лучше и эффектнее. Хороший пример — канал нашего агентства. Если вы решите использовать эту площадку для продвижения бизнеса, то продумайте позиционирование бренда, целевую аудиторию, формат контента, регулярность публикации, составьте контнт план и главное, начните. С Ютубом сложнее всего — это начать, но уже с первыми видео вы поймете, чего ждет от вас аудитория, и с каждым новым видео будете улучшать вашу экспертность, что поможет привлечь клиентов и посетителей на сайт.
Скорость загрузки, структура сайта, оптимизация изображений и техническое SEO
Это, безусловно, краеугольные камни SEO продвижения, но подробно на них сейчас останавливаться не будем. Достаточно сказать что это очень важно, и не стоит о них забывать.
Подробнее почитать о технической оптимизации вы можете в этих статьях:
7 ключевых ошибок в UX-дизайне и пути их решения — Idea Digital
Google Search Console: как добавить сайт и лайфхаки для SEO - блог Idea Digital Agency
10 ошибок Landing Page и их решение — блог Idea Digital Agency
Как проверить и увеличить скорость загрузки сайта? — блог Idea Digital Agency
Выводы
SEO продвижение сперва может показаться сложным и непонятным, и даже не сопоставимым со стратегией развития компании.
Но, разобравшись с базовыми принципами, как владелец бизнеса вы сможете определить для себя реалистичные ожидания от продвижения, выстроить базовую стратегию и понять, какие задачи ставить перед SEO командой и как отслеживать результаты.
Надеемся, статья была полезна и желаем успехов в бизнесе!
