SEO клуб у Idea Digital Agency – можливість послухати доповідь на цікаву тему та поділитися чимось новим у світі SEO з колегами. На цей раз ідеями як просувати малий бізнес в органічному пошуку ділиться Дмитро Марков, Middle SEO в англомовній команді.
У цій доповіді ми поговоримо з вами про SEO для малого бізнесу, як розробити ефективну стратегію, що враховувати, як ставити цілі та про фішки просування малого бізнесу, які будуть цікаві не лише SEO фахівцям, а й власникам компаній.
Ознайомитися з презентацією можна тут.
Чому власникам малого бізнесу так важко із SEO?
Багато хто думає, що SEO - це занадто складно
Часто власники бізнесу не розуміють, як працює пошукова оптимізація, з яких етапів вона полягає, як побудувати план просування, з чого почати. Безперечно, SEO — це не просто оптимізація сторінки метаданими та заголовками, але, все ж таки, це не ядерна фізика, і якщо ознайомитися з базовими принципами, все стає набагато зрозумілішим.
Існує думка, що SEO - це дорого
Буває, що власникам компаній озвучують дуже високі ціни за просування, чи то агентство, чи фрілансери. Якщо клієнт раніше не займався SEO і не розуміє, як це працює, його може відштовхнути озвучений чек за послуги просування. На додачу до цього, SEO - це довгостроковий процес. Залежно від ніші та конкурентності досягнення результатів може тривати довгий час, але це додаткові витрати. Але пошукова оптимізація це не завжди дорого. Насправді можна починати з малих бюджетів, рухатися поступово і разом із SEO просуванням, безсумнівно, прийдуть продажі, адже це і є основна мета — привести на сайт клієнтів.
Немає розуміння цінності SEO просування для бізнесу
Одна з найчастіших проблем, коли власник бізнесу не може співвіднести, як SEO просування допомагає компанії зростати та розвиватися, досягати комерційних цілей. Для цього потрібна продумана SEO стратегія на початковому етапі, повноцінний аналіз ключових слів і конкурентів, постановка короткострокових і довгострокових цілей, а також прозора система звітності та аналітики, де зрозуміло, як ми рухаємося, з якою швидкістю і який результат.
Неготовність масштабуватися та зростати
Візьмемо, наприклад, інтернет-магазин. Коли проводиться аналіз конкурентів, з'ясовується, що асортимент потрібно розширювати, щоб якось конкурувати на ринку. Власник бізнесу не готовий до масштабування, не готовий до найму нових співробітників та трансформації бізнесу. Але не варто забувати, що це інвестиція в майбутнє, і зі зростанням цільового трафіку на сайт прийдуть продажі, всі вкладення окупляться і прибуток зросте.
Нестача часу
Власник бізнесу все-таки повинен брати участь у SEO просуванні. Не можна повністю віддати все на підрядника, але й самому оптимізувати дуже складно. У власника є бізнес-мета, стратегічний розвиток продуктів та послуг, фінансові та інші робочі моменти. Буває, це заважає повноцінно почати займатися просуванням сайту, тому що вимагає певної міри залученості: контролювати підрядника, брати участь у контент стратегії, аналізувати дані, брати участь у созвонах тощо. Це теж можна назвати інвестицією, адже ростити бізнес непросто, але це приносить свої плоди.
SEO фахівці вузькоспеціалізовані
Є фахівці, які займаються просуванням великих компаній, є ті, хто спеціалізується на просуванні малого бізнесу, блогах, інтернет-магазинах і так далі. Важливо правильно вибрати підрядника на початковому етапі.
SEO постійно змінюється
Один із аргументів власників компаній у тому, що алгоритми пошукових систем постійно змінюються, тому складно за цим наздогнати, а це гроші з місяця на місяць і незрозуміло, навіщо займатися пошуковою оптимізацією, якщо надалі все може бути зовсім інакше. Але не варто забувати, що у SEO є фундаментальні принципи, ґрунтуючись на яких можна побудувати успішну стратегію, коригуючи її у міру зміни алгоритмів пошукових систем.
Нема розуміння з чого почати
Одна з основних і важливих проблем - часто клієнти не розуміють з чого почати просування сайту. Оптимізація заголовків, переписування контенту, переробка сайту, закупівля посилань, ведення блогу, збір семантичного ядра - все це звалюється на голову власника компанії і він просто губиться в незрозумілих йому термінах і завданнях, і, не розуміючи цінності тих чи інших процесів, кидає все на початковому етапі, коли пошукова оптимізація ще не встигла дати перші результати. Для цього і потрібні агенції, які допомагають систематизувати все в чіткий план, яким можна рухатися і відслідковувати досягнення результатів.
Баланс короткострокових та довгострокових цілей всього просування
Важливо розуміти, що якісь речі можна зробити одразу, і вони дадуть результат швидше. Якісь речі вимагають місяців чи навіть років. Саме тому в SEO потрібно правильно ставити цілі та розрізняти, що можна досягти у короткостроковий період, а що займе більше часу.
Далі ми поговоримо про баланс цих цілей, як їх визначати та відслідковувати.
SEO цілі можна розділити на дві категорії - короткострокові та довгострокові.
Наприклад, деякі з найбільш поширених цілей власників сайтів включають:
- Поліпшення видимості у пошукових системах
- Підвищення конверсії відвідувачів сайту
- Поліпшення сприйняття бренду
- Збільшення відвідуваності сайту
- Поліпшення репутації сайту
- Отримання позитивних відгуків
- Домінуюча перша сторінка у пошуковій видачі та інші
Короткострокові цілі
Що ж можна очікувати від SEO просування у короткостроковому періоді?
- Підвищення трафіку на сайт за цільовими запитами
- Підвищення коефіцієнта конверсій
- Поліпшення якості конверсій за рахунок цільового СЯ
- Збільшення часу перебування на сайті як фактор поведінки
- Зростання позицій щодо цільового СЯ та інші
Довгострокові цілі можуть бути:
- Вихід у топ 1-5 за конкретними цільовими ключами
- Підвищення впізнаваності бренду
- Підвищення брендового трафіку
- Позитивна динаміка згадок про бренд
- Позитивний PR
- Амбасадори бренду
- Збільшення кількості лояльної аудиторії
- Кількість та/або якість зворотних посилань приносить не тільки підвищення рейтингу домену, але й реферальний трафік
Що потрібно враховувати під час розробки SEO-стратегії?
- Ставте цілі, які Ви можете контролювати (наприклад, кількість відвідувачів на сайті, кількість заявок з органічного пошуку і т.д.)
- Розділяйте відповідальність за досягнення мети (хороший приклад — інтернет магазин, де завдання SEO фахівця — привести клієнта на сайт і посприяти тому, щоб він замовив товар. Але сам продаж відбувається за наступного контакту з бізнесом — це відділ продажу, доставка, ціна тощо) )
- Уникайте використання “метрик марнославства” (наприклад, кількість позитивних відгуків у Google My Business)
- Визначте свої сильні та слабкі сторони, можливості та перешкоди (наприклад, за допомогою SWOT аналізу)
Джерело картинки - https://hurma.work/wp-content/uploads/2019/11/hurma_swot_scheme_2.png
Слідуйте фреймворку встановлення цілей SMART. Мета має бути конкретною, вимірною, досяжною, доречною та обмеженою у часі.
Плануйте цілі SEO на основі даних за минулі періоди
Ідеї та корисні фішки для просування малого бізнесу
Налаштуйте оповіщення Google Alerts, щоб завжди залишатися в курсі оглядів, згадок та автоматично створених списків
Google Alerts - дуже корисний інструмент, займає всього пару хвилин, щоб у ньому зареєструватися, додати ключові слова або назву бренду, і вам на пошту буде раз на тиждень надходити зведення за цими ключовими словами або згадки про вашу компанію.
Перевірте наявність нових оголошень, які могли бути створені автоматично або користувачем
Потрібно стежити за пошуковою видачею щоб не прогаяти, наприклад негативні відгуки або чорний піар, що впливає на репутацію бренду та SEO просування. Перевіряйте час від часу, що говорять про вас користувачі на різних ресурсах, це допоможе зрозуміти що можна поліпшити в бізнесі та процесах. Це можна робити, наприклад, роблячи пошук за брендовими запитами, або назва компанії + відгуки. Так ви зможете знайти не різну інформацію, починаючи від відгуків і закінчуючи згадкою компанії на місцевому сайті новин.
Повторно оптимізуйте старий, але актуальний контент
Це стосується всіх видів контенту — медіа, блог, категорія інтернет-магазину, картка товару тощо. Потрібно стежити за актуальністю контенту на вашому сайті, тому що пошукові системи люблять показувати в результатах пошуку ті сайти, які максимально відповідають запиту користувача. Якщо контент застарів, то пошукова система може песимістично до цього ставитися, позиції можуть падати, тому що користувач приходить на ваш сайт і бачить, наприклад, застарілу статтю за темою за 2018 рік. так і не вирішивши своєї проблеми за допомогою вашого сайту.
Підберіть правильних конкурентів
Потрібно підібрати правильних конкурентів на початковому етапі. Це означає, що з малого бізнесу актуальні ті конкуренти, які з ним одному рівні. Допустимо, не можна, будучи регіональним виробникам меблів, конкурувати з IKEA. Це стосується і посадкових сторінок, і різноманітності товарів, стратегії посилань і так далі. Стратегію просування малого бізнесу потрібно вибудовувати відповідно до такого ж малого бізнесу в органічному пошуку.
Створюйте вічнозелений контент
Є нестарий тип контенту, цей термін прийшов до нас від західних SEO фахівців. Evergreen content - це контент, який не застаріває, актуальний рік у рік. Це може бути блогова стаття, і категорія інтернет магазину, наприклад “Айфони”. Це ті сторінки, які актуальні з року в рік, які збирають максимальний трафік за високочастотними запитами, і важливо підтримувати цей контент актуальним та цікавим для користувача. Тоді пошукова система буде любити такий контент і показувати його частіше, позиції та трафік будуть зростати. А трафік – це потенційні продажі.
Збільште видимість та взаємодію у соціальних мережах для покращення соціальних сигналів
Давно не секрет, що соціальні сигнали опосередковано впливають на пошукову оптимізацію. Важливо вести сторінки компаній у соціальних мережах. Важливо представити свій бренд на різних ресурсах, де є цільова аудиторія, підтримувати її інтерес регулярною публікацією контенту з брендовими згадками та посиланнями на ваш сайт. Google вже давно відстежувати соціальні переходи і не виключено, що враховує їх як фактор ранжування та ставлення до компанії та сайту.
Залучайте якісних користувачів за допомогою довгих ключових слів
Якщо ви бізнес-початківець і у вас новий сайт, то логічно буде почати з низькочастотних ключових слів (часто їх називають long tail keywords, тому що сама ключова фраза складається з 3-4 і більше слів). Високочастотні ключові слова можна використовувати, але ставити собі за мету досягти топу за такими ключами за 3 місяці, коли в пошуковій видачі за цими ключами є компанії з багаторічним стажем просування і зростанням бренду не варто. Краще робити перші кроки з низькочастотних, зайняти по них хороші позиції, далі брати в роботу середньочастотні та поступово зростати.
Слідкуйте за трендами, створюйте контент на популярні теми, навіть якщо ще немає частотності
З погляду SEO може звучати абсурдно, але не завжди потрібно створювати лише той контент, де при збиранні семантики є якась частотність. Потрібно насамперед думати про користувача, який контент буде цікавий вашій цільовій аудиторії, вирішить їхню проблему або відповість на запитання, познайомить із продуктом чи послугою або розвіє сумніви перед покупкою. Ця стратегія сто відсотків буде виграшною, тому не варто зациклюватися на частотності, якщо ви знаєте, що можете створити контент, який реально буде корисним. Пишіть так, щоб люди хотіли ділитися вашим контентом у соціальних мережах або месенджерах, це один із показників того, що ви написали круто. Про те, як підбирати нестандартні теми для блогу або аутрич текстів, читайте в цій статті.
Оптимізуйте Google My Business. Погодьте його з актуальними змінами COVID
Google My Business є сильним інструментом просування, особливо для локального бізнесу. Навіть для великих компаній він актуальний, адже можна створювати філії у різних регіонах, так у користувачів буде можливість знайти компанію на картах. Якщо ви зареєстрували профіль компанії в GMB, то потрібно внести всю актуальну інформацію про бізнес, постаратися не залишати порожніх місць. Внесіть адресу компанії, години роботи, атрибути, заповніть послуги або товари, завантажте фото та відео, додайте опис тощо. Google My Business вже можна вважати своєрідною соціальною мережею, а значить потрібно регулярно оновлювати інформацію про компанію, публікувати новини або оголошення у профілі, відповідати на відгуки, завантажувати нові фото.
Зрозумійте, чому люди йдуть. Аналізуйте не тільки приріст/падіння трафіку, але і як трафік поводиться залежно від каналу/сторінки входу/країни та міста/демографії
Google Analytics — один із must-have інструментів як для SEO спеціаліста, так і для власника бізнесу, який допомагає аналізувати поведінку трафіку на сайті. Зокрема в GA4 можна аналізувати такі параметри як сторінки входу та виходу, залученість користувача до перегляду та взаємодії з контентом на сайті, кількість та цінність конверсій, досягнення цілей та багато іншого. Адже недостатньо просто сказати "у нас все добре, адже трафік росте" або "у нас все погано, трафік просів". Потрібно копати глибше і розуміти, наприклад, звідки прийшов трафік, скільки було конверсій цього трафіку, яка демографія користувачів, яка географія, за яким ключовим словом прийшов користувач і т.д.
Використовуйте блог для вирішення проблем клієнтів, особливо для Local SEO
Не завжди важливо писати контент лише за ключовими словами. Важливо також враховувати проблеми та болі вашої ЦА, і який контент ви можете створити, щоб частково або повністю вирішити цю проблему. Наприклад, ви можете створити розділ відповідей на часті запитання, поцікавившись у відділу продажу, з якими труднощами стикаються клієнти при зверненні. Ви можете навіть розділити контент стратегію на два напрямки: перший — збирати СЯ і писати за частотністю, а другий — писати про те, що важливо та актуально для ваших клієнтів.
Попрацюйте над конверсійними факторами сайту
Це всілякі кнопки, лід-магніти, лід-форми, конверсійні блоки та форми – все, що сприяє цільовій дії на сайті. Візуальне виділення та акценти на конверсійних елементах – важливий етап оптимізації сайту та SEO просування. Адже наше завдання — досягнення комерційних цілей, і цільова дія на сайті якнайкраще відображає успішність пошукової оптимізації.
Отримайте популярність на місцевому рівні: GMB, місцеві сайти та новини, мікророзмітка, оффлайн івенти
Крім Google My Business є безліч інших способів знайти свою аудиторію та допомогти SEO оптимізації як мінімум посиланнями. Наприклад, ви випікаєте неймовірно смачний хліб і знаєте, що є кілька міських Telegram каналів, а також новинні телеканали та видання, які могли б розповісти про ваш продукт. Це допоможе не тільки збільшити продажі, але й залучити трафік на ваш сайт-візитку та профіль Google My Business, оскільки ці інформаційні ресурси можуть залишити посилання під час публікації матеріалу. SEO маркетинг виходить за рамки простої оптимізації сайту, тому нестандартні рішення та походи вітаються і часом дають кращі результати, ніж перевірені методи просування.
Канал бізнесу на Youtube
Один з ефективних методів просування, адже з кожним кодом візуальних контент все актуальніше, користувачам простіше дивитися відео, ніж читати статті, та й за допомогою відео про компанію можна розповісти краще та ефектніше. Хороший приклад – канал нашої агенції. Якщо ви вирішите використовувати цей майданчик для просування бізнесу, то продумайте позиціонування бренду, цільову аудиторію, формат контенту, регулярність публікації, складіть контнт-план і головне, почніть. З Ютубом найскладніше — це почати, але вже з першими відео ви зрозумієте, чого чекає від вас аудиторія, і з кожним новим відео покращуватимете вашу експертність, що допоможе залучити клієнтів та відвідувачів на сайт.
Швидкість завантаження, структура сайту, оптимізація зображень та технічне SEO
Це, безумовно, наріжні камені SEO просування, але докладно на них зараз не будемо зупинятися. Досить сказати, що це дуже важливо, і не варто про них забувати.
Докладніше почитати про технічну оптимізацію ви можете у цих статтях:
7 помилок UX, які мимоволі роблять усі дизайнери
Google Search Console: як додати сайт і лайфхаки для SEO
Висновки
SEO просування спочатку може здатися складним і незрозумілим, і навіть не можна порівняти зі стратегією розвитку компанії.
Але, розібравшись із базовими принципами, як власник бізнесу ви зможете визначити для себе реалістичні очікування від просування, вибудувати базову стратегію та зрозуміти, які завдання ставити перед SEO командою та як відслідковувати результати.
Сподіваємося, стаття була корисною і бажаємо успіхів у бізнесі!
